Compras, un trabajo clave en la cadena de suministro

Profesión clave en la cadena de suministro, el proveedor ve su papel evolucionar de la gestión de emergencias a un papel más estratégico de anticipación. De hecho, en un contexto volátil, marcado por crisis y escasez de existencias, la cadena de suministro necesita desarrollar su resiliencia. Y esto implica, en particular, una mayor digitalización de la cadena de suministro. Esto también significa nuevas habilidades que aprender, particularmente en gestión y análisis de datos. ¿Cuáles son entonces los nuevos desafíos de la profesión? ¿Cómo acceder al puesto de proveedor? ¿Cuáles son los atractivos y limitaciones de esta profesión?

Función fundamental dentro de la empresa, el proveedor coordina las operaciones en función de las limitaciones de los proveedores, del departamento de compras, de la producción y de la logística. entonces el juega un papel clave para el buen funcionamiento de la empresa, su rentabilidad y la satisfacción del cliente. Su puesto de trabajo varía en función del alcance de sus misiones, del tamaño y del sector de actividad de la empresa: responsable de aprovisionamiento, responsable de stock, responsable de planificación de aprovisionamiento y compras, proveedor de materias primas, proveedor de fábrica, proveedor de clientes…

El proveedor hoy lleva a cabo sus misiones en un contexto cada vez más inestable. De hecho, las crisis se suceden: sanitaria, geopolítica, energética y climática. La escasez, la falta de existencias, los plazos de entrega prolongados, etc. están en el centro de las noticias y revelan el papel estratégico del proveedor para mantener la ventaja competitiva de la empresa.

Saber gestionar las prioridades y las emergencias sigue siendo un aspecto esencial del trabajo. Pero es sobre todo el capacidad de adaptarse a la creciente digitalización de la cadena de suministro y requisitos de tarifas de servicio que resultarán decisivos en los próximos años. ¡El proveedor del mañana será, por tanto, ágil y orientado a los datos!

¿Cuáles son las principales misiones del proveedor?

El proveedor coordina los flujos de entrega y las existencias de productos antes de la cadena de producción o de los puntos de venta de la empresa. Su vida diaria está marcada por tres misiones principales.

3 misiones principales

Dentro de la cadena de suministro, el papel del proveedor se sitúa entre la función de compras y la función logística.

1/ Definir las necesidades del negocio

Cuando trabaja cerca de compras, trabaja con los compradores a diario. En esta capacidad, participa en negociaciones con proveedores. También contribuye a la búsqueda de nuevos proveedores. En este caso, está asociado aguas arriba a los procesos de calificación y referenciación. Y, sobre todo, establece un plan de suministro con los proveedores seleccionados en función de las limitaciones expresadas por los clientes internos (puntos de venta y/o fábrica).

2/ Gestionar procesos y proveedores de servicios

Cuando trabaja cerca de la producción, el proveedor se enfrenta a los problemas logísticos de la empresa. En primer lugar, le corresponde a él buscar y seleccionar posibles proveedores de servicios, en particular transportistas y transitarios. Luego supervisa las operaciones de adquisiciones. Planifica y coordina el transporte de productos o mercancías: gestión de inventarios, organización coherente de flujos, gestión de envíos, etc. Su función incluye también un aspecto jurídico. Como tal, deberá garantizar el cumplimiento de las condiciones del contrato, en particular el cumplimiento de los plazos y la conformidad de los materiales o productos recibidos. También es responsable de gestionar las disputas. Finalmente, controla la parte financiera ocupándose del pago de los proveedores de servicios.

3/ Seguimiento de las operaciones de suministro

El proveedor establece indicadores clave y cuadros de mando para medir el rendimiento de las acciones realizadas: tasa de rotación de stock, plazos de entrega, tasa de disponibilidad, etc. Analiza los indicadores, señala disfunciones, aporta soluciones y reporta a los superiores.

Gestión del servicio de suministro.

Es posible que se requiera que el proveedor gestione un equipo. Define y estructura los métodos de trabajo del servicio. Puede iniciar y gestionar proyectos para mejorar y optimizar los procesos de adquisiciones. Dependiendo del tamaño de la empresa, puede desempeñar un papel activo en un proyecto.automatización de la función de adquisiciones. Es decir, contribuir al surgimiento de una cadena de suministro 4.0. Esta cadena de suministro digital y conectada puede depender de numerosas herramientas: RPA (automatización robótica de procesos), inteligencia artificial, gemelos digitales, aprendizaje automático, IoT (Internet de las cosas) o nube.

Variaciones en función del sector de actividad, productos y tamaño de la empresa

Las misiones del proveedor varían mucho según el sector de actividad y el tipo de productos comercializados.

Especificidades sectoriales

En la industria, el “cliente” de los equipos de suministro es la producción (fábrica, taller, etc.). La función de adquisiciones a veces está centralizada y otras parcial o totalmente descentralizada.

En la distribución, el gerente de suministros depende de los proveedores basados en el sitio de producción. Interactúa mucho y directamente con los ejecutivos de producción. También está en contacto permanente con los equipos de compras, marketing y ventas.

Especificidades del “producto”

Productos perecederos: las misiones del proveedor se reorientan hacia las condiciones de transporte y la seguridad del suministro.

Productos cuyo proveedor está muy lejos del lugar de producción o distribución: este es el caso, por ejemplo, de los países de bajo costo. Como la cadena de suministro es particularmente compleja, el proveedor supervisa de cerca las operaciones de transporte.

Productos fabricados y entregados en grandes series: el proveedor se concentra sobre todo en la organización del proceso y su informatización.

¿Qué formación para acceder a la profesión de proveedor?

Para convertirse en proveedor, es mejor tener un diploma de nivel bac +2 a bac +5. Los DUT, BTS y los maestros especializados en logística y transporte son populares entre los reclutadores. Los cursos de escuelas de negocios con especialización en logística o comercio internacional son muy populares. También están bien situados los ingenieros generales con especialización en electrónica, mecánica, logística industrial o incluso en organización y gestión de la producción.

El acceso a la profesión también es posible si tienes un Sólida experiencia en control logístico, gestión de inventarios o atención al cliente. (5 años mínimo). Una experiencia que se puede completar a través de una formación profesional en técnicas de gestión de adquisiciones e inventarios.

¿Qué competencias necesita?

El puesto requiere principalmente un muy buenas habilidades interpersonales, porque el proveedor está en contacto continuo con stakeholders internos y externos. Internamente, esto le permite estar al tanto de todo lo que sucede en la empresa y en particular tener un buen nivel de información sobre las operaciones de ventas y marketing. Externamente, ser un negociador hábil constituye un activo importante. El proveedor también debe tener una gran capacidad de adaptación y gestión del estrés. Riguroso, confía en un muy buen sentido de organización.

Evolución de las competencias en un contexto de digitalización

El Proveedor 4.0 se apoyará en la explotación de datos. Por lo tanto tendrá una mentalidad cada vez más orientada a los datos. De hecho, lo que debería cambiar significativamente la función de suministro en los próximos años es el desarrollo de la digitalización en la cadena de suministro.

¿El objetivo? Reducir al máximo las tareas administrativas repetitivas y liberar tiempo para tareas de mayor valor añadido. Por ejemplo: simplificar la realización de pedidos aumentando la proporción de aquellos que se pueden renovar automáticamente. ¡Y esto, hasta 95 %!

Para eso es necesario mejorar las previsiones de demanda. Esto requiere, en primer lugar, recopilar datos de calidad (armonización y combinación de datos). Esto implica entonces analizar una cantidad significativa de datos. Afortunadamente, el desarrollo de usos de la inteligencia artificial en la cadena de suministro debería facilitar la tarea de los proveedores en este ámbito. Pero también debemos tener en cuenta que la disponibilidad de herramientas digitales no lo es todo. Así, el reto final para estos profesionales será adquirir o perfeccionar sus habilidades en la gestión y explotación de datos. ¡Este es el nuevo desafío para los proveedores!

HABILIDADES TÉCNICAS (habilidades duras/saber hacer)

• Conocimiento perfecto de las limitaciones de los eslabones de la cadena de suministro (proveedor – transporte – producción – ventas)
• Competencia en software de gestión de la cadena de suministro.
• Dominio de las herramientas de explotación de datos.
• Fluidez en inglés (nivel profesional) y posiblemente otro idioma extranjero.
• Conocimiento de la normativa aduanera.

HABILIDADES CONDUCTUALES Y RELACIONALES (soft skills/soft skills)

• Capacidad de análisis y síntesis
• Facilidad relacional, capacidad de escucha y capacidad de negociación.
• Muy buena capacidad para gestionar el estrés.
• Capacidad de respuesta en la toma de decisiones.

¿Cuál es el salario de un proveedor?

La remuneración y la progresión salarial de un proveedor varían según su experiencia. Para los principiantes, el rango es de 22.000 € a 28.000 € brutos al año. Los perfiles experimentados pueden contar con un salario que oscila entre los 28.000€ y los 45.000€ brutos al año. En promedio, el salario bruto anual es alrededor de 37.000 €.

¿Cuáles son sus perspectivas de desarrollo?

La progresión a un puesto de gerente o director de suministros está dirigida a ejecutivos con al menos cinco años de experiencia profesional. Un proveedor experimentado también puede progresar a otras funciones como: gerente de cadena de suministro o gerente de cadena de suministro, gerente de logística o director de compras.

¿Cuáles son los atractivos y limitaciones de la profesión de proveedor?