Assistant virtuel
Un assistant virtuel est un type avancé d’agent conversationnel qui utilise l’intelligence artificielle pour fournir une assistance personnalisée et proactive à un utilisateur.
Bien qu’il partage des similitudes avec les agents conversationnels en général, un assistant virtuel se distingue par sa capacité à effectuer une gamme plus large de tâches, à comprendre des contextes complexes, à apprendre des préférences de l’utilisateur et à anticiper ses besoins. Les assistants virtuels peuvent interagir par texte, voix, ou une combinaison des deux, et sont conçus pour simplifier la vie de l’utilisateur en automatisant des tâches, en fournissant des informations et en offrant une assistance personnalisée.