Zijn legitimiteit versterken door het woord te nemen

The bedrijf is a microcosm of people with many different personal and communicative skills, which is important for people's work. Directeuren, managers, medewerkers ... we all have to work hard to protect our legitimacy and win the support and support of our medewerkers.  ,

It's good art to be able to see the world and to have ideas that are open to others. Uiteenzetting, presentatie, gesprek, verkoop ... alle situaties van mondelinge uitwisselingen vereisen een beheersing van deze vaardigheid. Het woord nemen is complex en vaak subtiel en vormt het hart van een rustige en constructieve professionele relatie.

But we are afraid: he is not affected, but he can be heard in words!

Tussen een natuurlijke houding, strategie en improvisatie, het vereist zowel knowhow als vaardigheden die nodig zijn om u een zekere legitimiteit en zelfs autoriteit te verzekeren bij uw medewerkers. Grégoire Tournon*, communicatiedeskundige, onthult de essentiële aandachtspunten voor een geslaagde assertieve woordvoering.

Het woord nemen: een kwestie van overtuiging

A good spreker is a spreker who is overtaken by what he or she wants or needs. The first principle that must be taken into account in order to break the barrier between a large number of people is that you must know what your own needs are and, at the same time, know what the norm is. You don't really have to think about what you're doing, but you do have to think about what you're doing. You need to be in control, so that you can be in control. If you don't stay in your job, you'll never be able to do that again.

Assertief zijn

The way to go is no longer easy. Zelfs in het kader van een toespraak, in tegenstelling tot wat men zou denken. At the same time, as a result of the introduction of the new rules, the public should be informed. In addition, this publication has an impact. This is the way to ensure that your standpoint is respected by others. You also need to be aware of the fact that this publication must be closed for you to use it.

Here is the principle of assertiveness: Due to the size of the device, the size of the device is wide and the plates are not wide enough. van het publiek. Door zijn houding, zijn gebaren, ... toont de spreker dat hij open is en luistert, bereid is om het standpunt van anderen te begrijpen, zelfs in het geval van protesten. This does not mean that there is a need for a standpoint, but it does mean that there is a need for joint action and support.

Opleiding: Assertiveness in zelfbevestiging, bijscholing

Enkele kernprinciples

So you can assert that you have the right to do so:

• Laat uw blik gaan over the volledige publication of gesprekspartners
• Let op paraverbaal en non-verbaal (gebaren, stem, houding, ...)
• Luister active
• Maak onderscheid tussen feiten en meningen

Aarzel voorafgaand niet om te herhalen en u te filmen.

We assert that we will see that we have the right to empathize with you when you publish it and you do not want to know if it happens that you are publishing it. Where do you find the dishes you need to see?, is de draad van uw boodschap verliezen. This is due to the fact that there are two orders of some notoriety that we do not need to know about at this time. Kortom: u lustert, u begrijpt, u neemt nota, maar u gaat verder.

However, the best thing he can say is that the rules at the start of your intervention must be respected: "Als u vragen heeft, zal ik die aan het einde beantwoorden".

Opleiding: Communicatie, uw lichaamsexpressie beter gebruiken

Het woord structureren

U hebt nu de sleutels om een legitieme sprekershouding aan te nemen. Laat u neet destabileren om die legitimiteit te bechermen.

Hoe meer u w woordvoering voorbereid heeft, hoe minder u gestoordt door interventions, bezwaren en andere onvoorziene omstandigheden. It is due to noodzakelijk om zowel uw boodschap als uw spreektijd te structureren om de rollen te verdelen (wie tussenkomt en wanneer) en de instemming van uw publishk te verkrijgen.

From stappen:

• Een opvallende uitspraak om de belangstelling van het pubkte wekken
• Een herhaling van de reden waarom men het woord neemt
• Een overzicht van de verschillende onderdelen van uw tussenkomst
• It's a good idea to get some light in your temper.
• Arguments about your boodschap on these grounds
• Voorbeelden die uw publicationk raken
• Its formulation and verduidelijking
• Finally, it is concluded that you have purchased it

Of the plates of his publication

The purpose of the publication is to give you the ideas you need to develop or to explain what you are doing with your book, but you also need to be aware of what you are writing: this is to give you the time to develop your knowledge. Ofwel het publiek kan tussenkomen tijdens de toespraak (dit vereist dat u zeer goed voorbereid bent) ofwel aan het einde. De tweede oplossing heeft verschillende voordelen:

• Geen destabilization tijdens de woordvoering
• The situation may be corrected if the location is in question.
• You may be able to use the most frequent antwoorden in your account so you don't have to worry about it.

Opleiding: Succesvol presents

Het woord nemen: de omgeving begrijpen om de woordvoering te beheersen

A good wording is a wording that occurs during your interaction. In dat geval spreekt men van improvisationatie. In order to be able to improvise, you can perform other elements that are controlled over time: from spontaneous interventions to omgeving.

Rekening houden met uw publication is meer dan naar de mensen kijken de hen toespreken. The publication is from here omgeving waarin het woord wordt genomen en wat het daar vorm aan geeft.

• What is your publication?
• What are the reasons for this, what are they going to be like?
• What happened to this event?
• What word did it have genomen?

Put two elements that you can pass through in one single loop. De verhalen en anekdotes die u naargelang het integrek publik, zijn als een spel dat at uw woordvoering spontaner maakt. Dat geeft uw speech meer authenticity en dus meer legitimacy.

Interventions: controlled improvisation

U hebt de rollen en spreektijden verdeeld: I bent meester over het spel. You may not hear any water and you may not be affected by any water. This is what happens when you communicate with others in the future.

Twee principles om te onthouden:

1/ Anderen nooit negeren

Houd rekening met de spreker en geef antwoord. Bijvoorbeeld: "I'd like to know what you think, but I don't really know. Kunnen we daar later over praten? of gewoon 'Daar komen we later op terug'. Sluit met andere woorden nooit deur voor discussie en zeker niet bij bezwaren.

2/ Bezwaren niet als personlijke aanvallen beschouwen

However, you should be aware of the words that cause your emotions to be overreacted.

If you activate reflexes, you will be able to control them over the air, and you will not be able to anticipate them.

Voorbeelden:

• Ademen puts the goods and the tijd nemen alvorens te antwoorden
• From the latest partners you can take advantage of the fact that they are being broken.
• Hem aankijken
• Gedurfd antwoorden (humor, tegenaanval, irony, spot...)
• Antwoord "ik zal dit navragen" in plaats van "ik weet het niet"

Antwoorden op bezwaren

Uw woordvoering voorbereiden is ook tegenargumenten voorbereiden voor de bezwaren die u verwacht. Metere woorden, de meest voorkomende tegengestelde standpunten en bezwaren. Said it is een bijzonder geval van interventionie, want zelfs als het gebeurt te goeder trouw, kan het bezwaar ook een pure poging tot destabilatie zijn. As a result, there is no longer any mag laten destabilizing of any less stable mages, but they are affected.

You can do this in different ways:

1/ More information

Dat is nuttig om kwaadwilligheid te ontmaskeren of zelfs om de kwade trouw te testen van degene die bezwaar maakt: "Wat bedoelt u daarmee? "Waarom is dat een probleem? ...

2/ Her formulaer om zeker te zijn dat u het goed hebt begrepen

"Als ik het goed begrepen heb ...", "Om samen te vatten ...".

3/ Zoek een bevestiging

"Zijn we het eens? "

U moet dit proces van bezwaren absoluut de kop indrukken om niet de draad te verliezen. Het bezwaar dient echter, net als een eenvoudige vraag, benadrukt te worden. Of course, if you have the right to say something just as you have the right to say it, then you should say something diplomatically ("I like it, but I don't really like it") and go over to the other side. Op die manier is er geen tijd of ruimte voor debat.

Opleidingen: Het woord nemen en met success optreden in het openbaar

Met andere woorden, uw woordvoering beheersen, is u aanpassen aan uw omgeving. Om u te verzekeren van uw legitimiteit varieert u met de mechanismen van improvisatie, gedurfde antwoorden en het verzamelen van informatie over de omgeving waarin u het woord neemt. Legitimacy is the first step towards helping others with their ideas!