Internetgebruikers raadplegen uw inhoud nu veel meer vanaf hun smartphone dan op hun computer. Zijn hun verwachtingen en gedrag op alle apparaten hetzelfde? Wat kunnen we concluderen voor uw contentstrategie en uw mobiele webcommunicatie? Uitleg van Françoise Landuré, expert in schriftelijke communicatie.
Het aandeel content dat op mobiel (smartphone of tablet) wordt gelezen, neemt elke dag toe. In 2015 overtrof mobiel surfen op internet het browsen op desktops. Volgens Médiamétrie brachten Fransen in 2019 elke dag gemiddeld 35 minuten op een computer en 75 minuten op een mobiel door. Onder de 15-24-jarigen gebruiken 6 op de 10 gebruikers uitsluitend een smartphone om op internet te surfen.
Of het nu gaat om communiceren, prospects vinden, verkopen of loyaliteit opbouwen, deze nieuwe toepassingen beïnvloeden de keuze van apparatuur, leesmethoden en uitwisselingen met mobiele gebruikers.
Het wordt daarom essentieel om het ontwerp van internetmedia en hun inhoud aan te passen aan deze nieuwe toepassingen.
Pas uw contentstrategie aan op het mobiele internet
Onze smartphone gaat overal met ons mee. We gebruiken het in alle situaties van het dagelijks leven. Wij zoeken daar en verwachten onmiddellijke reacties. Met onze mobiel kunnen we wachttijden opvullen. Het helpt ons ook om continu in contact te blijven met ons netwerk. We sturen foto's, delen video's… Er is dus ruimte voor gevarieerde inhoud, zowel nuttig voor het moment (informatief, professioneel…), als puur vermakelijk (cultureel…).
Om relevante content voor mobiel te ontwerpen, moet je jezelf in de schoenen van de gebruiker verplaatsen en jezelf afvragen naar welke content het meest waarschijnlijk zal worden gezocht in een mobiliteitscontext. Op thema's als het weer, recepten, sport en mode zijn zoekopdrachten op mobiel dus het merendeel. We kunnen tools gebruiken om meer te weten te komen over de aard van mobiel verkeer, zoals Google Search Console.
Schrijven voor het mobiele internet
Lezen op mobiel is anders dan lezen op de computer. Op mobiel wordt de schermgrootte verkleind. Mobiele gebruikers zijn in de stemming voor directheid. Vandaar het belang van het toepassen van specifieke schrijfpraktijken.
Het essentiële op het eerste gezicht : net als op een computer is de zichtbare ruimte boven de vouw cruciaal. Dit is wat de mobiele gebruiker ziet voordat hij naar beneden scrollt. Op mobiel moet je bijzonder selectief zijn. De internetgebruiker moet een stevige haak vinden of de essentiële informatie van de pagina.
Een korte en krachtige titel : voor een mobielvriendelijke titel mag u niet meer dan drie regels gebruiken. Je kunt spelen op de complementariteit tussen een pittige titel en een meer verklarende ondertitel. Voor een kwalitatief beeld moet u clickbait vermijden, dat wil zeggen het gebruik van aangeprezen titels die klikken aanmoedigen.
Korte en nauwkeurige antwoorden : mobiele gebruikers geven de voorkeur aan korte inhoud, ook wel content-snacks genoemd. Deze micro-inhoud is beperkt tot 300 woorden en duurt niet meer dan 2 minuten om te lezen. Voor langere artikelen is het stellen van prioriteiten cruciaal. Structureer uw tekst in talloze secties en subsecties. Beantwoord de vraag die in de eerste alinea wordt gesteld. Geef hieronder details. Ontwikkel slechts één idee per paragraaf en beperk uzelf tot één scherm voor elke paragraaf. Schrijf korte, eenvoudige zinnen.
Lijsten met opsommingstekens : zodra de titel en de eerste zinnen voorbij zijn, gaat de mobiele gebruiker diagonaal lezen. Door bepaalde woorden vetgedrukt te zetten, trekt u hun aandacht. Door de verticale opbouw van mobiele sites wordt deze scan van boven naar beneden uitgevoerd. Lijsten met opsommingstekens hebben het voordeel dat ze de aandacht van de lezer beter vasthouden.
Video-inhoud : video is het eerste formaat dat op internet wordt geraadpleegd, vooral op mobiel. Geef hem een ruime ligplaats.
Denk aan het comfort van mobiel browsen
In communicatie is vorm onlosmakelijk verbonden met inhoud. De ergonomie van een mobiele website moet zich aanpassen om het gebruikscomfort te behouden en de gebruiker te boeien en vast te houden.
Eén enkele kolom : weergave in meerdere kolommen belemmert de leesbaarheid op mobiel. De lay-out met één kolom wordt daarom algemeen aanvaard. Het feit dat het de lengte van de pagina's vergroot, is niet nadelig omdat internetgebruikers inmiddels gewend zijn aan scrollen. Deze lay-out wordt zelfs trendy op desktopversies.
Uit elkaar geplaatste links : op mobiel kan een te dikke of onhandige vinger ongewenste klikken veroorzaken. Vandaar het belang om de links goed te ventileren of, indien mogelijk, tekstlinks te vervangen door grafische knoppen.
Een leesbaar lettertype : voor de mobiele gebruiker zijn de leesomstandigheden niet altijd optimaal. Het kan buiten zijn, tijdens transport... De aanbevolen lettergrootte is minimaal 16 pixels. Als u een Serif-lettertype kiest, vergroot u de regelafstand. Kies voor comfortabele typografie en zorg voor voldoende contrast tussen je tekst en de achtergrond.
Aangepaste beelden : als een webpagina te langzaam laadt, loopt de internetgebruiker het risico uw site te verlaten voordat hij zelfs maar uw eerste regel heeft gelezen. Op een mobiele verbinding is de limiet voor datagebruik echter lager dan op een computer. Het is daarom noodzakelijk om gecomprimeerde afbeeldingen te gebruiken, in geschikte afmetingen en formaten: JPG voor zwaargekleurde foto's of afbeeldingen, PNG voor eenvoudige afbeeldingen.
Verboden pop-ups : Gebruikers zijn geïrriteerd door pop-ups, die op mobiel nog invasiever zijn. Ze kunnen u ook bestraffen op het gebied van SEO. Beperk u tot verplichte pop-ups (cookiebeheer, enz.).
Maak kennis met de Mobile First Index
Met het verschijnen van de Mobile First-index van Google wordt bij de natuurlijke verwijzingscriteria rekening gehouden met de mobiele versie van een website. Er wordt daarom beter gerefereerd naar sites die in eerste instantie voor mobiele apparaten zijn ontworpen. Aan de eerder genoemde goede praktijken worden drie criteria toegevoegd.
Sleutelzinnen geschikt voor tekstquery's en gesproken zoekopdrachten
Op mobiel is de zoekbalk van Google kleiner. Gebruikers komen meteen ter zake en schrijven kortere vragen. De lijst met topresultaten is ook korter. Het is daarom passend om plannen te maken voor de optimalisatie van kortere sleutelzinnen.
Voice search groeit echter sterk. Vervolgens worden de verzoeken nauwkeurig geformuleerd en geformuleerd in de vorm van vragen. Naast het hoofdzoekwoord van een artikel moet u daarom vertrouwen op secundaire of long tail-zoekwoorden (meer beschrijvende en minder ‘concurrerende’ zoekwoorden).
Een effectieve mobiele SEO-strategie moet deze twee benaderingen met elkaar verzoenen.
Lokale inhoud
97% van de mobiele gebruikers heeft Google minstens één keer gebruikt om een bedrijf in de buurt van hun locatie te vinden. U profiteert dus van het ontwikkelen van inhoud over lokale onderwerpen, of het nu gaat om artikelen, foto's, video's of infographics. Tools zoals Google Trends vertellen u waar in uw geografische gebied naar wordt gezocht.
Nette metatags
Google presenteert internetgebruikers de meest relevante websites voor hun vragen. Uw metatitels en metadescripties moeten daarom zo worden ontworpen dat ze zoveel mogelijk antwoorden bieden aan uw potentiële gebruikers. In de mobiele versie zijn de veldlengtes korter dan in de desktopversie: ongeveer 78 tekens voor de tag titel en 300 voor de tag Beschrijving. Dit moet echter worden gekwalificeerd omdat er rekening wordt gehouden met de breedte in pixels en niet met het aantal tekens.
Reageer op verschillende toepassingen dankzij responsive design
Sinds de explosie van surfen op het web op mobiele apparaten heeft het webontwerp zich aangepast. Responsive design past de lay-out van een website aan aan de grootte van het scherm van de gebruiker. Maar niet alleen. Geavanceerde oplossingen maken het nu mogelijk om verschillende inhoud te genereren, afhankelijk van de prioriteiten: bepaalde modules verschijnen alleen op desktop, andere alleen op mobiel. Of de volgorde waarin de modules verschijnen, kan verschillen tussen desktop en mobiel. Iets om uw gebruikers tevreden te stellen... en Google.
Een ideale contentstrategie bestaat ook uit het combineren van diepgaande artikelen (1000 woorden of meer) met kortere, onderhoudende inhoud (bedoeld om te delen op sociale netwerken). Deze diversiteit aan inhoud maakt het mogelijk om in te spelen op de verschillende toepassingen die internetgebruikers van hun apparaten maken en tegelijkertijd het imago van uw bedrijf te verbeteren.
