La formation interentreprises présente de nombreux bénéfices tant pour les participants que pour leur organisation. Cependant, ils restent souvent méconnus. La faute à une terminologie riche et variée pour désigner toutes les modalités de formation ! Mais alors, qu’est-ce que la formation interentreprises exactement ? Et comment répond-elle aux besoins des collaborateurs, des responsables formation et, in fine, des entreprises ?
La formation interentreprises présente de nombreux atouts, que ce soit pour les participants, le responsable formation ou l’entreprise. Mais les modalités d’organisation de la formation continue sont mal connues des participants et des décideurs formations. C’est un des constats d’une étude OpinionWay pour ORSYS. Formation interentreprises ou intra-entreprise, classe à distance ou encore e-learning… de quoi parle-t-on exactement ? Dans cet article, ORSYS fait le point sur le format « interentreprises ». Au menu : définition et principaux avantages, étayés par des exemples concrets et l’éclairage de Sandrine Bertrand, formatrice ORSYS, spécialiste en communication, développement personnel et management.
Formation interentreprises : définition
Pour établir le plan de développement des compétences, le responsable formation a le choix d’un large éventail de modalités de formation. Il arbitre selon les besoins spécifiques de l’entreprise, sa stratégie de formation et les compétences qu’elle souhaite développer chez ses collaborateurs. Parmi les options : la formation interentreprises dispensée par un organisme de formation continue, souvent abrégée « inter », qui peut se définir par opposition à la formation intra-entreprise ou « intra ».
Formation interentreprises : de nombreux atouts pour les participants
Pour les salariés qui se forment, la formation interentreprises présente des atouts variés.
Un apprentissage enrichi par la diversité des participants
La diversité des participants est l’un des avantages les plus significatifs de la formation interentreprises. Dans une formation « intra », les participants sont issus de la même entreprise, ce qui limite la variété des perspectives et des expériences. En revanche, dans une formation « inter », les participants viennent de différentes entreprises, organisations et industries, ce qui enrichit l’apprentissage grâce à une variété de points de vue et d’expériences.
Cela donne lieu à un apprentissage collaboratif entre des professionnels de différents horizons. Ils peuvent mêler leurs connaissances et expériences spécifiques à leur entreprise pour parvenir à une résolution collective de problèmes. Une dynamique d’apprentissage en groupe qui peut être difficile à reproduire en formation intra-entreprise, où les participants partagent le même contexte professionnel.
Du réseautage aux nouvelles opportunités de business
Cette diversité de participants offre par ailleurs des opportunités de réseautage professionnel. Vos collaborateurs ont en effet la possibilité d’établir des contacts professionnels avec des personnes travaillant dans d’autres entreprises. Ce réseau élargi peut leur être utile dans leurs missions quotidiennes : débaucher un talent d’une autre entreprise, conclure de nouveaux partenariats ou encore bénéficier de conseils d’experts. Cela répond souvent aux besoins des salariés travaillant dans une PME.
« Il arrive souvent que des participants échangent leurs coordonnées et références à l’issue d’une formation inter. La richesse de leurs partages durant la session leur donne l’envie de prolonger l’expérience par la suite. »
Sandrine Bertrand, formatrice ORSYS
La diversité au service des capacités d’adaptation
Le format « inter » permet en outre aux collaborateurs de s’exposer à différentes cultures d’entreprise. Soit autant d’occasions supplémentaires pour comprendre comment d’autres organisations abordent les défis et les opportunités. Et cela peut également être précieux pour leur développement personnel : adopter une perspective plus large et s’adapter plus facilement à de nouvelles situations.
À noter :
Certains collaborateurs apprécient tout particulièrement de sortir du contexte et des locaux de l’entreprise.
Changer de routine pour quelques jours peut stimuler la créativité et l’innovation.
Suivre la formation en dehors du regard de leurs collègues, notamment s’il s’agit de développement personnel (gestion du stress, affirmation de soi…), peut leur permettre de :
- se désinhiber ;
- s’autoriser à sortir du cadre ;
- se laisser le droit à l’erreur…
… pour mieux apprendre !
Des avantages concrets pour l’entreprise et le responsable formation
Pour un responsable de la formation, et plus globalement pour l’entreprise, la formation « inter » présente également plusieurs atouts très concrets.
En premier lieu, en termes de budget. Car en regroupant les participants de différentes entreprises, les frais de formation, de logistique et de ressources sont partagés, ce qui rend la formation plus abordable.
C’est très avantageux pour les petites et moyennes entreprises qui peuvent ainsi accéder à des programmes de formation de haute qualité à moindre coût.
En second lieu, en matière de qualité. Le format interentreprises offre en effet des programmes de formation de haute qualité, dispensés par des organismes de formation experts. Autrement dit : une expertise spécialisée et une connaissance des meilleures pratiques secteur par secteur. Les formateurs externes garantissent quant à eux une perspective impartiale et une approche pédagogique professionnelle. Cela renforce la qualité de la formation et donc le développement des compétences des collaborateurs formés.
En troisième lieu, en termes de flexibilité et disponibilité. En effet, les formations interentreprises organisées par des organismes de formation spécialisés font souvent l’objet d’un planning indiquant les sessions à venir. Les collaborateurs peuvent donc trouver plus facilement des formations adaptées à leur emploi du temps, sans attendre qu’une session interne soit organisée. Cela permet de gagner du temps et de répondre plus rapidement aux besoins en compétences.
Et qu’y gagne l’entreprise ?
Des gains directs
À travers leurs tâches quotidiennes et l’exécution de différents projets, la montée en compétences des collaborateurs permet :
- des gains de qualité, de temps, de chiffre d’affaires…
- une baisse des coûts, des risques…
Des gains par ricochet
La richesse des échanges, les différentes perspectives et le réseautage professionnel favorisent la créativité des collaborateurs (innovation), les bonnes pratiques et les nouveaux partenariats.
Selon l’étude OpinionWay pour ORSYS, la formation contribue au développement de sentiments et de comportements positifs des collaborateurs envers leur entreprise. Salariés et entreprises sont en effet plus de 8 sur 10 à penser que la participation à une formation améliore, entre autres :
- le déroulement de carrière ;
- la motivation ;
- le sentiment d’appartenance à l’entreprise ;
- la fidélisation ;
- les conditions de travail.
La formation constitue donc un levier d’épanouissement qui produit plus d’engagement de la part des collaborateurs. Et donc potentiellement plus de performance pour l’entreprise.
Reconnaissance → Engagement → Performance
Un cercle vertueux favorable à la performance du responsable formation
Certains atouts de la formation interentreprises qui bénéficient en premier lieu aux collaborateurs sont également profitables pour le responsable formation. En effet, si les collaborateurs sont particulièrement satisfaits de leur expérience de formation, ils peuvent s’en faire l’écho auprès de leurs collègues et de leur hiérarchie, être plus motivés à se former, voire s’engager dans une démarche apprenante au quotidien.
[Ils en témoignent]
« Il s’agit de répondre aux besoins de formation de nos équipes informatiques et communication. Pour cela, nous orientons les collaborateurs vers le site Internet d’ORSYS. Ils y recherchent leur formation grâce au moteur de recherche, puis reviennent vers moi pour m’indiquer la formation choisie. »
Hélène GAGNERE,
Responsable formation, CESE
« Nos consultants ont le choix et trouvent facilement des contenus et des dates qui conviennent à leurs agendas complexes. »
Myriam ATTALI, Chargée de formation et missions RH, Capgemini Engineering
« Nous envoyons régulièrement des collaborateurs se former en interentreprises dans les centres de formation ORSYS. La possibilité d’offrir à nos collaborateurs le choix entre des formations en présentiel ou en classe à distance est toujours très appréciée des équipes ! »
Mélanie FOURNIER,
Responsable formation, IGN
La formation interentreprises est une modalité de formation gagnant-gagnant qui booste le ROI des actions de formation.
Formation interentreprises : ce qu’elle apporte au formateur
Lors d’une formation interentreprises, le formateur est exposé à une variété de perspectives, d’expériences et de connaissances. Travailler avec un groupe diversifié :
- stimule la créativité du formateur
- lui permet d’explorer différentes approches pour répondre aux besoins spécifiques de chaque participant
- offre l’occasion de faciliter le partage des connaissances entre les participants
Le formateur peut encourager les discussions, les échanges d’expériences et les apprentissages mutuels, ce qui enrichit l’expérience de formation pour tous les participants.
Formant des collaborateurs de diverses entreprises et secteurs, le formateur dispose d’une connaissance et d’une compréhension approfondie des différents contextes professionnels. Le format interentreprises est donc le gage d’une formation de qualité au plus près des réalités du terrain et du vécu professionnel.
[Parole d’expert]
Le format interentreprises peut être rassurant et vecteur d’ouverture pour les participants. C’est en effet ce que j’observe régulièrement en formation.
Prenons l’exemple d’une formation sur la prise de parole. Le point commun à beaucoup de personnes sur ce thème est souvent la peur de devoir s’exprimer devant un groupe. Patrick, récemment engagé dans son entreprise, est de nature timide. Au fur et à mesure des exercices, il se « libère », motivé par le fait de pouvoir s’exprimer sans être sous le regard de ses collègues de travail.
Même constat au cours de formations sur l’assertivité ou la gestion du stress. Les participants se sentent souvent plus libres à parler de leurs problématiques face à des « inconnus ». D’une part, ils se détachent d’un potentiel « jugement ». D’autre part, cela favorise l’écoute, car ils peuvent se retrouver dans l’expérience de l’autre.
Je me souviens de Fabienne, fraîchement nommée manager sur un site de production. Elle se sent à la limite du « syndrome de l’imposteur ». Sa participation à une session inter lui permet de reprendre confiance. En effet, les participants échangent sur leurs peurs, mais aussi sur leurs premières réussites en tant que manager.
Le format interentreprises peut donc être très libérateur. Sa valeur ajoutée ? Les questionnements et l’expérience de chacun, le tout sans craindre un jugement en interne.
