Zijn legitimiteit versterken door het woord te nemen

Het bedrijf is een microkosmos van mensen met veel verschillende persoonlijke en communicatieve vaardigheden, wat belangrijk is voor het werk van mensen. Directeuren, managers, medewerkers ... we moeten allemaal hard werken om onze legitimiteit te beschermen en de steun en toeverlaat van onze medewerkers te winnen.  ,

Het is goede kunst om de wereld te kunnen zien en ideeën te hebben die openstaan voor anderen. Uiteenzetting, presentatie, gesprek, verkoop ... alle situaties van mondelinge uitwisselingen vereisen een beheersing van deze vaardigheid. Het woord nemen is complex en vaak subtiel en vormt het hart van een rustige en constructieve professionele relatie.

Maar we zijn bang: hij heeft er geen last van, maar is wel in woorden te horen!

Tussen een natuurlijke houding, strategie en improvisatie, het vereist zowel knowhow als vaardigheden die nodig zijn om u een zekere legitimiteit en zelfs autoriteit te verzekeren bij uw medewerkers. Grégoire Tournon*, communicatiedeskundige, onthult de essentiële aandachtspunten voor een geslaagde assertieve woordvoering.

Het woord nemen: een kwestie van overtuiging

Een goede spreker is een spreker die wordt ingehaald door wat hij of zij wil of nodig heeft. Het eerste principe waar je rekening mee moet houden om de barrière tussen een groot aantal mensen te doorbreken, is dat je moet weten wat je eigen behoeften zijn en tegelijkertijd moet weten wat de norm is. Je hoeft niet echt na te denken over wat je doet, maar je moet wel nadenken over wat je doet. Je moet in controle zijn, zodat je in controle kunt zijn. Als je je baan niet houdt, kun je dat nooit meer doen.

Assertief zijn

De weg is niet langer gemakkelijk. Zelfs in het kader van een toespraak, in tegenstelling tot wat men zou denken. Tegelijkertijd moet als gevolg van de invoering van de nieuwe regels het publiek worden geïnformeerd. Daarnaast heeft deze publicatie impact. Dit is de manier om ervoor te zorgen dat je standpunt door anderen wordt gerespecteerd. Je moet je ook bewust zijn van het feit dat deze publicatie gesloten moet zijn om gebruikt te kunnen worden.

Hier is het principe van assertiviteit: Door het formaat van het apparaat is het formaat van het apparaat breed en zijn de platen niet breed genoeg. van het publiek. Door zijn houding, zijn gebaren, ... toont de spreker dat hij open is en luistert, bereid is om het standpunt van anderen te begrijpen, zelfs in het geval van protesten. Dit betekent niet dat er behoefte is aan een standpunt, maar wel aan gezamenlijke actie en steun.

Opleiding: Assertiviteit in zelfbevestiging, bijscholing

Enkele kernprincipes

U kunt dus beweren dat u daartoe het recht heeft:

• Laat uw blik gaan over de volledige publicatie van gesprekspartners
• Laat op paraverbaal en niet-verbaal (gebaren, steel, houding, ...)
• Luister actief
• Maak onderscheid tussen feiten en meningen

Aarzel begon niet om te herhalen en u te filmen.

Wij beweren dat we ervoor zullen zorgen dat we het recht hebben om met u mee te leven als u het publiceert en u niet wilt weten of het gebeurt dat u het publiceert. Waar vind je de gerechten die je moet zien?, is de draad van uw boodschap verliezen. Dit komt door het feit dat er twee ordes zijn met enige bekendheid waar we op dit moment niets van hoeven te weten. Kortom: u glanst, u begrijpt, u neemt nota, maar u gaat verder.

Het beste wat hij echter kan zeggen is dat de regels aan het begin van je interventie gerespecteerd moeten worden: "Als u vragen heeft, zal ik die aan het einde beantwoorden".

Opleiding: Communicatie, uw lichaamsexpressie beter gebruiken

Het woordstructureren

U heeft nu de sleutels om een legitieme sprekershouding aan te nemen. Laat u niet destabiliseren om de legitimiteit van de bechermen te vergroten.

Hoe meer u w woordvoering vooraf heeft, hoe minder u verstoorde deurinterventies, lastige en andere onvoorziene omstandigheden. Het is noodzakelijk om zowel uw boodschap als uw spreektijd te structureren om de rollen te verdelen (wie tussenkomt en wanneer) en de instemming van uw publicatie te verkrijgen.

Van stappen:

• Een opvallende uitspraak om de belangstelling van het pubkte-werk
• Een herhaling van de reden waarom mannen het woord neemt
• Een overzicht van de verschillende onderdelen van uw tussenkomst
• Het is een goed idee om wat licht in je humeur te krijgen.
• Argumenten over uw boodschap op deze gronden
• Voorbeelden van uw publicatie raken
• De formulering en verduidelijking ervan
• Uiteindelijk wordt geconcludeerd dat u het heeft gekocht

Van de platen van zijn publicatie

Het doel van de publicatie is om je de ideeën te geven die je nodig hebt om je boek te ontwikkelen of om uit te leggen wat je met je boek doet. Ofwel het publiek kan tussenkomen tijdens de toespraak (dit vereist dat u zeer goed voorbereid bent) ofwel aan het einde. De tweede oplossing heeft verschillende voordelen:

• De destabilisatie van de energievoorziening
• De situatie kan worden gecorrigeerd als de locatie in het geding is.
• Mogelijk kunt u de meest voorkomende antwoorden in uw account gebruiken, zodat u zich daar geen zorgen over hoeft te maken.

Opleiding: Succesvol presenteert

Het woord nemen: de omgeving begrijpen om de woordvoering te beheersen

Een goede bewoording is een bewoording die tijdens uw interactie voorkomt. In dat geval spreekt men van improvisatie. Om te kunnen improviseren kun je andere elementen uitvoeren die in de loop van de tijd gecontroleerd worden: van spontane interventies tot omgeving.

Rekening keep met uw publicatie is meer dan naar de mensen kijken de hen toespreken. De publicatie komt uit de omgeving waarin het woord wordt overgenomen en wat het daar vorm aan geeft.

• Wat is uw publicatie?
• Wat zijn de redenen hiervoor, hoe zullen deze zijn?
• Wat is er met deze gebeurtenis gebeurd?
• Welk woord heeft het genomen?

Zet twee elementen waar je doorheen kunt in één enkele lus. De verhalen en anekdotes die u naargelang het geïntegreerde publiek, zijn als een spel dat uw woordvoering spontaan maakt. Dat geeft uw toespraak meer authenticiteit en dus meer legitimiteit.

Interventies: gecontroleerde improvisatie

U hebt de rollen en spreektijden verdeeld: I bent meester over het spel. Het is mogelijk dat u geen water hoort en dat u geen last heeft van water. Dit is wat er gebeurt als je in de toekomst met anderen communiceert.

Twee principes om te onthouden:

1/ Anderen nooit elektronische

Houd rekening met de spreker en geef antwoord. Bijvoorbeeld: "Ik wil graag weten wat je denkt, maar ik weet het eigenlijk niet. Zullen we dit ooit nog kunnen doen?" of gewoon "Zullen we dit ooit nog kunnen doen". Sluit met andere woorden nooit deur voor discussie en zeker niet bij bezwaren.

2/ Bezwaren niet als snel aanvallend dramatisch

U moet zich echter bewust zijn van de woorden die ervoor zorgen dat uw emoties overdreven reageren.

Als je reflexen activeert, kun je ze via de lucht besturen en kun je er niet op anticiperen.

Voorbeelden:

• Ademen stelt de goederen en de tijd nemen krachtig te antwoorden
• Van de nieuwste partners kun je profiteren van het feit dat ze kapot gaan.
• Hem aankijken
• Gedurfde antwoorden (humor, tegenaanval, ironie, spot...)
• Antwoord "ik zal dit navragen" in plaats van "ik weet het niet".

Antwoorden op lastige

Uw woordvoering voorbereiden is ook tegenargumenten voorbereiden voor de moeilijkheden die u verwacht. Metere woorden, de meest overtuigende tegengestelde en bezwaren. Zei dat het een bijzonder geval van interventionie is, want zelfs als het gebeurt te goeder trouw, kan het bezwaar ook een pure poging tot destabilatie zijn. Als gevolg hiervan is er niet langer sprake van een latente destabilisatie van eventuele genegeerde mags, maar worden ze wel beïnvloed.

Je kunt dit op verschillende manieren doen:

1/ Meer informatie

Dat is nuttig om kwaadwilligheid te ontmaskeren of zelfs om de kwade trouw te testen van degene die bezwaar maakt: "Wat bedoelt u daarmee? "Waarom is dat een probleem? ...

2/ Haar formuleer is zeker dat u het goed hebt begrepen

"Als ik het goed begrepen heb ...", "Om samen te vatten ...".

3/ Zoek een bevestiging

"Zijn we het eens? "

U moet dit proces van bezwaren absoluut de kop indrukken om niet de draad te verliezen. Het bezwaar dient echter, net als een eenvoudige vraag, benadrukt te worden. Natuurlijk, als je het recht hebt om iets te zeggen, dan moet je iets diplomatiek zeggen ("Ik vind het leuk, maar ik vind het niet echt leuk") en naar de andere kant overstappen. Op die manier is er geen tijd of ruimte voor debat.

Opleidingen: Het woord nemen en met succes optreden in het openbaar

Met andere woorden, uw woordvoering beheersen, is u aanpassen aan uw omgeving. Om u te verzekeren van uw legitimiteit varieert u met de mechanismen van improvisatie, gedurfde antwoorden en het verzamelen van informatie over de omgeving waarin u het woord neemt. Legitimiteit is de eerste stap om anderen te helpen met hun ideeën!