De communicatie interpersoonlijke vaardigheden is de verzameling vaardigheden die ons in staat stelt omeffectief communiceren met anderendoor zich aan te passen aan de context, de betrokken mensen en de doelstellingen. Het omvatactief luisteren, l'duidelijke uitdrukking, herformulering, non-verbale communicatie, l'empathie en soms deassertiviteit.
Het is meer dan alleen "weten hoe je moet spreken": het is een essentiële relationele vaardigheid in elke professionele of persoonlijke interactie, formeel of informeel.
Waarom deze zachte vaardigheid ontwikkelen?
Goede interpersoonlijke communicatie maakt :
- versterken duidelijkheid, vertrouwen en samenwerking
- Voorkomen of onschadelijk maken misverstanden en conflicten
- Zich aanpassen aan verschillende doelgroepen (klanten, collega's, managers, enz.)
- Beter overtuigen, onderhandelen of leiden
- Winnen in relationele impact en geloofwaardigheid
Voorbeelden
- Een project duidelijk presenteren aan een team.
- Pas je toespraak aan aan het publiek (collega's, klanten, partners).
De manier waarop we met anderen en met onszelf communiceren bepaalt de kwaliteit van ons leven.
Tony Robbins
Hoe kunnen we het ontwikkelen?
- Herformuleer om begrip te bevestigen
- Let op je non-verbale taal en die van anderen
- Vraag regelmatig feedback over de manier waarop je communiceert
- Neem deel aan rollenspellen, in opleiding
🔁 Gerelateerde vaardigheden
- Actief luisteren
- Assertiviteit
- Emotionele intelligentie
- Conflictbeheersing
Zelfevaluatie
Ik kan mijn spraak aanpassen aan de persoon met wie ik praat.
✅ Ik geef anderen de tijd om hun ideeën te uiten.
Ik controleer of mijn berichten worden begrepen.
Ik blijf kalm, zelfs als ik het er niet mee eens ben.
Ik herken mijn communicatiefouten.
Als je minder dan 3 vakjes aankruist: ruimte voor verbetering!
Training
Authentieke en constructieve interpersoonlijke communicatie ontwikkelen
Lees ook
Persoonlijke communicatie: succesvolle werknemersrelaties
Beter communiceren om burn-out te voorkomen
Om te onthouden
Interpersoonlijke communicatie is meer dan het uitwisselen van informatie: het is een daad van relateren. Duidelijk zijn, luisteren en aandacht hebben voor verbale en non-verbale signalen maakt het verschil in een professionele context.