Low-code/no-code tools: automatiseren voor meer efficiëntie

De digitale markt groeit, maar er is nog steeds een tekort aan IT-vaardigheden. Om dit tekort op te vangen, kun je met no-code en low-code tools applicaties of websites maken met weinig of geen code.. Dit die sinds 2020 de digitale transformatie van grote en kleine bedrijven versnelt. Dus.., wat zijn de verschillende tools en hoe worden ze gebruikt? Hoe kan automatisering met behulp van deze oplossingen de efficiëntie verbeteren? Sébastien Lamour, low-code/no-code expert op het gebied van datavisualisatie, legt het uit.

De waardepropositie van no-code en low-code tools is bevestigd door de economische gevolgen van de Covid-19 pandemie. Deze tools maken het gemakkelijker om applicaties of websites te maken en gegevensbeheerdashboards genereren. Bovenal automatiseren ze processen, zonder enige kennis van de code. Het resultaat is : tijd besparen en productiviteit verhogen.

Volgens Gartner zal tegen 2025 70 % van de nieuwe applicaties die door organisaties worden ontwikkeld, gebruikmaken van low-code of no-code technologieën. Daarnaast zullen er de komende vijf jaar 500 miljoen nieuwe applicaties worden gemaakt om de uitdagingen van de versnelde digitale transformatie aan te gaan.

Voor bedrijven is het automatiseren van workflows essentieel geworden. Het resultaat: tijd besparen op dagelijkse taken en nog veel meer.

Low-code/no-code tools voor het automatiseren van taken

Wat is automatisering?

Dit is een technologie die specifieke taken automatiseert die door computerprogramma's worden uitgevoerd.

Deze intelligente softwarerobot registreert wat een gebruiker doet aan handelingen via software om bepaalde taken te automatiseren.

Waarom een tool zonder code gebruiken voor automatisering?

No-code automatiseringstoepassingen zijn een poging om ze voor zoveel mogelijk mensen toegankelijk te maken.

Net als andere oplossingen op de markt werken deze toepassingen autonoom. Ze zorgen voor repetitieve beheertaken. Bovendien kunnen deze tools worden toegewezen om een breed scala aan taken te beheren. Bijvoorbeeld het automatisch verzenden van antwoorden op e-mails. Of het automatiseren van processen die meer gegevens vereisen om documenten te genereren (presentaties, offertes, facturen, loonbrieven). Zelfs de integratie van variabelen: afbeeldingen, tijd, geografische gegevens, berekeningsresultaten, enz.

Hierdoor is dit type tool in staat om snel uitzonderlijke resultaten te produceren bij repetitieve taken met een lage toegevoegde waarde. Gebruikers met uiteenlopende achtergronden en allerlei soorten bedrijven hebben deze tools zeer snel geïntegreerd.

Digitale toepassingen zorgen voor eenvoudige, repetitieve en tijdrovende taken. Hierdoor kunnen werknemers, managers en bedrijfsleiders meer tijd besteden aan activiteiten met een hogere toegevoegde waarde.

RPA-technologie gaat verder. Het verbetert management- en controlefuncties. En het industrialiseert deze automatiseringsprocessen binnen grotere bedrijven.

Er is nu een breed scala aan automatiseringstools beschikbaar, voor zeer uiteenlopende behoeften en vereisten.

De verschillende tools op de markt

Er zijn verschillende soorten codevrije automatiseringsoplossingen die repetitieve taken en processen kunnen vereenvoudigen en versnellen. Met workflow automatiseringstechnologieën kunnen gebruikers bijvoorbeeld workflows ontwikkelen en beheren.

Deze platformen bieden een visuele interface waarop de integraties van verschillende applicaties eenvoudig en zonder code in kaart kunnen worden gebracht. Het hele systeem werkt via API's.

De eerste zijn general-purpose (of zelfs low-code) no-code tools gebaseerd op iPaaS-platforms. Ze zijn perfect geschikt voor het optimaliseren van processen en workflows en het verhogen van de productiviteit in het algemeen. Ze zijn daarom gericht op mensen zonder codeervaardigheden.

Toegegeven, deze tools hebben gebruiksvriendelijke interfaces. Maar ze vereisen leren en ervaring, en zelfs expertise en programmeerkennis voor complexe, meertraps workflows.

Zapier heeft de weg vrijgemaakt voor toegankelijke automatisering met een trigger (het ontvangen van een e-mail) en een actie (het beantwoorden van de e-mail). En het biedt een vereenvoudigde versie van procesautomatisering die een groot aantal applicaties op de markt verbindt met een uitgebreide bibliotheek van API's.

De interface van Maken valt op door zijn visuele aanpak. De nieuwste n8n heeft dezelfde aanpak, maar dan in een open source versie van automatisering.

Wat zijn de belangrijkste RPA-tools op weg naar hyperautomatisering?

Er zijn ook verschillende RPA tools met dezelfde logica van toegankelijke interfaces. Het gebruik ervan hangt af van de context en de vooraf bepaalde doelstellingen.

UiPath is bijvoorbeeld een van de toonaangevende bedrijven in de wereld van RPA. Het bedrijf biedt een platform dat is ontworpen om de bedrijfsprocessen van kantoorsoftware en webapplicaties efficiënt te automatiseren.

Blue Prism, een andere pionier op het gebied van RPA, was het eerste bedrijf dat zijn technologie formaliseerde onder deze term. Het gebruikt Microsoft's .NET-technologieën om automatiseringsrobots te maken die zich richten op administratieve procedures.

Op een ander front integreert klantrelatiespecialist Pega de RPA-tool in zijn CRM-aanbod (customer relationship management).

Wat Microsoft betreft, de softwaregigant investeert massaal in low-code en in zijn Power Platform.

Use cases: welke behoeften?

Het zou moeilijk zijn om de use cases voor deze automatiseringstools samen te vatten, gezien de verscheidenheid en diversiteit van de betrokken kwesties:

• Factuurverwerking: automatisering die gegevens uit facturen haalt, valideert en invoert in een boekhoudsysteem.

• Klantenservice: automatisering van e-mailreacties op vragen van klanten, verwerking van terugbetalingen en bijwerken van klantgegevens.

• HR-activiteiten: automatisering van onboarding van werknemers, voordelenadministratie en salarisverwerking.

• Financiële rapportering: automatisering van financiële rapportering, inclusief gegevensverzameling, analyse en het genereren van rapporten.

• Supply chain management: automatiseer taken zoals het controleren van voorraadniveaus, het verwerken van inkooporders en het bijwerken van verzendinformatie.

• IT-werkzaamheden: automatisering van serveronderhoud, software-updates en systeemback-ups.

In elk van deze use cases helpen automatiserings- en RPA-tools bedrijven om hun productiviteit te verbeteren. Ongeacht hun omvang, het gebied waarin ze actief zijn of de sector waarin ze actief zijn.

Kortom, automatisering met behulp van no-code en low-code tools zorgt voor een revolutie in de manier waarop bedrijven workflows en processen beheren.

Vandaag de dag bieden deze tools een scala aan mogelijkheden, en zelfs nog meer met ingebouwde kunstmatige intelligentie. Dit vermenigvuldigt de use cases en de kracht van de platforms om verder te gaan in menselijk gedrag en de mogelijkheden van automatisering te versnellen.

Met de recente vooruitgang is de combinatie van AI en automatisering een gegeven. Het biedt geweldige mogelijkheden die verder gaan dan eenvoudig taakbeheer.