Is immersief leren de toekomst van training? Hoewel het nog te vroeg is om dat te zeggen, zorgt deze technologie dankzij virtual reality nu al voor een revolutie in de manier waarop we leren. Maar voor welke beroepen en vaardigheden is immersief leren het meest nuttig? Wat zijn de praktische voordelen en beperkingen? Gauthier Lamothe, onderwijsspecialist, neemt het onder de loep.
Een overzicht van wat immersief leren voor training kan betekenen!
Immersief leren: definitie
Immersief leren is een algemene term. Het verwijst naar elke vorm van training die technologie gebruikt om leerlingen de indruk te geven dat ze daadwerkelijk aanwezig zijn in een virtuele situatie. Tegenwoordig verwijst het vooral naar het leren van vaardigheden via virtual reality. Of VR voor virtuele realiteit. Maar in bredere zin omvat dit ook andere verwante praktijken, zoals augmented reality.
Immersief leren: welke concrete impact op leren?
Praktische ervaring in reële omstandigheden is natuurlijk een onvervangbare troef om de realiteit van een beroep te leren kennen. Het is echter soms moeilijk om tijdens de opleiding realistische omstandigheden te creëren. Daarom heeft periodiek oefenen in reële omstandigheden en regelmatig oefenen in virtuele omstandigheden een aantal voordelen.
Ten eerste creëert en onderhoudt herhaalde oefening neurale paden in de hersenen. Met andere woorden, vaardigheden worden verworven en verankerd door oefening.
Bijvoorbeeld:
- bepaalde visuele details leren herkennen
- een procedure in volgorde herhalen
- bepaalde verbale rituelen oefenen om conflicten te bezweren
- praktijk een tegenbezwaar indienen in de verkoopwereld
Op deze manier kun je met VR alle reflexen trainen die je in de realiteit zult gebruiken. Bovendien is in bepaalde contexten het verschil met de realiteit minimaal en het aantal trainingssessies veel groter. Immersief leren verbetert dus het behoud van kennis door lerenden, ongeacht hun sector van activiteit (of bijna).
Virtuele realiteit geeft leerlingen het aangename gevoel "daar te zijn", in situaties die in de echte wereld moeilijk op te zetten zouden zijn.
Het wordt mogelijk om kennis regelmatig bij te werken in zeldzame situaties die we niet vrijwillig kunnen uitlokken. Dit is een belangrijk voordeel van VR omdat leren plaatsvindt via cycli van vergeten en bijwerken.
Ten slotte stellen immersieve leertechnologieën, in het bijzonder VR, je in staat om je te concentreren op een specifieke situatie, zonder de eerdere en latere context.
Enkele concrete voorbeelden
Op een heel praktisch niveau is het nu bijvoorbeeld mogelijk om :
- reen manoeuvre 50 keer herhalen in één ochtend, zonder elke keer een nieuwe leeromgeving te moeten opzetten
- bepaalde taken isoleren die onder normale omstandigheden niet afzonderlijk kunnen worden uitgevoerd
Voorbeeld:
In sommige laboratoria zijn de veiligheidsnormen draconisch en is de houdbaarheid van bepaalde producten erg kort. Chemische elementen zijn instabiel of radioactief, vaak gevaarlijk en worden snel afgebroken. Om veiligheidsredenen kan slechts één operator tegelijk zijn handen in de handschoenen steken die in de verwerkingskast zijn ingebouwd. Bovendien moeten ze de procedures in één keer uitvoeren. Daardoor heeft een trainer niet genoeg tijd om commentaar te geven op de stappen en aan te dringen op details.
- deelnemers voorzien zeer toegewijde rollenspelpartners
Voorbeeld:
Tijdens conflicthanteringstrainingen kan het moeilijk zijn om partners te vinden die in staat zijn om te improviseren en een personage met overtuiging neer te zetten. Immersief leren maakt het mogelijk om bepaalde lastige interacties te oefenen. In combinatie met generatieve kunstmatige intelligentie zoals ChatGPT, heeft immersief leren veel potentieel om te verkennen!
Zie ook het artikel : ChatGPT: wat wordt er gebruikt in training?
Immersief leren en virtuele realiteit: gebruikscases in training
Virtuele realiteit is nuttig voor het ontwikkelen van een breed scala aan vaardigheden, vaak gekoppeld aan de specifieke kenmerken van een bepaald vak.
Fysieke ontoegankelijkheid
Voorbeeld: werkzaamheden die worden uitgevoerd door technici die zich in een kleine ruimte moeten wringen. Het kan gaan om schoonmaak-, reparatie- of onderhoudswerkzaamheden in putten, silo's, leidingen, etc. In deze context is het trainen van een groot aantal technici met behulp van virtual reality zeker interessant, zowel wat betreft het budget als de benodigde fysieke ruimte.
Hier, voor de opleiding van zes gespecialiseerde onderhoudstechnici :
Ethiek
Op medisch gebied vereist het leren van bepaalde procedures vele uren oefening. Virtuele realiteit maakt leren makkelijker en staat fouten toe. En fouten zijn essentieel om te leren...
Gemak
Voorbeeld: in de klimaattechniek (grote industriële airconditioners).
Na een training zei een van de deelnemers dat virtual reality uiteindelijk de nuttigste manier was om te gebruiken 3D-modellen van hun machines. Nieuwe technici in opleiding zetten een helm op en kunnen dan elk mechanisch onderdeel vanuit elke hoek, in drie dimensies, analyseren en tot op de laatste schroef uit elkaar halen.
Let op: Immersief leren wordt daarentegen weinig gebruikt in de softwarewereld, omdat het al een oneindig kneedbare omgeving is.
Immersief leren: welke apparatuur?
In de wereld van VR wordt meestal een headset gebruikt. Ofwel een hoogwaardige headset met een eigen geluids- en beeldsysteem, ofwel een headset waarin een mobiele telefoon wordt geschoven. Dit hulpmiddel kan ook worden vergezeld door schermen of tablets, zodat deelnemers de voortgang van een medestudent kunnen volgen.
In sommige gevallen is het nuttig om te oefenen videoduplicatie. Hierbij worden de handelingen van de trainer in realtime gereproduceerd. De trainer draagt een camera die verbonden is met de telefoons van de deelnemers (als er een mobiele applicatie geïnstalleerd kan worden). Zo niet, dan wordt de camera aangesloten op tablets die voor dit doel beschikbaar zijn.
Wanneer deelnemers dat nodig hebben bewegen in de 3D-ruimte, We praten over meeslepende kamer. Het CAVE VR-systeem en de AET Zone zijn voorbeelden van oplossingen die al beproefd zijn, maar die een aanzienlijk budget vereisen voor een installatie op maat. Bewegingsdetectoren kunnen bijvoorbeeld €20.000 tot enkele honderdduizenden euro's kosten. Sommige technologieën bevatten voorwerpen en fysieke stimuli (warme of koude luchtstromen, geuren). Dit type training heeft betrekking op eerste hulp en interventies in slechte omstandigheden waarbij teamwork nodig is (brand, aardverschuivingen, enz.).
Immersief leren: hindernissen, grenzen en uitdagingen
De slechtste reden om immersief leren te gebruiken is prestige.
Goede technologie is technologie die je niet kunt zien !
Het gebruik van VR moet gemotiveerd worden door het verbeteren van de gebruikerservaring voor leerlingen. Maar welke criteria moeten worden gebruikt om dit te meten?
Prestatie-indicatoren
Drie prestatie-indicatoren springen eruit.
- Verankering van kennis
- Het vermogen om problemen op te lossen
- Trainingstijd
In zeer grote bedrijven is het gemakkelijk om metrics te kiezen en tests uit te voeren.
Voorbeeld 1:
Het vergelijken van het vasthouden van informatie door een groep werknemers die wel en een groep die er geen gebruik van maakt. Dit is het geval bij een bekende Amerikaanse supermarktketen, die over de nodige vuurkracht beschikt om dit soort tests uit te voeren. Virtuele realiteit heeft de prestaties zo sterk verbeterd dat de keten nu VR-trainingscentra heeft voor de toeleveringsketen en de verkoop.
Voorbeeld 2:
Een ander Amerikaans bedrijf, een leider in de gefrituurde kippensector, heeft ook trainingscentra in de Verenigde Staten.
Met behulp van VR kan het operators trainen om gefrituurde kip in 10 minuten te bereiden in plaats van 25, terwijl verspilling van grondstoffen wordt voorkomen.
Volgens een Onderzoeksinstituut Capgemini, 82 % van de bedrijven die immersief leren hebben geïmplementeerd vindt dat virtual reality heeft aan hun verwachtingen voldaan of deze overtroffen. De werknemers die er baat bij hebben, vragen om meer training. En ze presteren beter.
De gegevens gebruiken
De interacties van deelnemers met een bepaald element van de simulatie worden vastgelegd in een geautomatiseerd logboek. Dit maakt het mogelijk om de knelpunten in een training te identificeren en deze te verbeteren.
Voorbeeld:
Met behulp van de HoloLens heeft een fabrikant van vrachtwagens de training in kwaliteitscontrole van motoren verbeterd door de augmented reality die operators real-time toegang geeft tot beslissingsondersteunende tools
Voor kleine en middelgrote bedrijven is het de moeite waard om zich af te vragen op welke schaal immersief leren rendabel is, zowel qua budget als qua trainingstijd. De uitdaging kan zijn om een partner te kiezen die gegevensanalyse kan leveren. Het doel is om de kwaliteit van de training te verbeteren zonder de kosten op te drijven door alle parameters intern te verwerken.
Concluderend kan worden gesteld dat immersief leren een essentiële trainingsmethode aan het worden is. Naarmate Big Data en kunstmatige intelligentie breder beschikbaar worden, worden de oplossingen hiervoor steeds toegankelijker. Door gebruikerservaring en gamification te integreren, zal immersive learning de kwaliteit van trainingen verder verbeteren.
