A Rampherstelplan (DRP) is een strategisch document dat de procedures en acties beschrijft die moeten worden geïmplementeerd om een organisatie in staat te stellen haar kritieke activiteiten zo snel mogelijk te hervatten na een ernstig IT-beveiligingsincident (cyberaanvaldefecte apparatuur, natuurrampen, enz.)
Het doel is om de uitvaltijd tot een minimum te beperken (Doelstelling hersteltijd - RTO) en gegevensverlies (Herstelpunt Doelstelling - RPO), waardoor de veerkracht operationeel.
Verschillen met BCP
Het Business Continuity Plan (PCA) is breder en omvat DRP. BCP richt zich op het in stand houden van activiteiten tijdens een crisis, terwijl DRP zich richt op herstel na een uitschakeling.
| BCP (bedrijfscontinuïteitsplan) | DRP (noodherstelplan) |
|---|---|
| Onderhoudt activiteiten tijdens een crisis (bijv. overschakelen naar een noodlocatie) | Activiteiten herstellen na een totale shutdown (bijvoorbeeld voor het herstellen van back-ups) |
| Proactieve benaderingAnticiperen op risico's om uitval te voorkomen (redundante infrastructuur, communicatieplannen) | Reactieve aanpak : handelt na het incident om systemen te herstellen |
| Omslag alle aspecten (IT, HR, logistiek, juridisch) | Voornamelijk gericht op IT-systemen en gegevens |
Hoe het werkt
De PRA is gebaseerd op 6 belangrijke stappen :
- Impactanalyse (BIA) Identificeer vitale processen (bijv. betalingssystemen, klantendatabases).
- Risicobeoordeling bedreigingen in kaart brengen (bijv. ransomwarebrand) en hun financiële/reputatie-impact.
- Herstelstrategieën :
- Geautomatiseerde back-ups (dagelijks/wekelijks).
- Redundante infrastructuur (cloud, datacenters secundair).
- Overeenkomsten met externe leveranciers (bijv. crisiscentra).
- Het plan opstellen details van procedures, tijdschema's (RTO < 4 uur voor kritieke systemen) en verantwoordelijken.
- Regelmatige tests simulaties van cyberaanvallen of rampen om de effectiviteit te valideren.
- Onderhoud en updates aanpassen aan nieuwe technologieën (AI, IoT) en bedreigingen (deepfakesaanvallen zero-day).
Voorbeelden
- Cyberaanval :
- Saint-Gobain (2021) Slachtoffer van ransomware ContiHet bedrijf kon zijn gegevens binnen 48 uur herstellen dankzij een herstelplan dat offline back-ups omvatte.
- Accenture (2023) Inhoud voorpagina gegevenslekkage via een DRP met AI om afwijkingen in realtime te detecteren.
- Natuurrampen :
- Oranje (2022) Na een brand in een datacenter maakte het disaster recovery plan het mogelijk om klantenservices over te schakelen naar servers in België.
- Menselijk falen :
- Facebook (2021) Een BGP-configuratiefout leidde tot een wereldwijde uitval van 6 uur. In de DRP ontbraken procedures voor dit zeldzame scenario.
✔ Voordelen
- Verliezen beperken 24-uurs herstel beperkt verliezen tot 20 % van de verkoop (IBM-onderzoek).
- Naleving respect voor RGPD (boetes tot 4 % van de wereldwijde omzet) en sectorale normen (bijv. ISO 22301).
- Vertrouwen van de klant 78 % van de bedrijven met een getest DRP behouden hun klanten na een crisis (onderzoek van PwC).
✖ Nadelen
- Kosten Een volledig DRP kost tussen de €50.000 en €500.000 per jaar voor een MKB-bedrijf (bron: CESIN).
- Complexiteit 40 % van de bedrijven slaagt er niet in hun gegevens te herstellen ondanks een DRP (onderzoek van Veeam).
- Veroudering 60 % van de DRP's is niet aangepast aan cloudrisico's (McKinsey).
Typische structuur van een DRP
- Doelstellingen RTO, RPO, drempelwaarden voor kriticiteit.
- Inventaris van activa Servers en toepassingen, gevoelige data.
- Inruilprocedures :
- Prioriteit 1: Betalingssystemen (RTO < 1u).
- Prioriteit 2: E-mails en CRM (RTO < 4u).
- Crisisteam IT-manager, advocaat, communicatiedirecteur.
- Communicatie Voorbeeldboodschappen voor klanten en de media.
- Bijlagen Contacten voor noodgevallen, verzekeringscontracten.
Beste praktijk
-
- Het management erbij betrekken de bestuur moet het DRP ondersteunen om de nodige middelen te garanderen. 80 % van de effectieve DRP's heeft een sponsor van het uitvoerend comité (Forrester).
- Personeel opleiden Medewerkers moeten bekend zijn met de procedures in geval van een crisis.
- Procedures duidelijk documenteren Dankzij de nauwkeurige instructies kun je snel weer aan de slag.
- Back-ups automatiseren: bedrijven die hun back-ups automatiseren, verminderen hun verliezen met 90 % (Veeam).
- Back-ups automatiseren Bedrijven die hun back-ups automatiseren, verminderen hun verliezen met 90 % (Veeam).
- Rekening houden met extreme scenario's Plan voor hybride aanvallen (bijv. cyberaanval + stroomuitval).
- Herzie het plan regelmatig Technologische ontwikkelingen en nieuwe risico's vereisen regelmatige updates.
📊Belangrijke cijfers
- Frankrijk :
- 70 % van de bedrijven kreeg te maken met een cyberaanval in 2023 (+10 % vs 2022, ANSSI).
- 25 % van de Franse MKB-bedrijven sluit na een aanval zonder DRP (CPME).
- Gemiddelde kosten van ransomware: €350.000 (CESIN).
- Wereld :
- 54 % van de organisaties heeft een DRP, maar slechts 35 % test deze jaarlijks (Gartner).
- 94 % van de bedrijven die de cloud gebruiken, hebben hun RTO met 50 % verlaagd (AWS).
