En pleno apogeo, el mercado digital sigue en alta tensión con un número insuficiente de habilidades en TI. Para compensar esta falta, las herramientas sin código y con poco código le permiten crear aplicaciones o sitios web con poco o ningún código.. Este lo que, desde 2020, ha acelerado aún más la transformación digital de empresas de todos los tamaños. Entonces, ¿Cuáles son las diferentes herramientas y usos? ¿Cómo aumenta la eficiencia la automatización que utiliza estas soluciones? Explicaciones con Sébastien Lamour, experto en visualización de datos, low-code/no-code.
Las herramientas no-code y low-code han visto confirmadas sus propuestas de valor debido a las consecuencias económicas vinculadas a la pandemia de Covid-19. Estas herramientas facilitan la creación de aplicaciones o sitios web. y gestión de datos, generar paneles de control. Y sobre todo, permitirte automatizar procesos, sin conocimientos del código. Resultado : ahorrando tiempo y productividad.
Según Gartner, 70 % de nuevas aplicaciones desarrolladas por organizaciones utilizarán tecnologías de código bajo o sin código para 2025. Además, se crearán 500 millones de nuevas aplicaciones para afrontar los desafíos de acelerar la transformación digital en los próximos cinco años.
Para las empresas, la automatización de los flujos de trabajo se ha vuelto esencial. El resultado: ahorrar tiempo en la gestión de tareas diarias y mucho más.
Herramientas de código bajo/sin código para automatizar sus tareas
Automatización de procesos de TI con tecnologías que incluyen herramientas de bajo código, automatización de procesos robóticos (RPA), inteligencia artificial (AI). Estas tecnologías son cada vez más accesibles y constituyen un paso clave para ayudar a reducir tareas y aumentar la productividad.
Si miramos más de cerca, RPA está más orientada hacia el camino dehiperautomatización. Para las empresas se trata de automatizar tareas sencillas, pero sobre todo más complejas, como lo haría un ser humano a través de aplicaciones y sobre todo a través de sistemas.
Y las posibilidades son numerosas. Pero requieren cierto conocimiento de las herramientas de automatización, o más aún con RPA (perfiles técnicos o experimentados).
Dicho esto, cualquier persona en una empresa puede comenzar a crear sus propios flujos de trabajo automatizados sin escribir una sola línea de código o casi nada.
¿Qué es la automatización?
Es una tecnología que automatiza tareas específicas realizadas por programas informáticos.
Este robot de software inteligente registra así lo que realiza un usuario en términos de operaciones a través de un software para automatizar determinadas tareas.
¿Por qué utilizar una herramienta sin código para automatizar?
Al llegar al mayor número de personas, las aplicaciones de automatización sin código constituyen un intento de popularización.
Al igual que otras soluciones del mercado, estas aplicaciones funcionan de forma autónoma. Se encargan de tareas de gestión repetitivas. Además, es posible asignar estas herramientas para gestionar tareas muy diversas. Por ejemplo, enviar respuestas automáticamente a correos electrónicos. Pero también la automatización de procesos movilizando más datos para generar documentos (presentaciones, presupuestos, facturas, nóminas). Hasta la integración de variables: imágenes, tiempo, datos geográficos, resultados de cálculos, etc.
Por tanto, este tipo de herramienta es capaz de producir rápidamente resultados excepcionales en tareas repetitivas y de bajo valor. Usuarios de diversos orígenes y todo tipo de empresas han integrado estas herramientas muy rápidamente.
De hecho, las aplicaciones digitales admiten tareas simples, repetitivas y que requieren mucho tiempo. Esto permite a los empleados, directivos y líderes empresariales dedicar más tiempo a actividades de mayor valor añadido.
La tecnología RPA va más allá. Mejora las funciones de gestión y dirección. E industrializa estos procesos de automatización dentro de empresas más grandes.
A partir de ahora, la gama de herramientas de automatización es amplia y cubre necesidades y requisitos muy diferentes.
Beneficios de las herramientas sin código/bajo código
- No-code define una nueva categoría de herramientas digitales que permiten a personas sin conocimientos técnicos crear aplicaciones y software personalizados, todo sin tener que escribir una sola línea de código.
- El objetivo del no-code: democratizar el acceso a las herramientas digitales ofreciendo soluciones de rápida implementación.
- Las empresas que no tienen experiencia técnica en programación pueden utilizar la tecnología sin código para lograr sus objetivos de automatización sin tener que escribir una línea de código.
- Inicio rápido
- Desarrollo rápido
- Objetivo: usuarios no técnicos
- Rentabilidad
- Reducción de errores
- Escalabilidad
Las diferentes herramientas del mercado
Existen varios tipos de soluciones de automatización sin código que pueden simplificar y acelerar tareas y procesos repetitivos. Las tecnologías de automatización del flujo de trabajo, por ejemplo, permiten a los usuarios desarrollar y gestionar flujos de trabajo.
Estas plataformas ofrecen una interfaz visual en la que se pueden mapear integraciones de diferentes aplicaciones fácilmente y sin código. Todo funciona mediante API.
Las primeras son herramientas generales sin código (o incluso con código bajo) y se basan en plataformas iPaaS. Son ideales para optimizar procesos y flujos de trabajo y aumentar la productividad en general. Por lo tanto, están destinados a personas sin conocimientos de codificación.
Ejemplos
- Zapier
- Hacer (anteriormente Integromat)
- n8n en modo de código abierto
Ciertamente, estas herramientas tienen interfaces fáciles de usar. Pero requieren aprendizaje y experiencia, e incluso experiencia y conocimiento en programación para flujos de trabajo complejos de varios pasos.
Zapier allanó el camino para una automatización accesible con un disparador (recibir un correo electrónico) y una acción (responder al correo electrónico). Y ofrece una versión simplificada de la implementación de la automatización de procesos conectando una gran cantidad de aplicaciones del mercado con una biblioteca API muy grande.
La interfaz de Hacer Destaca por su enfoque visual. En cuanto al último n8n, integra este mismo enfoque, pero en una versión de automatización de código abierto.
En el camino de la hiperautomatización, ¿cuáles son las principales herramientas de RPA?
También existen varias herramientas RPA con esta misma lógica de interfaces accesibles. Su uso depende del contexto y de los objetivos establecidos previamente.
Por ejemplo, UiPath es una de las empresas líderes en el mundo de RPA. De hecho, esta empresa ofrece una plataforma destinada a automatizar eficazmente los procesos comerciales para software de oficina y aplicaciones web.
Otro precursor de RPA, Blue Prism fue la primera empresa en formalizar su tecnología bajo este término. Se basa en las tecnologías .NET de Microsoft para crear robots de automatización dedicados a trámites administrativos.
En otro registro, el especialista en relaciones con el cliente Pega integra la herramienta RPA en su oferta CRM (gestión de relaciones con el cliente).
En cuanto a Microsoft, el gigante del software está invirtiendo fuertemente en low-code y su Power Platform.
Para saber más
Microsoft Power Platform ofrece un ecosistema de código bajo. Esto cubre una gran cantidad de necesidades. Automatización de energía ofrece todo lo que se hace en términos de automatización de procesos (desde simples hasta complejos) incluyendo RPA. Se integra perfectamente con las aplicaciones actuales de Microsoft (pero no solo). También ofrece sinergias con otras herramientas del entorno Microsoft (Office 365, OneDrive, Teams, etc.).
Casos de uso: ¿cuáles son las necesidades?
Sería difícil resumir los casos de uso de estas herramientas de automatización dada la variedad y diversidad de problemas:
- Procesamiento de facturas: Automatización que extrae datos de las facturas, los valida y los ingresa en un sistema contable.
- Servicio de atención al cliente: automatización de respuestas por correo electrónico a consultas de clientes, procesamiento de reembolsos y actualización de información de clientes.
- Operaciones de Recursos Humanos: automatización de la incorporación de empleados, administración de beneficios y procesamiento de nóminas.
- Informes financieros: automatización de la creación de informes financieros, como recopilación de datos, análisis y generación de informes.
- Gestión de la cadena de suministro: automatice tareas como el seguimiento de los niveles de inventario, el procesamiento de órdenes de compra y la actualización de la información de envío.
- Operaciones de TI: automatización del mantenimiento de servidores, actualizaciones de software y copias de seguridad del sistema.
En cada uno de estos casos de uso, las herramientas de automatización y RPA ayudan a las empresas con su productividad. Y cualquiera que sea su tamaño, el ámbito de ejecución y su sector de actividad.
En conclusión, la automatización que utiliza herramientas sin código y con poco código está revolucionando la forma en que las empresas gestionan el flujo de trabajo y los procesos.
Por tanto, hoy en día estas herramientas ofrecen múltiples posibilidades y aún más con inteligencia artificial integrada. Esto multiplica los casos de uso y el poder de las plataformas para profundizar en el comportamiento humano y acelerar las posibilidades de automatización.
Con los avances recientes, la combinación de IA y automatización es obvia. Ofrece información valiosa que va más allá de la simple gestión de tareas.
