[Interview]
Versnelling van de digitalisering en robotisering, gezondheidscrisis, uitzonderlijke financieringsregelingen voor opleidingen… Zoals alle bedrijven ervaren ZMO’s/KMO’s een onzekere context waarin de ontwikkelingen steeds sneller gaan. Ze moeten zich aanpassen aan de digitale transformatie en de impact ervan op management en bedrijven. Om deze uitdaging het hoofd te bieden, is de opleiding van hun medewerkers essentieel. Update met Marie-Ruth Guillaume, VSE/SME-referent bij ORSYS.
Het midden- en kleinbedrijf (MKB) vertegenwoordigt de meerderheid van de bedrijven. Volgens de laatste gegevens van INSEE telde Frankrijk er in 2019 meer dan 4 miljoen. Als essentiële elementen van het economische weefsel moeten zij zich aanpassen aan veranderingen die verband houden met de digitale transformatie en nieuwe manieren om werk te organiseren. Ook hun opleidingsbehoeften evolueren. In 2022 blijft opleiding in digitale technologieën uiteraard essentieel. Als gevolg van de gezondheidssituatie zijn er echter andere behoeften ontstaan: beheer op afstand, telewerken, enz.
1/ Welke trainingen worden het meest gevraagd door ZKO/KMO's?
Voor ZKO's/KMO's is een bepaalde opleiding van levensbelang. In deze categorie vinden we enerzijds beroepsopleidingen gekoppeld aan ondersteunende functies. Dit omvat alles wat het bedrijf in staat stelt te ‘runnen’, dat wil zeggen: administratie, boekhouding, financiën, management en organisatie. En aan de andere kant is opleiding in digitale technologieën essentieel.
In veel ZKO's/KMO's trainen werknemers over het algemeen on-the-job en ervaren ze functiewisselingen binnen hetzelfde bedrijf. Tijdens een promotie of uitbreiding van een team kunnen ze dit bijvoorbeeld nodig hebben hun managementvaardigheden ontwikkelen. In dit geval wenden ze zich tot training Manager worden waardoor ze een solide managementbasis krijgen.
Bovendien heeft de gezondheidscrisis aanleiding gegeven tot nieuwe behoeften op het gebied van de ontwikkeling van vaardigheden, en dus tot nieuwe opleidingsbehoeften, onder kleine en middelgrote ondernemingen. Ik herken er vijf.
“Telewerken en beheer op afstand: nieuwe zorgen binnen ZMO’s/KMO’s”
De eerste is telewerken. Sommige medewerkers hebben daarom mogelijk ondersteuning nodig bij het leren van nieuwe hulpmiddelen, nieuwe manieren van organiseren of leidinggeven. In dit geval kunnen ze zich wenden tot training Beheer uw medewerkers die op afstand of in een hybride organisatie werken.
De tweede is de beheer op afstand. Naast basismanagementvaardigheden moeten werknemers vervolgens specifieke vaardigheden ontwikkelen, zoalsfaciliteren van bijeenkomsten op afstand en beheersing van videoconferentietools zoals Teams.
“Certificeringen zijn van cruciaal belang voor ESN’s. »
De derde is certificering. Ze zijn essentieel voor ESN's. Enerzijds richting hun klantenbedrijven, omdat dit de vaardigheden van hun medewerkers in de kijker zet. Wat hun eigen personeel daarentegen betreft, om nieuwe talenten aan te trekken.
De vierde is timemanagement. Deze behoefte werd al eerder geïdentificeerd onder ZKO's/KMO's en wordt in 2021 nog sterker geaccentueerd. Wat deze vraag betreft, kunnen we zeggen dat ze volwassener worden en gemakkelijker de stap naar opleiding wagen. Je tijd efficiënter beheren is één van de meest gevraagde trainingen.
De vijfde en laatste is assertiviteit en assertiviteit. Door de gezondheidscrisis hebben veel werknemers hun zelfvertrouwen verloren en twijfelen ze aan hun professionele prioriteiten en levensdoelen. Dit brengt hen ertoe om van activiteitssector te veranderen, van regio te veranderen… Dit is het fenomeen van de “grote berusting” die zowel in Frankrijk als in het buitenland aanwezig is. Het draagt bij tot het accentueren van het tekort aan arbeidskrachten dat de afgelopen jaren in bepaalde bedrijfstakken of in bepaalde soorten functies is waargenomen. Medewerkers trainingen aanbieden op het gebied van assertiviteit, zelfvertrouwen en een beetje stress management zou de impact ervan kunnen beperken, ook binnen kleine en middelgrote ondernemingen/kmo’s.
2/ Face-to-face training of training op afstand: moeten kleine en middelgrote bedrijven de voorkeur geven aan het ene format boven het andere?
Tegenwoordig vinden 60 %-trainingen op afstand plaats, tegenover 40 % face-to-face. ZMO's/KMO's kiezen steeds vaker voor lessen op afstand, waardoor ze tijd, gezondheidsbescherming en financiële steun besparen.
Wat de financiering betreft, kunnen klassen op afstand, net als face-to-face lessen, worden ondersteund door hun OPCO. Bovendien, gezien de context, het FNE-Opleidingssysteem is verlengd tot 2023. Hierdoor kunnen kleine en middelgrote ondernemingen toegang krijgen tot talrijke trainingen zonder hun cashflow te beïnvloeden. Dit is een echte kans om te grijpen!
Concreet moeten bedrijven contact opnemen met hun OPCO om hun financieringsaanvragen te formuleren. Ze kunnen ook contact opnemen met hun trainingscontact bij ORSYS, die hen hierbij zal helpen.
Om aan de verwachtingen van het midden- en kleinbedrijf (MKB) te voldoen, wordt ons aanbod van virtuele lessen op afstand, blended learning en e-learning voortdurend verder ontwikkeld.
3/ Hoe voldoen de ORSYS-opleidingen aan de verwachtingen van ZKO’s/KMO’s?
In de eerste plaats stelt de duur van de ORSYS-training werknemers in staat de tijd die ze in het bedrijf doorbrengen te optimaliseren. Gemiddeld duurt de training twee tot drie dagen (afgezien van de geavanceerde IT-training). Dit betekent dat medewerkers snel weer in het bedrijf zijn om wat ze tijdens de training hebben geleerd in de praktijk te brengen.
“Je bouwt geen bedrijf, je bouwt mensen, en dan bouwen mensen het bedrijf. »
Zig Ziglar, Amerikaanse schrijver en spreker.
Anderszins, De opleiding van medewerkers draagt in grote mate bij aan de opbouw van het bedrijf zowel op professioneel vlak als op menselijk vlak. Meer dan ooit moeten kleine en middelgrote ondernemingen zichzelf opbouwen of zelfs herbouwen. Werknemers willen tijd besparen in hun dagelijkse professionele leven. Ze waarderen vooral het ontdekken van tips om sneller te gaan. Met andere woorden: concrete methoden en instrumenten.
Nog steeds op menselijk vlak stelt training hen in staat een stap terug te doen uit hun activiteit en een bepaald isolement te doorbreken, vooral in kleine structuren. De training is dan een stimulerend en inspirerend intermezzo dankzij een openheid voor andere beroepen en andere activiteitensectoren. Het bevordert dus innovatie.
Ten slotte geldt ook tijdsbesparing volg de juiste opleiding. Bij ORSYS hebben ZMO's/KMO's contact met gespecialiseerde adviseurs: zij helpen hen een opleiding te vinden die precies aansluit bij hun behoeften.
