Internetgebruikers raadplegen uw content nu veel meer op hun smartphone dan op hun computer. Zijn hun verwachtingen en gedrag hetzelfde op alle apparaten? Wat betekent dit voor uw contentstrategie en uw mobiele webcommunicatie? Françoise Landuré, expert in schriftelijke communicatie, legt het uit.
Het aandeel content dat op mobiele apparaten (smartphones of tablets) wordt gelezen, neemt elke dag toe. In 2015 overtrof het surfen op het web op een mobiel dat op een desktopcomputer. Volgens Médiamétrie spenderen Fransen in 2019 gemiddeld 35 minuten per dag op een computer en 75 minuten op een mobiele telefoon. Van de 15- tot 24-jarigen gebruiken 6 op de 10 gebruikers uitsluitend een smartphone om te internetten.
Of het nu is om te communiceren, prospects te vinden, te verkopen of loyaliteit op te bouwen, deze nieuwe toepassingen beïnvloeden de keuze van apparatuur, de manier waarop we lezen en de interactie met mobiele gebruikers.
Het wordt daarom essentieel om het ontwerp van internetmedia en hun inhoud aan te passen aan deze nieuwe toepassingen.
Je contentstrategie aanpassen aan het mobiele web
Onze smartphone gaat overal met ons mee. We gebruiken hem in alle dagelijkse situaties. We voeren zoekopdrachten uit en verwachten onmiddellijke antwoorden. Met onze mobiel kunnen we wachttijden overbruggen. We gebruiken hem ook om voortdurend in contact te blijven met ons netwerk. We sturen foto's, delen video's... Er is dus genoeg ruimte voor een verscheidenheid aan content, of die nu nuttig is op het moment zelf (informatief, professioneel...) of puur amusant (cultureel...).
Om relevante content voor mobiel te ontwerpen, moet je je verplaatsen in de gebruiker en je afvragen naar welke content het meest waarschijnlijk wordt gezocht in een mobiele context. Als het bijvoorbeeld gaat om onderwerpen als het weer, recepten, sport en mode, worden de meeste zoekopdrachten uitgevoerd op mobiele telefoons. Je kunt tools zoals Google Search Console gebruiken om meer te weten te komen over de aard van het mobiele verkeer.
Schrijven voor het mobiele web
Lezen op een mobiele telefoon is anders dan lezen op een computer. Op een mobiele telefoon is het scherm kleiner. Mobiele gebruikers zijn onmiddellijk. Daarom is het belangrijk om specifieke redactionele praktijken toe te passen.
De hoofdzaken op het eerste gezicht Net als op een computer is de ruimte die zichtbaar is boven de waterlijn cruciaal. Dit is wat de mobiele gebruiker ziet voordat hij naar beneden scrolt op het scherm. Op mobiele apparaten moet je bijzonder selectief zijn. Internetgebruikers moeten een solide haakje of de essentiële informatie op de pagina vinden.
Een korte en krachtige titel Voor een mobielvriendelijke titel moet je niet meer dan drie regels gebruiken. Je kunt een krachtige kop combineren met een meer verklarende subkop. Voor een afbeelding van hoge kwaliteit moet je clickbait vermijden, d.w.z. het gebruik van rake koppen die mensen aanmoedigen om te klikken.
Korte, precieze antwoorden Korte inhoud: mobiele gebruikers geven de voorkeur aan korte inhoud, ook wel snacks genoemd. Deze microcontent is beperkt tot 300 woorden en duurt niet langer dan 2 minuten om te lezen. Voor langere artikelen is hiërarchie cruciaal. Structureer je tekst in verschillende secties en subsecties. Beantwoord de vraag in de eerste paragraaf. Geef details in de volgende paragrafen. Ontwikkel één idee per alinea en beperk je tot één scherm per alinea. Houd je zinnen kort en eenvoudig.
Lijsten met opsommingstekens Zodra ze voorbij de titel en de eerste paar zinnen zijn, lezen mobiele gebruikers diagonaal. Door bepaalde woorden vetgedrukt te maken, trek je hun aandacht. Vanwege de verticale opbouw van mobiele sites wordt dit scannen van boven naar beneden gedaan. Opsommingen hebben het voordeel dat ze de blik van de lezer beter vasthouden.
Video-inhoud Video is het meest geraadpleegde formaat op internet, vooral op mobiele telefoons. Geef het voldoende ruimte.
Denk aan het comfort van mobiel browsen
In communicatie is de vorm onlosmakelijk verbonden met de inhoud. De ergonomie van een mobiele website moet worden aangepast om het comfort voor de gebruiker te behouden en om gebruikers te binden.
Eén enkele kolom Een weergave met meerdere kolommen is nadelig voor de leesbaarheid op mobiele apparaten. De indeling in één kolom wordt daarom veel gebruikt. Het feit dat de pagina langer wordt is geen nadeel, omdat webgebruikers nu gewend zijn om te scrollen. Deze lay-out wordt zelfs een trend op desktopversies.
Uitgespatieerde links Op mobiele telefoons kan een te dikke of onhandige vinger leiden tot ongewenst klikken. Daarom is het zo belangrijk om ervoor te zorgen dat links goed uit elkaar staan of, waar mogelijk, om tekstlinks te vervangen door grafische knoppen.
Een leesbaar lettertype Voor mobiele gebruikers zijn de leesomstandigheden niet altijd optimaal. Ze kunnen zich buiten bevinden, tijdens transport, enz. De aanbevolen lettergrootte is minimaal 16 pixels. Als je een schreeflettertype kiest, vergroot dan de regelafstand. Kies een comfortabel lettertype en zorg voor voldoende contrast tussen je tekst en de achtergrond.
Aangepaste visuals Als een webpagina te traag laadt, zullen internetgebruikers uw site waarschijnlijk verlaten nog voor ze uw eerste regel hebben gelezen. En de datalimiet op een mobiele verbinding is lager dan op een computer. Je moet dus gecomprimeerde afbeeldingen gebruiken in geschikte formaten en formaten: JPG voor foto's of afbeeldingen met veel kleur, PNG voor eenvoudige afbeeldingen.
Verboden pop-ups Gebruikers raken geïrriteerd door pop-ups, die nog opdringeriger zijn op mobiele telefoons. Ze kunnen je ook benadelen in termen van verwijzingen. Beperk je tot verplichte pop-ups ( koekjes...).
Voldoen aan de Mobile First-index
Met de komst van Google's Mobile First index wordt de mobiele versie van een website meegenomen in de natuurlijke verwijzingscriteria. Dit betekent dat sites die primair zijn ontworpen voor mobiele apparaten beter worden gerefereerd. Er zijn drie criteria toegevoegd aan de hierboven genoemde goede praktijken.
Toetsuitdrukkingen aangepast aan tekstquery's en gesproken zoekopdrachten
Op mobiele telefoons is de zoekbalk van Google kleiner. Gebruikers komen direct ter zake en schrijven kortere zoekopdrachten. De lijst met eerste resultaten is ook korter. Het is dus een goed idee om te optimaliseren voor kortere zoektermen.
Voice search is echter sterk in ontwikkeling. In deze gevallen zijn zoekopdrachten nauwkeurig en geformuleerd in de vorm van vragen. Naast het hoofdzoekwoord van een artikel is het daarom noodzakelijk om te vertrouwen op secundaire zoekwoorden of long tail (zoekwoorden die meer beschrijvend en minder "concurrerend" zijn).
Een effectieve mobiele SEO-strategie moet deze twee benaderingen met elkaar verzoenen.
Lokale inhoud
97% van de mobiele gebruikers heeft Google minstens één keer gebruikt om een bedrijf in de buurt van hun locatie te vinden. Het is dus de moeite waard om inhoud te ontwikkelen over lokale onderwerpen, in de vorm van artikelen, foto's, video's of infographics. Tools zoals Google Trends vertellen je waar mensen naar zoeken in jouw geografische gebied.
Nette metatags
Google toont internetgebruikers de websites die het meest relevant zijn voor hun zoekopdrachten. Je metatitels en metabeschrijvingen moeten daarom zo worden ontworpen dat ze zoveel mogelijk antwoorden geven aan je potentiële gebruikers. In de mobiele versie zijn de veldlengtes korter dan in de desktopversie: ongeveer 78 tekens voor de titel en 300 voor de tag Beschrijving. Er wordt echter rekening gehouden met de breedte in pixels, niet met het aantal tekens.
Inspelen op verschillende toepassingen met responsief ontwerp
Sinds de explosieve toename van mobiel surfen op het web, heeft het webdesign zich aangepast. Responsive design past de lay-out van een website aan de grootte van het scherm van de gebruiker aan. Maar dat is nog niet alles. Geavanceerde oplossingen maken het nu mogelijk om verschillende content te genereren afhankelijk van de prioriteiten: sommige modules verschijnen alleen op desktop, andere alleen op mobiel. Of de volgorde waarin modules verschijnen kan verschillen tussen desktop en mobiel. Genoeg om uw gebruikers te plezieren... en Google.
Een ideale contentstrategie bestaat ook uit het combineren van diepgaande artikelen (1000 woorden of meer) met kortere, onderhoudende content (bedoeld om te delen op sociale netwerken). Met deze diversiteit aan content kun je inspelen op de verschillende manieren waarop internetgebruikers hun apparaten gebruiken en tegelijkertijd het imago van je bedrijf verbeteren.
