In de industrie spelen kwaliteitsnormen een belangrijke rol. rol door naleving, prestaties en tevredenheid van belanghebbenden te garanderen. Deze normen maken vaak deel uit van een MVO-aanpak (Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen) wanneer ze rekening houden met sociale, milieu- en economische aspecten. Wat zijn de belangrijkste kwaliteitsnormen in de industriële sector? Wat zijn de gerelateerde CSR-kwesties? Waarom kwaliteit en MVO integreren? Dit is hoe.
Wat zijn de kwaliteitsnormen in de industrie?
In de industrie wordt een aantal kwaliteitsnormen op grote schaal gebruikt om naleving van normen te garanderen, prestaties te verbeteren en aan de eisen van klanten te voldoen. Hier volgt een overzicht van de belangrijkste kwaliteitsnormen die worden gebruikt om de kwaliteit van industriële processen te waarborgen.
Normen voor kwaliteitsbeheer
- ISO 9001
Deze internationale norm legt de criteria vast voor een effectief kwaliteitsmanagementsysteem. Het richt zich op klanttevredenheid, voortdurende verbetering en de procesaanpak.
Doelstellingen: processen optimaliseren, kosten verlagen, klanttevredenheid verhogen.
Deze internationale norm is op grote schaal aangenomen in Frankrijk. Volgens de ISO Survey 2022 waren er op 31 december 2022 ongeveer 21.880 ISO 9001-certificaten actief in Frankrijk.
Meer weten? Ontdek het trainingsprogramma ISO 9001, kwaliteit, Stichting, PECB-certificering.
Belangrijkste punten
- De uitdagingen van een kwaliteitsmanagementsysteem begrijpen
- ISO 9001 interpreteren
- Inzicht in de belangrijkste aspecten van implementatie
- Voorbereiding op het ISO 9001 Foundation certificeringsexamen
Voorbeeld van een praktische oefening: een QMS-project voorbereiden en een kwaliteitsbeleid opstellen.
Wat deelnemers zeggen: "De inhoud is veelomvattend en wordt ondersteund door de pedagogische aanpak en praktische voorbeelden van de trainer.
Voorbeeld
LISI Aerospace, een toeleverancier voor de lucht- en ruimtevaartindustrie, heeft ISO 9001 geïmplementeerd op alle productielocaties om de traceerbaarheid en procesbeheersing te verbeteren. Het resultaat: een productiviteitswinst van 12 % op een kritieke lijn en een vermindering van 18 % van non-conformiteiten bij klanten in één jaar.
"De implementatie van ISO 9001 heeft ons in staat gesteld om onze interne audits te structureren en verbeterpunten te identificeren die direct gekoppeld zijn aan ons MVO-beleid. - Kwaliteitsmanager, LISI Aerospace
- IATF 16949
Deze norm is specifiek voor de automobielsector en vormt een aanvulling op ISO 9001 door de eisen van fabrikanten en leveranciers van apparatuur erin op te nemen.
Normen voor gezondheid en veiligheid op het werk
- ISO 45001
Het is een internationale norm voor gezondheid en veiligheid op het werk en is gericht op het verminderen van beroepsrisico's. Ongeveer 2.000 Franse bedrijven zijn gecertificeerd volgens ISO Survey 2020. De belangrijkste betrokken sectoren zijn de verwerkende industrie, de bouw en de dienstensector.
Training
ISO 45001, Foundation, PECB-certificering
Het doel van ISO 45001 is het implementeren van een effectief beheersysteem voor gezondheid en veiligheid op het werk om het risico op ongevallen op de werkplek te verminderen. Deze training stelt u in staat om de vereisten en best practices onder de knie te krijgen en de Foundation-certificering te behalen.
Voorbeeld van praktisch werk: quiz over de vereisten van ISO 45001.
3 typische quizvragen :
1. Wat is het belangrijkste doel van ISO 45001?
a) Het milieu beschermen
b) Productkwaliteit beheren
c) Gezondheid en veiligheid op het werk verbeteren
d) De productiekosten verlagen
2. Wat betekent PDCA in de context van ISO 45001?
a) Plan, Doe, Controleer, Pas toe
b) Plan, Doe, Controleer, Handel
c) Voorkomen, detecteren, controleren, beoordelen
d) Plannen, ontwikkelen, communiceren, handelen
3. Welk document wordt niet expliciet vereist door de standaard?
a) Arbobeleid
b) Beoordeling door het management
c) Interne auditprocedure
d) Kwaliteitshandboek
Milieu- en MVO-normen
- ISO 14001
Deze milieumanagementnorm is gericht op het minimaliseren van de ecologische impact. De norm is van toepassing op de productie-, energie- en chemische industrie, enzovoort. Deze norm richt zich op het beheer van de milieu-impact van een organisatie. Het doel? Het verkleinen van de ecologische voetafdruk, naleving van regelgeving en de duurzaamheid van industriële activiteiten. Volgens een onderzoek van AFNOR waren er in 2020 meer dan 7.700 certificeringen voor deze norm in Frankrijk.
Training
ISO 14001, milieubeheer, Stichting, PECB-certificering
Belangrijkste punten
- Begrijpen hoe een milieubeheersysteem werkt
- Inzicht in de correlatie tussen ISO 14001 en andere normen en regelgevingskaders
- Ontdek de methoden voor het implementeren en beheren van een milieubeheersysteem
- Voorbereiding op de ISO 14001-certificeringsaudit
Deelnemers aan het woord:
"Er was veel informatie om op te nemen en de casestudies hielpen ons om onze situatie en onze behoeften als EMS beter te begrijpen. Ik wil de trainer bedanken voor zijn didactische vaardigheden en voor het doorgeven van de informatie die nodig was om de certificering met succes af te ronden."
- ISO 26000
Hoewel deze norm niet certificeerbaar is, leidt hij bedrijven in de richting van verantwoorde praktijken.
Voorbeeld
Nature & Découvertes gebruikt ISO 26000 als raamwerk voor verantwoord inkopen. Hierdoor worden elk jaar 82 % van de leveranciers beoordeeld op ethische, sociale en milieucriteria.
- ISO 50001
Deze internationale norm voor energiebeheer is bedoeld om het verbruik en de CO2-voetafdruk van industrieën te verminderen.
Training
Inzicht in best practices in energiebeheersystemen (EMS)
Integreer stap voor stap de fundamentele elementen van het implementeren en beheren van een energiebeheersysteem dat voldoet aan ISO 50001: procedures, prestatiemeting, betrokkenheid van het management, interne audit, managementbeoordeling en voortdurende verbetering.
Specifieke normen voor bepaalde sectoren
- ISO 13485 voor de sector medische apparatuur.
- GMP (goede productiepraktijken) In de farmaceutische en voedingsindustrie, om productveiligheid te garanderen.
- HACCP (Hazard Analysis Critical Control Point): voor het beheren van gezondheidsrisico's in de voedingsindustrie.
Belangrijkste kwaliteitsnormen
- Kwaliteit en klanttevredenheid: ISO 9001
- Milieu ISO : 14001
- Gezondheid en veiligheid ISO : 45001
- Energie ISO: 50001
- MVO en ethiek (niet certificeerbaar): ISO 26000
- Specifiek voor bepaalde sectoren: IATF 16949, ISO 13485, GMP, HACCP
Koppelingen met MVO
Kwaliteitsnormen zijn weliswaar gericht op prestaties en naleving, maar worden steeds vaker gekoppeld aan MVO-kwesties.
Gezondheid, veiligheid en welzijn op het werk
De toepassing van standaarden ISO 45001 en andere beveiligingsopslagplaatsen vermindert de risico's voor werknemers.
Het verbeteren van de arbeidsomstandigheden maakt daarom deel uit van onze maatschappelijke betrokkenheid bij MVO.
Milieu en duurzaamheid
ISO 14001 en ISO 50001 om een effectief milieubeleid te structureren.
Industriële bedrijven hun koolstofvoetafdruk, afval en energieverbruik.
Voorbeeld
De Michelin-fabriek in Clermont-Ferrand heeft ISO 4001 aangenomen om zijn plan voor de vermindering van industrieel afval te structureren. Dankzij een beter beheer van de afvalstromen en een geavanceerde sortering heeft het bedrijf een terugwinningspercentage van 98 % bereikt tegen 2023.
"De ISO 14001-norm is ons kompas om een productie met hoge prestaties te combineren met respect voor het milieu. - Milieu-ingenieur, Michelin
Voorbeeld
De Saint-Gobain fabriek in Sully-sur-Loire heeft ISO 50001 aangenomen om zijn verbruik te optimaliseren. In drie jaar tijd is er 9 % bespaard op de energierekening, terwijl de CO₂-uitstoot met 15 % is verminderd.
Lees ook : Corporate milieubeleid: waarom en hoe moet het worden geïmplementeerd?
Ethiek en maatschappelijke betrokkenheid
L'ISO 26000 biedt een kader voor meer ethische en transparante praktijken.
Bepaalde industrieën leggen normen op voor eerlijke handel en verantwoorde productie. Voorbeelden: FSC voor hout of Fairtrade voor landbouwproducten.
Kortom: wat is het verband tussen kwaliteit en MVO in de industrie?
Vermindering koolstofvoetafdruk (ISO 14001, ISO 50001)
Welzijn op de werkplek (ISO 45001)
Ethiek en bestuur (ISO 26000)
Waarom kwaliteit en MVO integreren?
Concurrentievermogen en merkimago
Een gecertificeerd bedrijf (ISO 9001, 14001, 45001...) verbetert zijn reputatie en onderscheidt zich van de concurrentie.
Voorbeeld
Gecertificeerde bedrijven in de textielsector, zoals Petit Bateau en Armor Lux, maken gebruik van hun kwaliteits- en MVO-inspanningen om zich te onderscheiden op een concurrerende markt.
Naleving van regelgeving
Kwaliteit en MVO helpen ons te anticiperen en te voldoen aan de huidige wetgeving.
Voorbeeld
De AGEC-wet (anti-afval) vereist meer traceerbaarheid van afval en duurzame productie, in lijn met ISO 14001.
Voortdurende verbetering en innovatie
Een bedrijf dat een kwaliteits- en MVO-aanpak hanteert, is wendbaarder bij veranderingen in de markt.
Talent aantrekken en behouden
Verantwoorde praktijken en betere ergonomie trekken jong talent aan en verbeteren de motivatie van het team.
"Als jong talent ziet dat we ons inzetten voor een ISO 26000- en ISO 45001-aanpak, weten ze dat ze bij een verantwoordelijk bedrijf werken. - HR-directeur, industriële KMO in Bourgondië
Kortom: wat zijn de voordelen voor het bedrijf?
Concurrentievermogen
Innovatie en voortdurende verbetering
Talent behouden
Duurzaam merkimago
Kwaliteitsnormen in de industrie zijn daarom krachtige hefbomen voor het structureren van een MVO-aanpak. Door normen zoals ISO 9001, 14001 en 45001 te combineren, kunnen bedrijven hun concurrentievermogen waarborgen en tegelijkertijd een positieve impact hebben op de maatschappij en het milieu. Op weg naar een meer verantwoordelijke industrie: kwaliteit en MVO, een winnende combinatie!
