¿Una solución milagrosa para atraer a los alumnos o sólo una moda? La gamificación está en boca de todos en el mundo de la formación. En medio de informaciones a veces contradictorias, es difícil discernir lo verdadero de lo falso. Alexandre Duarte, consultor en gamificación, autor y formador de ORSYS, desmitifica la gamificación y analiza su impacto real en la formación.
Es un fenómeno mundial bien conocido: la falta de compromiso se deja sentir cada vez más en las empresas, y esto afecta también a la formación. Hasta el 60 % de los responsables de formación de las empresas se enfrentan regularmente a la falta de compromiso de sus empleados durante la formación. De hecho, se dice que uno de cada dos alumnos se aburre cuando sigue un curso no gamificado. La buena noticia es que existe un método. La gamificación es la solución elegida para implicar más a los alumnos, ya que se basa en la ciencia cognitiva, el pensamiento de diseño y los elementos atractivos de los juegos (desafío, narración, colaboración, etc.).
Entonces, ¿cómo pueden las organizaciones de formación, los formadores y los gestores de formación incorporar con éxito la gamificación en sus cursos de formación?
Integración de la gamificación en la formación: ¿por dónde empezar?
A veces oímos que la gamificación consiste en crear juegos. En realidad, es mucho más que eso. La gamificación consiste ante todo en método para generar compromisos. Utiliza elementos lúdicos para alcanzar objetivos específicos. El primer paso es definir el objetivo. Por ejemplo, dar más ritmo a un curso de formación. Por tanto, la gamificación puede adoptar muchas formas, en función del objetivo y de los problemas de compromiso encontrados. Su éxito depende también de su diseño: hay que elegir bien los mecanismos de gamificación.
Gamifi'cartes, un juego de cartas para gamificar los cursos de formación
Creado por Fidbak, el Gamifi'cartes ofrece 90 mecanismos de gamificación en formato de juego de cartas.
Estas tarjetas combinan distintos mecanismos de juego y sesgos cognitivos. Enumeran posibles herramientas que pueden utilizarse para implicar más a los participantes. La idea es orientar a los formadores hacia los mecanismos de gamificación más adecuados para los problemas de implicación a los que se enfrentan.
Los Gamifi'cartes también se utilizan para cursos de formación en gestión y en gestión de proyectos.
Gamificación en la formación ORSYS
Algunos cursos de formación de ORSYS también utilizan diversas técnicas de gamificación. Por ejemplo :
- Juegos con un toque especial
Por ejemplo: utilice el juego de cartas Timeline como fuente de inspiración para crear un juego de gestión de proyectos basado en el orden de prioridad de las acciones que deben ejecutarse.
- Una barra de progreso en el soporte de formación.
- Rompehielos
Por ejemplo: utilice Story Cubes. El participante tira un dado y se presenta con una anécdota que hace eco del dibujo de la parte superior del dado. O utiliza las bonitas ilustraciones de las tarjetas Dixit para compartir tu energía al final del curso.
- Recompensas aleatorias por el éxito (no todas las veces ni de diferentes formas) o recompensas para preparar futuros ejercicios.
Por ejemplo: desbloqueo de herramientas, hojas de trucos, ahorro de tiempo para terminar un ejercicio práctico...
- Duros retos para poner a prueba las habilidades
La gamificación se adapta a todos los perfiles
El prejuicio más persistente sobre la gamificación es que su uso se limita a los niños. Sin embargo, según un estudio reciente de SELL (la asociación francesa de editores de software de ocio), la edad media de los jugadores habituales de videojuegos es de 39 años. Y casi el 52 % de la población los juega al menos una vez a la semana.
La gamificación, que se apropia de los códigos de los videojuegos, se adapta por tanto perfectamente a los alumnos adultos.
Personalice la gamificación utilizando las 9 palancas de compromiso
El éxito de la gamificación depende en gran medida de la personalización. En otras palabras, hay que dar prioridad a los elementos de gamificación. Para ello, Fidbak ha definido 9 palancas de compromiso basadas en la teoría de la autodeterminación, el flujo y ciertos sesgos cognitivos. Estas 9 palancas de compromiso representan 9 categorías que reúnen perfiles motivacionales.
Para "enganchar" a los alumnos, primero hay que entender su motivación principal, o incluso sus motivaciones. Los juegos de rol atraerán a los alumnos más creativos, mientras que las clasificaciones resonarán entre los más competitivos.
Para perfeccionar estos conocimientos, Fidbak ha diseñado un cuestionario en líneaen colaboración con Julien Saint-Samat, doctorando de la Universidad de Montpellier. Esta herramienta puede utilizarse para determinar un perfil de compromiso.
Visualización de un perfil a partir del cuestionario
Armados con este conocimiento, podemos priorizar las palancas de compromiso.
En otras palabras: por un lado, incorporar mecanismos de gamificación basados en los motores de compromiso más presentes entre los participantes.
Y en segundo lugar, para evitar palancas de compromiso controvertidas. En efecto, si sólo algunos de los participantes están motivados por la competición, la incorporación de una clasificación a la formación corre el riesgo de desmotivar a los demás participantes.
Además, cuanto más personalizada sea la gamificación, más eficaz será, ya que apelará a las fuentes de motivación de los alumnos.
Por ejemplo: si los participantes son sensibles a dos palancas diferentes, tiene sentido combinarlas. La combinación de las dos palancas de compromiso "habilidad y dominio" e "inmersión" es ideal para crear retos en forma de misiones con un elemento narrativo.
¿Cómo puedes ir más allá para gamificar tu propia formación?
No hace falta un presupuesto ilimitado para diseñar la gamificación.
Es principalmente necesario:
- Observar para comprender cuándo falta compromiso en la formación
- Descubrir algunas herramientas pertinentes (probar juegos que puedan adaptarse, generar ideas con Gamifi'cartes, etc.).
- Probar un prototipo con los alumnos
- Observar de nuevo y recabar su opinión
- Adaptarse (tener en cuenta los comentarios recurrentes, mejorar el contenido y los gráficos si los comentarios son buenos).
Ejemplos de juegos para desviar:
Imagínate: para ayudarte a adivinar el vocabulario de una profesión concreta, mediante iconos superponibles. ¡Es muy fácil de aprender!
Tarjetas de Escape: software que facilita la creación de juegos del estilo de los juegos de escape, con tarjetas y una aplicación. Ideal para alumnos amantes de la inmersión.
Por supuesto, adaptar la formación también implica tener en cuenta los sentimientos de los alumnos y, según el caso, del formador y del responsable de la formación. Las pruebas periódicas permiten ir más allá y ver el panorama general !
