Déléguer est un acte managérial indispensable. Mais quelles sont les meilleures façons de procéder ?
1. Lister les tâches « délégables »
2. Choisir la bonne personne
Point de vigilance : vérifiez ses compétences et sa disponibilité.
3. Déterminer si une formation est utile ou nécessaire
Exemples de formation : animation de réunion, prise de parole, communication, gestion du temps, gestion du stress… ou encore formation technique (usage d’un logiciel, notamment)
4. Déléguer une tâche ou un résultat mais jamais la manière de faire
→ Sauf s’il s’agit de procédures obligatoires
→ Misez sur des tâches indépendantes (autant que possible)
5. Fixer des objectifs SMART : spécifique, mesurable, atteignable, réaliste, temporel
6. Communiquer de façon claire sur la tâche déléguée, les moyens alloués, les délais…
7. Informer les autres collaborateurs (selon le contexte)
8. Assurer un suivi « dosé » en fonction de l’autonomie du collaborateur
9. Donner de la reconnaissance
Cela passe notamment un feedback constructif.
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10. Travailler sa propre confiance en soi et sa capacité à lâcher prise
