[Interview]
Waarom een MVO-strategie voor bedrijven? Hoe kunnen we voorkomen dat we in de val lopen van greenwashing of socialwashing? Hoe kunnen we het juiste evenwicht vinden zonder de voortgang van projecten binnen het bedrijf te blokkeren? Of hoe kunnen we ervoor zorgen dat ambitieuze doelstellingen met succes op het terrein worden geïmplementeerd? Voor Hoël Beau, MVO-trainer, facilitator en consultant, hangt het succes van de aanpak vooral af van de "kracht van het team".
Als het om MVO (maatschappelijk verantwoord ondernemen) gaat, hangt succes vooral af van betrokkenheid. De inzet van een werkgroep die gemotiveerd en "aan boord" moet zijn. "Voordat je zegt wat het bedrijf gaat doen of hoe het het gaat doen, moet je uitleggen waarom het bedrijf het gaat doen." Hoël Beau beantwoordt de vragen van ORSYS.
Waarom een MVO-strategie implementeren in je bedrijf? Dus dat is de eerste vraag die je moet stellen?
Ja, inderdaad! De vraag naar het waarom is een essentiële voorwaarde. Sommige mensen of merken slagen erin om anderen (klanten, partners, werknemers, enz.) aan boord te krijgen en dat is geen toeval. Apple staat bijvoorbeeld bekend om zijn inspirerende leiderschap.
Het is een succes dat kan worden verklaard door de Gouden Cirkel. Een concept naar voren gebracht door Simon Sinek op een Tedx-conferentie in 2010.
Het uitgangspunt voor elke reflectie of strategie moet het waarom zijn, met andere woorden de bestaansreden. Daarna komt het hoe, d.w.z. de waardepropositie of het concurrentievoordeel. Pas daarna komt het wat: het idee, de dienst of het product. Kortom, met deze tool kunt u uw MVO-strategie ontwikkelen op basis van betekenis.
Wat is de eerste stap bij het bepalen van de redenen voor je MVO-strategie?
De eerste stap is het trainen van de managementteams van het bedrijf. Met andere woorden, het Executive Committee. Wanneer ik de training Een MVO-aanpak implementerenIk begin met een workshop collectieve intelligentie. Het idee is om alle deelnemers op hetzelfde kennisniveau van het onderwerp brengen. En MVO is met zijn 7 pijlers een veelomvattend onderwerp!
De deelnemers vragen zich af waarom en delen deze vragen met hun teams. Dit zal hen helpen om effectiever vooruit te komen, want het is betekenis die aanzet tot actie.
Alternatief: organiseer een "wereldcafé. Soms ontstaan de beste ideeën informeel rond de koffieautomaat of op een afterwork party! Het concept van het wereldcafé is om deze gemoedstoestand te reproduceren. In slechts een paar minuten proberen deelnemers een eerste vraag te beantwoorden. Bijvoorbeeld: wat is MVO? Ze verzamelen zich in kleine groepjes rond tafels met een groot blanco vel papier. Iedereen schrijft een idee op, dat een andere deelnemer weer op een ander idee brengt, enzovoort... Sommige mensen gaan van de ene tafel naar de andere om de andere vragen te beantwoorden.
Het gebruik van deze methoden in trainingen met managementteams toont hun nut en effectiviteit aan. De deelnemers vertrekken met de intentie om ze binnen hun bedrijf te verspreiden.
Wat zijn volgens jou de belangrijkste redenen waarom bedrijven MVO implementeren?
Voor sommige managers gaat het erom de activiteiten van hun bedrijf af te stemmen op hun ecologische overtuigingen. Ze willen de samenleving helpen om duurzamer te worden. Ze denken misschien ook aan de duurzaamheid van hun bedrijf, in de zin van een lange levensduur.
Anderen zien een nog directer voordeel voor hun bedrijf.
Ten eerste in financiële termen. Enerzijds zijn bedrijven met een MVO-aanpak gemiddeld 13 % winstgevender (vergeleken met hun concurrenten zonder MVO-aanpak). Ten tweede is het een springplank naar nieuwe financieringsbronnen. Investeerders zijn steeds waakzamer over de acties van een bedrijf op dit gebied.
Ten tweede in termen van imago. MVO is ook een kans om boost je werkgever merk om de beste profielen aan te trekken. Of om bepaalde medewerkers op zoek naar zingeving te motiveren.
Last but not least, in termen van kostenbeheer en van risicobeheer. Dit geldt ook voor energie, met stijgende prijzen en tekorten...
Welke redenen een managementteam ook heeft om de weg van MVO in te slaan, uiteindelijk dient het de klimaatdoelen. En als goede praktijken worden gevolgd, is het geen kostenpost maar een investering en een bron van kansen!
Hoe kan het bedrijf concrete actie ondernemen?
Als het op MVO aankomt, moet je vertrouwen op de kracht van het collectief!
Zodra het managementteam is gevormd, is het tijd voor de bewustwording van medewerkers van het bedrijf. Bijvoorbeeld de klimaat fresco is een ideaal formaat om informatie toegankelijk te maken voor iedereen. In drie uur tijd is het de bedoeling om deelnemers op een leuke manier te laten samenwerken. Met behulp van kaarten bouwen ze samen een fresco om te begrijpen hoe het klimaatsysteem werkt en wat de oorzaken en gevolgen zijn van de verstoring ervan.
Vervolgens is de belangrijkste fase in de stap naar actie de het opzetten van een stuurgroep. Er is geen standaardsamenstelling. Alles hangt af van de context van het bedrijf. MVO vraagt echter om diversiteit en transparantie. Dit zijn twee factoren waarmee rekening moet worden gehouden bij de benoeming van commissieleden.
Nu moeten alleen nog de eerste acties worden geïdentificeerd. Het bedrijf begint niet bij nul! Het heeft al praktijken die geheel of gedeeltelijk beantwoorden aan een of meer CSR-gebieden (QWL, verantwoord inkopen, ecodesign, enz.). Het moet dus beginnen met een zelfdiagnose uitvoeren. Ten eerste stelt het hem in staat om het beste maken van wat al is gedaanof zelfs 'goed' gedaan. Om vervolgens de impact op de externe omgeving te beoordelen, d.w.z. de relaties met belanghebbenden in de breedste zin van het woord.
Ten slotte komen we in een vrij klassiek proces van projectmanagement.
Een paar tips om je op weg te helpen
- Prioriteiten stellen
- De acties met de beste baten/kosten-verhouding identificeren
- Identificeer acties die snel resultaat opleveren
- Goede praktijken identificeren
Waar moet je op letten voor een succesvolle implementatie in het veld?
Allereerst, zorg voor de communicatie. Ik roep bedrijven op om eerlijk te zijn in hun aanpak. Als het om imago gaat, is greenwashing nog schadelijker dan niets doen! MVO vraagt om transparantie en dus om het gebruik van goede communicatiepraktijken. Met andere woorden, de gegevens die het bedrijf communiceert moeten feitelijk, meetbaar, verifieerbaar. Deze transparantie moet doordringen in zowel de externe als de interne communicatie.
Daarna, weerstand tegen verandering verminderen. In principe zouden voorafgaande bewustmakingsactiviteiten en voorlichting over de betekenis van de aanpak het mogelijk moeten maken om deze te voorkomen of op zijn minst te beperken. Feit blijft dat elke werknemer in een bedrijf een andere mate van rijpheid heeft als het gaat om MVO-kwesties. Dit vereist een bewustzijn van het managementteam, managers en zelfs alle werknemers dat niet iedereen is op hetzelfde punt. En in dit geval is het beter om geen conflict aan te gaan, maar oppositie te "verwelkomen".
Tenslotte, vermijd de top/down-strategie ! De beste ideeën zijn niet diegene die op papier staan, maar diegene die door de teams tot leven worden gebracht.
Hoe kan deze valkuil bijvoorbeeld worden vermeden?
Om heel concreet te zijn, laten we het eens hebben over de ervaring van een een grote agrovoedingsgroep met enkele duizenden werknemers. Het topmanagement ontwikkelt een MVO-beleid dat zowel zeer ambitieus als goed doordacht is. In de praktijk is het echter een mislukking. Het bedrijf was niet in staat om het op een operationele manier te implementeren. Daarom nodigde het zijn operationele managers uit voor workshops over collectieve intelligentie.
Na de eerste workshops werd duidelijk dat het beleid op een erg top-down manier werd uitgerold, met weinig buy-in van de teams. Tijdens de workshops over collectieve intelligentie werd vervolgens aan de operations managers gevraagd hoe zij het MVO-beleid van het bedrijf in hun activiteiten konden integreren. De deelnemers brainstormden samen: wat zijn de succesverhalen? Wat zijn de obstakels? Wat zijn de oplossingen om ze te overwinnen?
Deze creatieve fase genereerde betrokkenheid op het terrein. En dankzij dit engagement kon het MVO-beleid van het bedrijf worden geïmplementeerd.
Het belangrijkste om te onthouden is dat MVO geen van bovenaf opgelegde verplichting moet zijn. Het moet eerder een kans zijn om opnieuw banden aan te knopen met leveranciers, klanten, investeerders en vooral met werknemers!
