Herramientas de bajo código/sin código: automatizar para aumentar la eficacia

El mercado digital está en auge, pero sigue habiendo escasez de competencias informáticas. Para paliar esta escasez, las herramientas no-code y low-code permiten crear aplicaciones o sitios web con poco o ningún código.. Este que, desde 2020, acelera la transformación digital de empresas de todos los tamaños. Así.., ¿cuáles son las diferentes herramientas y usos? ¿Cómo puede mejorar la eficacia la automatización con estas soluciones? Sébastien Lamour, experto en visualización de datos sin código y con código reducido, nos lo explica.

Las consecuencias económicas de la pandemia de Covid-19 han confirmado el valor de las herramientas sin código y de código reducido. Estas herramientas facilitan la creación de aplicaciones o sitios web y gestión de datosgeneran cuadros de mando. Sobre todo, automatizan procesos, sin necesidad de conocer el código. El resultado es : ahorre tiempo y aumente la productividad.

Según Gartner, 70 % de las nuevas aplicaciones desarrolladas por las organizaciones utilizarán tecnologías de bajo código o sin código de aquí a 2025. Además, en los próximos cinco años se crearán 500 millones de nuevas aplicaciones para hacer frente a los retos de la aceleración de la transformación digital.

Para las empresas, la automatización de los flujos de trabajo se ha convertido en algo esencial. El resultado: ahorro de tiempo en las tareas cotidianas y mucho más.

Herramientas low-code/no-code para automatizar tareas

¿Qué es la automatización?

Se trata de una tecnología que automatiza tareas específicas realizadas por programas informáticos.

Este robot informático inteligente registra las operaciones que realiza un usuario a través de un programa informático con el fin de automatizar determinadas tareas.

¿Por qué utilizar una herramienta de automatización sin código?

Las aplicaciones de automatización sin código son un intento de hacerlas accesibles al mayor número posible de personas.

Al igual que otras soluciones del mercado, estas aplicaciones funcionan de forma autónoma. Se encargan de las tareas de gestión repetitivas. Es más, estas herramientas pueden asignarse para gestionar una amplia gama de tareas. Por ejemplo, el envío automático de respuestas a correos electrónicos. O la automatización de procesos que requieren más datos para generar documentos (presentaciones, presupuestos, facturas, nóminas). Incluso la integración de variables: imágenes, tiempo, datos geográficos, resultados de cálculos, etc.

En consecuencia, este tipo de herramientas es capaz de producir rápidamente resultados excepcionales en tareas repetitivas de escaso valor añadido. Usuarios de muy diversa procedencia y de todo tipo de empresas han integrado estas herramientas muy rápidamente.

Las aplicaciones digitales se encargan de tareas sencillas, repetitivas y que requieren mucho tiempo. Esto permite a empleados, gerentes y directores de empresa dedicar más tiempo a actividades de mayor valor añadido.

La tecnología RPA va más allá. Mejora las funciones de gestión y control. E industrializa estos procesos de automatización dentro de empresas más grandes.

En la actualidad existe una amplia gama de herramientas de automatización que cubren necesidades y requisitos muy diferentes.

Las diferentes herramientas del mercado

Existen varios tipos de soluciones de automatización sin código que pueden simplificar y acelerar tareas y procesos repetitivos. Las tecnologías de automatización de flujos de trabajo, por ejemplo, permiten a los usuarios desarrollar y gestionar flujos de trabajo.

Estas plataformas ofrecen una interfaz visual en la que se pueden mapear fácilmente y sin código las integraciones de distintas aplicaciones. Todo el sistema funciona a través de API.

Las primeras son herramientas sin código de propósito general (o incluso de bajo código) basadas en plataformas iPaaS. Se adaptan perfectamente a la optimización de procesos y flujos de trabajo y al aumento de la productividad en general. Por lo tanto, están dirigidas a personas sin conocimientos de codificación.

Es cierto que estas herramientas tienen interfaces fáciles de usar. Pero requieren aprendizaje y experiencia, e incluso conocimientos técnicos y de programación para los flujos de trabajo complejos y de varias etapas.

Zapier ha allanado el camino para una automatización accesible con un desencadenante (recibir un correo electrónico) y una acción (responder al correo electrónico). Y ofrece una versión simplificada de la automatización de procesos que conecta un gran número de aplicaciones del mercado con una amplia biblioteca de API.

La interfaz de Hacer destaca por su enfoque visual. El último n8n incorpora el mismo enfoque, pero en una versión de código abierto de automatización.

¿Cuáles son las principales herramientas de RPA en el camino hacia la hiperautomatización?

También existen varias herramientas de RPA con la misma lógica de interfaces accesibles. Su uso depende del contexto y de los objetivos establecidos previamente.

Por ejemplo, UiPath es una de las empresas líderes en el mundo de la RPA. La empresa ofrece una plataforma diseñada para automatizar eficazmente los procesos empresariales de software ofimático y aplicaciones web.

Otra pionera de la RPA, Blue Prism, fue la primera empresa en formalizar su tecnología bajo este término. Utiliza las tecnologías .NET de Microsoft para crear robots de automatización dedicados a trámites administrativos.

Por otro lado, Pega, especialista en relaciones con los clientes, está integrando la herramienta RPA en su oferta de CRM (gestión de las relaciones con los clientes).

En cuanto a Microsoft, el gigante del software está invirtiendo masivamente en low-code y en su Power Platform.

Casos prácticos: ¿qué necesidades?

Sería difícil resumir los casos de uso de estas herramientas de automatización, dada la variedad y diversidad de los temas tratados:

• Tratamiento de facturas: automatización que extrae datos de las facturas, los valida y los introduce en un sistema contable.

• Servicio de atención al cliente: automatización de las respuestas por correo electrónico a las consultas de los clientes, tramitación de las devoluciones y actualización de la información de los clientes.

• Operaciones de RRHH: automatización de la incorporación de empleados, administración de prestaciones y procesamiento de nóminas.

• Informes financieros: automatización de los informes financieros, incluida la recopilación de datos, el análisis y la generación de informes.

• Gestión de la cadena de suministro: automatice tareas como el control de los niveles de existencias, la tramitación de pedidos de compra y la actualización de la información de envío.

• Operaciones informáticas: automatización del mantenimiento de servidores, actualizaciones de software y copias de seguridad del sistema.

En cada uno de estos casos de uso, las herramientas de automatización y RPA están ayudando a las empresas a mejorar su productividad. Independientemente de su tamaño, área de ejecución o sector de actividad.

En conclusión, la automatización mediante herramientas sin código y de bajo código está revolucionando la forma en que las empresas gestionan los flujos de trabajo y los procesos.

Hoy en día, estas herramientas ofrecen un sinfín de posibilidades, y más aún con inteligencia artificial incorporada. Esto multiplica los casos de uso y la potencia de las plataformas para profundizar en el comportamiento humano y acelerar las posibilidades de automatización.

Con los últimos avances, la combinación de IA y automatización es un hecho. Ofrece grandes oportunidades que van más allá de la simple gestión de tareas.