Problemen oplossen
Problemen oplossen is het vermogen om een probleem te identificeren, de oorzaken ervan te analyseren en vervolgens passende oplossingen te ontwerpen en te implementeren. Hiervoor zijn logica, creativiteit, organisatie en besluitvorming nodig. Deze vaardigheid vereist zowel rationele benaderingen als interpersoonlijke vaardigheden (luisteren, samenwerken, enz.).