En pleno apogeo, el mercado digital sigue en alta tensión con un número insuficiente de habilidades en TI. Para compensar esta falta, las herramientas sin código y con poco código le permiten crear aplicaciones o sitios web con poco o ningún código.. Este lo que, desde 2020, ha acelerado aún más la transformación digital de empresas de todos los tamaños. Entonces, ¿Cuáles son las diferentes herramientas y usos? ¿Cómo aumenta la eficiencia la automatización que utiliza estas soluciones? Explicaciones con Sébastien Lamour, experto en visualización de datos, low-code/no-code.
Las herramientas no-code y low-code han visto confirmadas sus propuestas de valor debido a las consecuencias económicas vinculadas a la pandemia de Covid-19. Estas herramientas facilitan la creación de aplicaciones o sitios web. y gestión de datos, generar paneles de control. Y sobre todo, permitirte automatizar procesos, sin conocimientos del código. Resultado : ahorrando tiempo y productividad.
Según Gartner, 70 % de las nuevas aplicaciones desarrolladas por las organizaciones utilizarán tecnologías de bajo código o sin código de aquí a 2025. Además, en los próximos cinco años se crearán 500 millones de nuevas aplicaciones para hacer frente a los retos de la aceleración de la transformación digital.
Para las empresas, la automatización de los flujos de trabajo se ha vuelto esencial. El resultado: ahorrar tiempo en la gestión de tareas diarias y mucho más.
Herramientas de código bajo/sin código para automatizar sus tareas
Automatización de procesos de TI con tecnologías que incluyen herramientas de bajo código, automatización de procesos robóticos (RPA), inteligencia artificial (AI). Estas tecnologías son cada vez más accesibles y constituyen un paso clave para ayudar a reducir tareas y aumentar la productividad.
Si miramos más de cerca, el RPA está más orientado hacia lahiperautomatización. Para las empresas, esto significa automatizar las tareas sencillas, pero sobre todo las más complejas, como lo haría un ser humano, utilizando aplicaciones y sobre todo sistemas.
Y las posibilidades son numerosas. Pero requieren cierto conocimiento de las herramientas de automatización, o más aún con RPA (perfiles técnicos o experimentados).
Dicho esto, cualquier persona en una empresa puede comenzar a crear sus propios flujos de trabajo automatizados sin escribir una sola línea de código o casi nada.
¿Qué es la automatización?
Es una tecnología que automatiza tareas específicas realizadas por programas informáticos.
Este robot informático inteligente registra las operaciones que realiza un usuario a través de un programa informático con el fin de automatizar determinadas tareas.
¿Por qué utilizar una herramienta sin código para automatizar?
Al llegar al mayor número de personas, las aplicaciones de automatización sin código constituyen un intento de popularización.
Al igual que otras soluciones del mercado, estas aplicaciones funcionan de forma autónoma. Se encargan de las tareas de gestión repetitivas. Es más, a estas herramientas se les puede asignar la gestión de un amplio abanico de tareas. Por ejemplo, el envío automático de respuestas a correos electrónicos. O la automatización de procesos que requieren más datos para generar documentos (presentaciones, presupuestos, facturas, nóminas). Incluso la integración de variables: imágenes, tiempo, datos geográficos, resultados de cálculos, etc.
Por tanto, este tipo de herramienta es capaz de producir rápidamente resultados excepcionales en tareas repetitivas y de bajo valor. Usuarios de diversos orígenes y todo tipo de empresas han integrado estas herramientas muy rápidamente.
De hecho, las aplicaciones digitales admiten tareas simples, repetitivas y que requieren mucho tiempo. Esto permite a los empleados, directivos y líderes empresariales dedicar más tiempo a actividades de mayor valor añadido.
La tecnología RPA va más allá. Mejora las funciones de gestión y dirección. E industrializa estos procesos de automatización dentro de empresas más grandes.
En la actualidad existe una amplia gama de herramientas de automatización que cubren necesidades y requisitos muy diferentes.
Beneficios de las herramientas sin código/bajo código
- No-code define una nueva categoría de herramientas digitales que permiten a personas sin conocimientos técnicos crear aplicaciones y software a medida, todo ello sin tener que escribir una sola línea de código.
- El objetivo de no-code es democratizar el acceso a las herramientas digitales ofreciendo soluciones de rápida implantación.
- Las empresas sin conocimientos técnicos de programación pueden utilizar no-code para alcanzar sus objetivos de automatización sin tener que escribir una sola línea de código.
- Inicio rápido
- Desarrollo rápido
- Objetivo: usuarios no técnicos
- Rentabilidad
- Reducción de errores
- Escalabilidad
Las diferentes herramientas del mercado
Existen varios tipos de soluciones de automatización sin código que pueden simplificar y acelerar tareas y procesos repetitivos. Las tecnologías de automatización del flujo de trabajo, por ejemplo, permiten a los usuarios desarrollar y gestionar flujos de trabajo.
Estas plataformas ofrecen una interfaz visual en la que se pueden mapear fácilmente y sin código las integraciones de distintas aplicaciones. Todo el sistema funciona a través de API.
Las primeras son herramientas sin código de propósito general (o incluso de bajo código) basadas en plataformas iPaaS. Se adaptan perfectamente a la optimización de procesos y flujos de trabajo y al aumento de la productividad en general. Están diseñadas para personas sin conocimientos de programación.
Ejemplos
- Zapier
- Hacer (anteriormente Integromat)
- n8n en modo de código abierto
Es cierto que estas herramientas tienen interfaces fáciles de usar. Pero requieren aprendizaje y experiencia, e incluso conocimientos técnicos y de programación para los flujos de trabajo complejos y de varias etapas.
Zapier ha allanado el camino para una automatización accesible con un desencadenante (recibir un correo electrónico) y una acción (responder al correo electrónico). Y ofrece una versión simplificada de la automatización de procesos que conecta un gran número de aplicaciones del mercado con una amplia biblioteca de API.
En Hacer Destaca por su enfoque visual. En cuanto al último n8n, integra este mismo enfoque, pero en una versión de automatización de código abierto.
En el camino de la hiperautomatización, ¿cuáles son las principales herramientas de RPA?
También existen varias herramientas RPA con esta misma lógica de interfaces accesibles. Su uso depende del contexto y de los objetivos establecidos previamente.
Por ejemplo, UiPath es una de las empresas líderes en el mundo de RPA. De hecho, esta empresa ofrece una plataforma destinada a automatizar eficazmente los procesos comerciales para software de oficina y aplicaciones web.
Otro precursor de RPA, Blue Prism fue la primera empresa en formalizar su tecnología bajo este término. Se basa en las tecnologías .NET de Microsoft para crear robots de automatización dedicados a trámites administrativos.
En otro registro, el especialista en relaciones con el cliente Pega integra la herramienta RPA en su oferta CRM (gestión de relaciones con el cliente).
En cuanto a Microsoft, el gigante del software está invirtiendo fuertemente en low-code y su Power Platform.
Para saber más
Microsoft Power Platform ofrece un ecosistema de código bajo. Esto cubre una gran cantidad de necesidades. Automatización de energía ofrece todo lo que hay disponible en términos de automatización de procesos (de lo simple a lo complejo), incluido RPA. Se integra perfectamente con las aplicaciones actuales de Microsoft (pero no solo). También ofrece sinergias con otras herramientas del entorno Microsoft (Office 365, OneDrive, Teams, etc.).
Casos prácticos: ¿qué necesidades?
Sería difícil resumir los casos de uso de estas herramientas de automatización, dada la variedad y diversidad de los temas tratados:
- Procesamiento de facturas: Automatización que extrae datos de las facturas, los valida y los ingresa en un sistema contable.
- Servicio de atención al cliente: automatización de respuestas por correo electrónico a consultas de clientes, procesamiento de reembolsos y actualización de información de clientes.
- Operaciones de RRHH: automatización de la incorporación de empleados, administración de prestaciones y procesamiento de nóminas.
- Informes financieros: automatización de la creación de informes financieros, como recopilación de datos, análisis y generación de informes.
- Gestión de la cadena de suministro: automatice tareas como el control de los niveles de existencias, la tramitación de pedidos de compra y la actualización de la información de envío.
- Operaciones de TI: automatización del mantenimiento de servidores, actualizaciones de software y copias de seguridad del sistema.
En cada uno de estos casos de uso, las herramientas de automatización y RPA están ayudando a las empresas a mejorar su productividad. Independientemente de su tamaño, área de ejecución o sector de actividad.
En conclusión, la automatización mediante herramientas sin código y de bajo código está revolucionando la forma en que las empresas gestionan los flujos de trabajo y los procesos.
Hoy en día, estas herramientas ofrecen un sinfín de posibilidades, y más aún con inteligencia artificial incorporada. Esto multiplica los casos de uso y la potencia de las plataformas para profundizar en el comportamiento humano y acelerar las posibilidades de automatización.
Con los avances recientes, la combinación de IA y automatización es obvia. Ofrece información valiosa que va más allá de la simple gestión de tareas.
