Bijna alle bedrijven beschikken over een ERP om al hun stromen die verband houden met hun activiteit te beheren. Al deze ERP's zijn ontworpen, georganiseerd en gestructureerd volgens het MRP-model (Manufacturing Resource Planning). Het doel: alle gegevens van het bedrijf beheren. Vandaar de opkomst van nieuwe toegewijde beroepen. Waarom zijn dataprognoses een belangrijke zakelijke factor? In welke mate zijn de bedrijfsprestaties afhankelijk van het niveau van de MRP-prestaties? Uitleg met Stéphane Chambard, trainer in supply chain en industriële prestaties.
Vóór de jaren negentig beschikten bedrijven over computersystemen (computerondersteunde software voor productiebeheer, verkoopbeheer, logistiek, enz.) die gericht waren op de prestaties van een bepaalde sector van het bedrijf. Resultaat: een veelheid aan informatiesystemen binnen hetzelfde bedrijf, en dus problemen bij de communicatie van deze informatie tussen verschillende sectoren.
Vandaar de komst van ERP-computersystemen (Enterprise Resource Planning) in de jaren negentig om alle dagelijkse activiteiten van het bedrijf, zoals boekhouding, personeelszaken, productieactiviteiten en zelfs logistiek, te centraliseren.
ERP, het brein van het bedrijf
“Bedrijven hebben ERP geïntegreerd om het informatiebeheer te vergemakkelijken.” Deze ERP-tool, die sindsdien snel werd ingevoerd, is essentieel gebleken voor het beheer van een bedrijf. Het maakt het daarom mogelijk om een enige bron van betrouwbare informatie. Omdat het hele doel van dit systeem is om te voorspellen wat we gaan verkopen. “De kern van de zaak is voorspellen.”
Al deze IT-systemen zijn gestructureerd volgens het MRP-model. Een componentbehoefteplanningsmodel gebaseerd op verkoopprognoses dat ook ontwikkelingen heeft ondergaan, leidend tot MRP zoals we die nu kennen.
|
MRP-ontwikkelingen Het MRP2-systeem, ontwikkeld begin jaren tachtig, is de gemoderniseerde versie van MRP. Te produceren hoeveelheid en wanneer… MRP2 gaat verder: het definieert ook de juiste middelen, hoeveelheid en timing om de productie te realiseren. Met andere woorden, het is een aanpassing van de MRP waarbij rekening wordt gehouden met menselijke hulpbronnen en materiële behoeften. Grootste voordeel? Voer de planning uit, rekening houdend met de toereikendheid van de belasting/capaciteit van de fabriek, stel een eindige capaciteitsplanning voor en voer kostenberekeningen uit en nauwkeurige monitoring van de productie. |
Voldoe aan de eisen van de klant
Bedrijven hebben flexibiliteit en reactievermogen nodig. We moeten namelijk aan de eisen van de klant kunnen voldoen en daarmee een concurrentievoordeel hebben. En de eisen van de klant op het gebied van prijzen en diensten evolueren steeds sneller. “Het bedrijf past zich aan aan de eisen van zijn klanten in een steeds minder stabiele wereld. »
ERP is dan bedoeld om antwoorden te bieden voor het leveren, opslaan, produceren en distribueren. Het doel van deze tool is om alle bedrijfsgegevens te beheren, het zijn de hersenen.
|
Servicetarieven Wij meten de klanttevredenheid in termen van servicetarieven. Dit is bijvoorbeeld de conformiteit van een levering wat betreft datum, kwaliteit, kwantiteit, locatie, etc. Als deze vier criteria gerespecteerd worden, komt de maatregel uit op 100%. Op dit servicetarief zijn de operationele prestaties van een bedrijf gebaseerd. Voor de industrie is het eisenniveau zeer hoog, over het algemeen is dit 95%, vandaar het belang van de betrouwbaarheid van de voorspelling. Voor andere sectoren, zoals de auto- en luchtvaartsector, zitten we rond de 99%. |
Hoe zit het met de eisen van de klant op het gebied van prijs? De uitdaging voor bedrijven is om de kosten die inherent zijn aan producten te beheersen, om optimale resultaten te behalen, tegen de laagst mogelijke kosten. Dit is de doelstelling van slanke productie.
Tools geïntegreerd in het ERP om de prestaties te verbeteren
Onder de bekendste softwarepakketten voor geïntegreerd beheer (ERP) vinden we met name SAP en Orakel. Eén op de twee bedrijven maakt er gebruik van. ERP kan worden gekoppeld met andere computersoftware, des te meer wanneer een bedrijfsactiviteit strategisch wordt, of het nu gaat om inkoop, planning, logistiek of zelfs transport.
Deze tools voeden en voeden het hele planningssysteem tot op operationeel niveau, oftewel de hele productieketen. Het doel: de koppeling maken met de gegevens uit de interne database en het verzamelen van informatie van alle interne en externe diensten binnen het bedrijf. Het resultaat is een gegarandeerde prestatiewinst voor het bedrijf. Onder de hulpmiddelen vinden we:
- SRM (leveranciersrelatiebeheer): dit is software voor het beheren van relaties met leveranciers. “Het is interessant om deze tool te ontwikkelen”
- SCM (supply chain management): dit is supply chain management-software
- WMS (warehouse management system): dit is software die tot doel heeft het voorraadbeheer in magazijnen en winkels te optimaliseren
- APS (advanced planning and roostering): dit is geavanceerde planningssoftware
“Als de activiteit strategisch is, is het noodzakelijk om de software(s) te implementeren die erop inspeelt”
“Dit resulteert in een efficiëntere en economischere activiteit.” Als deze besparingen zijn gerealiseerd, kan het bedrijf deze daarom (her)investeren in dit soort software.
Om aan de eisen van responsiviteit te voldoen, blijven deze tools evolueren. Dit is met name het geval bij geavanceerde planningssoftware (APS). Bedrijven vertrouwen dan op nieuwe analysetools van nieuwe technologieën die gemakkelijker te gebruiken zijn. “De digitalisering van tools heeft het veld van mogelijkheden geopend en draagt ook bij aan de prestaties van het bedrijf. » In een grote meerderheid van ERP's worden efficiëntere touchscreen-tablets gebruikt. Genoeg om het werk van nieuwe actoren in de toeleveringsketen, die als zodanig zijn geïdentificeerd, de voorspellers, te vergemakkelijken.
Productiemanagement, beroepen die evolueren
“Niemand ontdekt de structuur van de MRP. Er is geen sprake van een grote ontwikkeling. Dit zijn de beroepen rond MRP die evolueren.”
Het bedrijf moet zichzelf uitrusten met effectieve prognosetools waarmee belanghebbenden reactief kunnen zijn. Deze tools helpen de gegevens betrouwbaarder te maken. Dit houdt in dat je een grote hoeveelheid gegevens uit het hele bedrijfsecosysteem kunt analyseren en voorspellingen snel kunt aanpassen in een voortdurend veranderende omgeving.
Vandaar de aanpak die door grote bedrijven is geïnitieerd om extern mensen te werven die zich uitsluitend bezighouden met het verwerken van de betrouwbaarheid van gegevens… of intern. Deze mensen, die binnen hun bedrijf als zodanig zijn geïdentificeerd, zijn naar deze functies gemigreerd. Voorheen waren dit extra opdrachten die werden toevertrouwd volgens de organisatie van het bedrijf.
Dus gedurende vijf jaar opkomend in bedrijven van vraagplanner of voorspellers. “Goed nieuws, ook al blijft het zeer verrassend dat een bepaald aantal bedrijven zich niet eerder de vraag naar de betrouwbaarheid van data heeft gesteld.”
In het hart van de toeleveringsketen
Qua opleiding komen voorspellers van een business school, ingenieurs of afgestudeerden van een Master 2 gespecialiseerd in logistiek, supply chain, industrieel management of zelfs internationale handel. Over het algemeen is twee tot vijf jaar ervaring in de supply chain vereist. Zoals beheersing van beheersoftwarepakketten, kantoortools (geavanceerd Excel), databasebeheersoftware (Access, SAS, enz.) en MRP2-methoden.
Rapporterend aan de afdeling supply chainwaar voorspellers verantwoordelijk voor zijnhet computersysteem voorzien van de meest betrouwbare voorspellingen. Het doel: het optimaliseren van productie-, leverings- en voorraadbeheerprocessen, om de supply chain-kosten te verlagen en de beschikbaarheid van producten te garanderen. Forecasters werken nauw samen met de afdelingen verkoop, marketing, productie en financiën.
Aan de oorsprong van het forecastingproces en de implementatie van logistieke optimalisatie nemen forecasters dan ook een steeds strategischere centrale plaats binnen bedrijven in. Vandaar de noodzaak voor opleidingsorganisaties om opleidingen te ontwerpen die specifiek gericht zijn op dit beroep van de toekomst.
