Teamcoaching of teambuilding? Dit zijn de twee meest voorkomende oplossingen om teamprestaties te maximaliseren. De doelstellingen, de duur en het kader zijn echter heel verschillend. Om de juiste keuze te maken, moet je ook rekening houden met de problemen waar het om gaat en de volwassenheid van het team. Charles Georg, managementconsultant en trainer, neemt het onder de loep.
Teamcoaching en teambuilding: wat hebben ze gemeen? Het basisconcept is het team. Voor elke manager of directeur is een van de grootste uitdagingen het ontwikkelen van de prestaties van hun team. Voordat je een keuze maakt tussen de twee methoden, moet je eerst begrijpen hoe een team werkt.
Hoe werkt een team?
Volgens Tuckman modelElk team doorloopt vijf fasen.
1/ Het team opzetten of het vormen van - Dit is de fase van teambuilding.
2/ Spanningen of bestorming - Het team kan sterk van mening verschillen over de manier waarop de doelstellingen bereikt moeten worden. De manager zal conflicten moeten beheren.
3/ Standaardisatie of normering - Beetje bij beetje krijgt het team structuur en accepteert het een gemeenschappelijk werkkader. De manager vergemakkelijkt de onderhandelingen.
4/ Productie of uitvoeren - Teamleden werken samen aan een gemeenschappelijk doel. De manager ondersteunt hun motivatie.
5/ Ontbinding van het team of rouw - Zodra de doelstellingen zijn bereikt, beloont de manager het geleverde werk.
De doelstellingen van elke directeur of manager moeten daarom zijn :
- de prestaties van je team in elke fase maximaliseren ;
- verplaats het van fase naar fase;
- het zo snel mogelijk naar fase 4 "performing" brengen, waar het de status vanprestatiegericht team.
Zonder een duidelijke definitie zou je een high performance team kunnen omschrijven als een team dat regelmatig de verwachte resultaten overtreft. Maar het is niet gemakkelijk om dit stadium te bereiken. In elk stadium kunnen er zich veel moeilijkheden voordoen: gebrek aan communicatie of vertrouwen, fel geuite meningsverschillen, demotivatie, toepassing van verschillende regels of procedures, verschillende opvattingen over doelstellingen of prioriteiten, enz.
Leiders en managers zijn daarom op zoek naar manieren om de moeilijkheden die teamprestaties belemmeren te overwinnen. De bekendste oplossingen zijn teamcoaching en teambuilding. Maar hoe maak je de juiste keuze?
Teamcoaching: in dezelfde richting bewegen
Team- of groepscoaching bestaat uit het faciliteren en uitdagen van een team, inclusief de manager. Alle teamleden zijn van elkaar afhankelijk. Ze werken samen om gemeenschappelijke doelen te bereiken, waartegen de prestaties van het team worden beoordeeld.
Duur: over het algemeen, meerdere maanden met regelmatige sessies.
Teamcoaches helpen teams om hun middelen optimaal te benutten. Met andere woorden, om hun sterke punten te benutten om processen, relaties en prestaties te verbeteren.
Teamcoaching helpt om teamwerk te verbeteren, vertrouwen op te bouwen, conflicten op te lossen en empathie en betrokkenheid te ontwikkelen. Het uiteindelijke doel? Het optimaliseren van teamprestaties om bedrijfsdoelstellingen te bereiken.
Praktijkvoorbeelden
Realistische klantsituatie
Anna, een directeur, wilde een betekenisvolle alliantie creëren tussen 14 managers van twee verschillende divisies van een dienstverlenend bedrijf. Het uitgangspunt was om hen samen te brengen rond het bestaansrecht van het bedrijf. Dit zou ervoor moeten zorgen dat ieders inspanningen in dezelfde richting gaan.
Verwacht eindresultaat
- De cultuur, waarden en missie van het bedrijf herbevestigen tegenover werknemers en klanten
- Opstellen van een overtuigende visie en strategie en deze vertalen naar operationele doelstellingen
- De coördinatie en samenwerking tussen de twee sectoren verbeteren wat betreft het aanbod voor de klant
- Creativiteit ontwikkelen
- Betekenis en motivatie teruggeven aan teams
- De toegevoegde waarde van het bedrijf vergroten
- Het klimaat verbeteren door verborgen conflicten bloot te leggen en ze constructief te beheren
- Veranderingen versnellen door middel van duidelijke actieplannen met onderling afhankelijke acties binnen het managementteam of met de omgeving
Oplossing geïmplementeerd en concrete resultaten
Daarom worden er verschillende coachingsessies opgezet, verspreid over een periode van 8 maanden.
Dit stelt managers in staat om :
1/ Herdefinieer de bestaansreden van deze twee business units, wat ze uniek, origineel en waardevol maakt, hun identiteit en hun operationele waarden.
In de vorm van workshops reflecteren de teams in elke divisie op hun successen, sterke punten, trots en overwinningen. Ze ontdekken dat ze gemeenschappelijke waarden delen. Aan het einde van deze eerste fase van teamcoaching verbinden ze zich ertoe om acties uit te voeren die overeenstemmen met wat hen motiveert.
2/ De twee centra verenigen rond een nieuw, gemeenschappelijk duurzaam project
De teams wordt gevraagd concrete antwoorden te geven op de volgende vragen: "Wat hebben jullie over een jaar bereikt? Wat betekent dat concreet? Ze stellen een "doelstellingenboom" op met deliverables op basis van een gedeelde visie. Ze richten zich op de strategische en operationele fasen. Dit gezamenlijke kwaliteitsproject versterkt het denken, de samenwerking, de validatie, de ondersteuning en het engagement van de teams.
3/ Teamcreativiteit ontwikkelen
Teamcoaching en workshops over collectieve intelligentie met verschillende soorten brainstormsessies en wereldcafés worden georganiseerd om te innoveren en de volwassenheid van de teams te ontwikkelen. Fasen van divergentie en convergentie van ideeën volgen elkaar op.
Interactie en luisteren worden versterkt.
Teambuilding: het team opladen met positieve energie
Teambuilding stelt mensen die samenwerken in staat om een professionele en leerzame ervaring te delen. Zoals de naam al zegt, gaat het om teambuilding.
Deelnemers hoeven geen gemeenschappelijke doelen te bereiken waarvoor ze van elkaar afhankelijk zijn. In plaats daarvan delen ze een behoefte aan communicatieproblemen op te lossen, of gewoon om een positieve reactie te genereren. goede sfeer. Teambuilding geeft hen de kans om elkaar beter te leren kennen en laadt het team op met positieve energie. Het stelt alle teamleden in staat om tegelijkertijd een nieuwe vaardigheid of een globale visie op een onderwerp te ontwikkelen. Het lost conflicten echter niet op.
Teambuildingactiviteiten zijn op incidentele basis, vaak in een informele setting. Ze vormen een aanvulling op teamvergaderingen en bedrijfsbrede evenementen.
Bij teambuilding slaat de trainer de handen ineen met de manager en het team om het proces en het team op te bouwen. een omgeving creëren die bevorderlijk is voor uitwisseling en creativiteit. Hiervoor worden oefeningen, spelletjes en onderwijsactiviteiten gebruikt die plezier genereren, soms in een competitieve context voor extra stimulatie, enz.
Praktijkvoorbeelden
Realistische klantsituatie
Geoffrey is directeur van een industriële dochteronderneming met ongeveer honderd werknemers. Sinds enkele maanden merkt hij dat de spanningen binnen de productieteams toenemen. Dit heeft geleid tot verbale botsingen, herhaalde werkonderbrekingen en ontslagen.
Aan de ene kant worden de technisch hoogopgeleide teamleden, die verantwoordelijk zijn voor het eindproduct, geconfronteerd met terugkerende mechanische en operationele problemen die de productielijn tijdelijk en repetitief tot stilstand brengen. Anderzijds staan de N+1, N+2 en Geoffrey onder druk van de aandeelhouders, de kwaliteit, de markt, de sterke concurrentie, de omzet die gehaald moet worden en de toekomst van het bedrijf op lange termijn die gewaarborgd moet worden.
Doelstellingen van de klant
- Een teamgeest creëren, een positieve houding aannemen en behouden
- Versterken van de teamdynamiek (vertrouwen en betrokkenheid)
- Elkaar beter leren kennen, het evenwicht herstellen en nieuwe leden verwelkomen
- Elimineer het idee van hiërarchie door iedereen op hetzelfde niveau te plaatsen
- Een visie ontwikkelen, betekenis geven en het team op één lijn brengen met de doelstellingen
- Communicatie verbeteren
- Samen een leuke tijd hebben
Oplossing geïmplementeerd
Wat is het?
- Stimulerende activiteiten gericht op het op een leuke manier oplossen van problemen
- Debriefings gewijd aan elk van de specifieke kwesties van de klant na elke activiteit om de betrokkenheid van de klant bij het project te versterken. teamcohesie
Waar?
- In een kasteel op het platteland, in het groen
Wanneer?
- Anderhalve dag
De laatste halve dag is gewijd aan de driejarige visie en het ontwikkelingsplan van het bedrijf, gedetailleerde uitleg over de te volgen strategie en een collectieve intelligentieworkshop over de concrete acties die de werknemers moeten ondernemen om de strategische doelstellingen te bereiken.
Concrete resultaten
Geoffrey is opgetogen over de algemene sfeer en merkt op dat er een gevoel van cohesie is ontstaan onder het personeel. De belangrijkste boodschappen zijn overgekomen. De medewerkers kwamen met innovatieve en haalbare oplossingen. Er zijn morele toezeggingen gedaan. Volgens Geoffrey zijn de doelstellingen bereikt en zelfs overtroffen.
Tevredenheid aan de werknemerskant ook.
Ze hebben :
- actief deelnemen aan de verschillende uitdagingen, of ze nu creatief, uitdagend, bouwgerelateerd of fysiek zijn;
- waarderen het om samen te werken met hun N+1 en N+2, "In het begin nogal intimiderend, maar uiteindelijk leuk".die mogelijk "Bepaalde barrières slechten ;
- de visie gevalideerd, die goed aan hen was overgebracht.
Nog een positief punt: om verbeterpunten voor te stellen. Veel werknemers hebben uiteindelijk "Ontdek collega's, zet hoofden bij namen".wat een belangrijke bijdrage levert aan de cohesie.
Teamcoaching of teambuilding? Laten we het samenvatten!
Samengevat zijn dit de grote verschillen tussen teamcoaching en teambuilding. De keuze hangt af van de situatie, maturiteit en uitdagingen van elk team!
Teamcoaching
Belangrijkste doelstellingen: algemene teamprestaties, conflictoplossing
Secundaire doelstellingen: vertrouwen creëren tussen teamleden, het team op één lijn brengen, empathie en betrokkenheid ontwikkelen
Duur : meerdere maanden, met regelmatige sessies
Frame : formeel, vergaderzaal
Teambuilding
Belangrijkste doelstellingen: communicatie, problemen oplossen, een nieuwe vaardigheid ontwikkelen of een globale kijk op een onderwerp krijgen
Secundaire doelstellingen: een goede sfeer creëren, elkaar beter leren kennen, het belang en de processen van teamgeest onder de aandacht brengen, het team opladen met positieve energie
Duur : incidentele een- of tweedaagse bezoeken
Frame : informeel, binnen of buiten, buiten het bedrijfsterrein
Ontdek oplossingen voor teamcoaching en teambuilding
