Problemen oplossen is het vermogen om een probleem identificeren, de oorzaken analyseren en vervolgens passende oplossingen ontwerpen en implementeren. Het doet een beroep op logica creativiteitorganisatie en besluitvorming. Deze vaardigheid vereist zowel rationele benaderingen als interpersoonlijke vaardigheden (luisteren, samenwerken, enz.).
Het is een belangrijke cross-functionele vaardigheid om vooruit te komen ondanks obstakels, in elke professionele omgeving.
Voorbeelden
- Een technische storing diagnosticeren en repareren.
- Een oplossing vinden voor eenteam.
Waarom deze zachte vaardigheid ontwikkelen?
Problemen oplossen is essentieel voor :
- Effectief reageren op onverwachte situaties
- Processen verbeteren of storingen verhelpen
- Innoveren ondanks technische of menselijke beperkingen
- Arbitreren tussen verschillende mogelijke oplossingen
- Versterken van autonomie en vertrouwen binnen een team
Een probleem zonder oplossing is een slecht gesteld probleem.
Albert Einstein
Hoe kunnen we het ontwikkelen?
- Praktijken van methoden zoals de PDCA-cyclus, de 5 Whys-methode, Ishikawa en design thinking
- Een probleem duidelijk en neutraal leren stellen
- Zoek naar meerdere oplossingen, zonder bij de eerste te stoppen
- Een stap terug doen om emotionele overreactie te vermijden
- Samenwerken in verschillende disciplines om expertise te combineren
🔁 Gerelateerde vaardigheden
- Analytische vaardigheden
- Creativiteit
- Besluitvorming
- Prioriteitenbeheer
Zelfevaluatie
Ik kan een complexe situatie analyseren zonder in paniek te raken.
Ik zoek naar de hoofdoorzaken van een probleem, niet alleen naar de symptomen.
Ik kan me verschillende mogelijke oplossingen voorstellen.
Ik weet wanneer ik alleen moet beslissen en wanneer ik anderen moet raadplegen.
Ik maak gebruik van fouten om te voorkomen dat ze opnieuw gebeuren.
Minder dan 4 positieve reacties? Misschien is het tijd voor een gestructureerde methode.
Training
Je probleemoplossende vaardigheden optimaliseren
E-learning kanaal voor creativiteit en probleemoplossing
Problemen oplossen als onderdeel van een kwaliteitsaanpak
Omgaan met bezwaren en conflicten in vergaderingen, praktische workshop
Lees ook
De beste soft skills voor succes in technologie
Om te onthouden
Problemen oplossen is een vaardigheid van onschatbare waarde om op koers te blijven, zelfs te midden van onzekerheid. Het is zowel een werkmethode als een gemoedstoestand die belang hecht aan initiatief, nauwkeurigheid en het zoeken naar concrete oplossingen. Het is ook een teken van leiderschap op dagelijkse basis.