Om te kunnen groeien in een sterk concurrerende omgeving moeten bedrijven absoluut vaardigheden verwerven die rechtstreeks gekoppeld zijn aan hun prestatiedoelstellingen. Wie kan hen beter ondersteunen in deze zoektocht naar vaardigheden dan NSE's?
In de concurrentie tussen verschillende bedrijven in dezelfde sector spelen vaardigheden een sleutelrol: differentiatie. Het is van fundamenteel belang voor bedrijfsprestaties. Dit veld benutten betekent weten hoe je een behoefte aan vaardigheden analyseert, hoe je ze vindt, maar ook hoe je hun volledige potentieel benut. Hiervoor kunnen bedrijven een beroep doen op dienstverlenende bedrijven. Hun rol bestaat erin de behoeften te analyseren, profielen te vinden en, in sommige gevallen, op te leiden. Laurent Vandewalle, een expert in wendbaarheid en projectmanagement en hoofd van CROSSTHINK, praat met ons over de expertise van NSE's in het sourcen van vaardigheden.
NSE's: een rol en een troef voor bedrijven
Digitale dienstverlenende bedrijven (ESN) zijn dienstverlenende bedrijven. Ze ondersteunen bedrijven bij het ontwikkelen van hun digitale kracht. Voorheen bekend als SSII, werden ze in 2013 door Syntec omgedoopt tot ESN. Ze zijn over het algemeen actief in informatiesystemen, IT-infrastructuur, digitale technologieën en advies-, audit- en managementdiensten.
In deze sterk concurrerende omgevingen zijn NSE's echte troeven voor bedrijven, dankzij :
- Een reeks hulpmiddelen beschikbaar. Het voorziet in een breed scala aan behoeften op het gebied van vaardigheden en beschikbaarheid. Het kan ook worden gebruikt om ondersteuningsplannen voor te stellen voor alle of een deel van de fasen van een project.
- Expertise op het gebied dat het verschil maakt. Dankzij talent dat de echte behoeften van bedrijven begrijpt, voortdurende controle van technologische vooruitgang en actuele gebeurtenissen op het gebied (vaardigheden, tools, certificeringen, enz.) en effectieve sourcing, beschikken ESN's over de wapens die ze nodig hebben om effectief te reageren op de behoeften van de markt.
Zoeken naar vaardigheden: ESN wervingsexpertise
Technologische hulpmiddelen versnellen het zoeken naar werk en wervingsprocedures aanzienlijk en bieden steeds meer mogelijkheden. Dit is een echte uitdaging voor ESN's. Dit komt omdat, ze zijn voortdurend op zoek naar extra talent en moeten ook snel reageren op zakelijke behoeften. Deze bedrijven reageren op nieuwe marktuitdagingen en gebruiken nieuwe beroepen, nieuwe hulpmiddelen, enz.
Sourcing en nieuwe technologieën
Ofwel hebben ESN's de relevante profielen, ofwel moeten ze ernaar 'op zoek'. In beide gevallen vertrouwen ze op hun verkoopteams, die weten wat bedrijven nodig hebben, om voortdurend proactieve sourcing uit te voeren.
Digitale tools (crowdsourcing, mobiele applicaties, websites, wervingsrobots, blockchain, enz.) en netwerken zijn essentiële wapens in het wervingsproces. ) en netwerken zijn essentiële wapens in het wervingsproces. Of ze nu passief of proactief zijn, NSE's creëren hun talentenpool op verschillende manieren:
- selectie van ontvangen cv's ;
- inkoop en monitoring via sociale netwerken, in het bijzonder LinkedIn;
- het netwerk van ingenieursscholen, waardoor we uitgaande profielen kunnen benaderen die minder duur zijn en 'verse' vaardigheden hebben.
Talent behouden
In hun rol als tussenpersoon tussen talent en bedrijven moeten de NSE's zich richten op het behouden van talent. Om aan de behoeften van bedrijven te voldoen, zijn de NSE's op zoek naar mobiele profielen, d.w.z. profielen die sneller gepocheerd zullen worden. Daarom moeten ze deze talenten te overtuigen en te behouden, zodat ze zelf waarde blijven toevoegen met bedrijven. Hoe kunnen we dit doen? Door aan te sluiten bij de waarden die kandidaten zoeken. Deze laatste bewegen zich meer in de richting van de begrippen welwillendheid en organisatorisch comfort (telewerken, QWL-aanpak, enz.) en carrièreplanning (ontwikkeling van vaardigheden, opleiding, verloning, enz.). NSE's moeten het talent dat ze aanwerven onklopbare voordelen bieden.
Nadruk op aantrekkelijke zachte vaardigheden
Het is een gegeven: vaardigheden zijn nodig om jezelf te positioneren. Het is echter essentieel voor ESN's om verder te gaan dan functiespecifieke referenties en zich de zachte vaardigheden eigen te maken waar bedrijven naar op zoek zijn (flexibiliteit, creativiteit, organisatorische vaardigheden, communicatie, teamgeest, enz.) Dankzij hun structuur en de brede waaier aan profielen en ervaring die ze meebrengen, zijn ESN's ideaal geplaatst om een synergie te creëren die de ontwikkeling van deze zachte vaardigheden aanmoedigt. Ze kunnen in het bijzonder werkgroepen activeren of mentoring opzetten om deze 'kleine extra's' waar bedrijven naar op zoek zijn, aan te moedigen.
Competentie als waarde: het verschil maken
Ondanks een gevarieerd profiel hebben ESN's nog steeds te maken met de harde wet van vraag en aanbod. Actief in snelgroeiende sectoren is het een uitdaging om talent te vinden dat niet alleen overeenstemt met de waarden van het bedrijf van de klant, maar hen ook onderscheidt van concurrerende ESN's.
Daarom stemmen ESN's de behoeften van een bedrijf af op de realiteit van de markt, zoek eerst en vooral naar certificeringen. Want zij zijn het die een vaardigheidsniveau aantonen en profielen afstemmen op de roosters die zo belangrijk zijn voor werving.
Een essentiële educatieve aanpak
Als garantie voor de kwaliteit van aanwervingen gebruiken ESN's een educatieve aanpak om ervoor te zorgen dat kandidaten het jargon beheersen dat ze nodig hebben om vooruit te komen binnen het bedrijf (geloofwaardigheid, overtuigende argumenten, enz.), dat ze de vereiste vaardigheden beheersen en weten hoe ze die moeten reproduceren, en dat ze over de interpersoonlijke vaardigheden beschikken, zoals wendbaarheid, die essentieel zijn in de zakenwereld van vandaag. Naast certificering is het goed dat de relevante argumenten die zijn opgebouwd door de toe-eigening van "zakelijke" woordenschat die bedrijven zal overtuigen.
Maar de educatieve aanpak is niet compleet zonder training. Om hun talent verankerd te houden in de realiteit van de markt, geven NSE's de voorkeur aan training. Het doel is om hun talenten te certificeren terwijl ze hun vaardigheden ontwikkelen tijdens hun carrière.
Hoe verkoop je een vaardigheid?
Net als bedrijven zijn mobiliteit en flexibiliteit vaak belangrijke waarden voor jonge profielen. Naast het benadrukken van deze waarden als een concurrentievoordeel, moeten NSE's weten hoe ze zich kunnen onderscheiden van de massa als het gaat om het verkopen van hun vaardigheden. Er zijn drie belangrijke gebieden waarop ze dit kunnen doen.
- Profielkwaliteit garanderen dankzij onderwijsprogramma's die talent opleiden en certificeren.
- Ervaring in het veld claimen met behulp van feedback van ervaren profielen en hun constante monitoring van de behoeften van bedrijven.
- Een concurrerend commercieel aanbod die zich richt op twee belangrijke gebieden: agressieve prijzen en een hoge mate van beschikbaarheid voor bedrijven.
