Virtuele assistent
Een virtuele assistent is een geavanceerd type gespreksagent die gebruik maakt van kunstmatige intelligentie om gepersonaliseerde, proactieve hulp te bieden aan een gebruiker.
Hoewel ze gelijkenissen vertonen met conversatieagenten in het algemeen, onderscheidt een virtuele assistent zich door zijn vermogen om een groter aantal taken uit te voeren, complexe contexten te begrijpen, te leren van de voorkeuren van de gebruiker en te anticiperen op zijn behoeften. Virtuele assistenten kunnen communiceren via tekst, spraak of een combinatie van beide en zijn ontworpen om het leven van de gebruiker te vereenvoudigen door taken te automatiseren, informatie te verstrekken en gepersonaliseerde hulp te bieden.