Webmarketing is gebaseerd op twee fundamentele vaardigheden: het beheersen van de juiste tools en het signaleren van trends. Beide zijn voortdurend in ontwikkeling, vooral omdat het principe van evolutie inherent is aan technologie. Dus wat zijn de webmarketingtrends en welke tools kunt u gebruiken om ze op te pikken? Sem Djeguede, webmarketingexpert en ORSYS trainer, vertelt ons er alles over.
"Een succesvolle marketingcampagne lijkt niet op marketing. Dit citaat van Tom Fishburne, oprichter en CEO van Marketoonist, is volkomen logisch in de wereld van vandaag, waar consumenten gemakkelijk toegang hebben tot een grote verscheidenheid aan informatie. Een succesvolle marketingcampagne is een niet-opdringerige campagne waarbij de consument vanaf het begin aan boord is en zich er systematisch aan houdt. Het is een constante uitwisseling tussen het merk en de klant.
Webmarketingstrategie: vijf essentiële tools
Google Analytics
Het is het allereerste hulpmiddel dat een webmarketeer moet hebben, en wel om een heel eenvoudige reden: prospects targeten en een succesvolle digitale campagne voeren betekent prospects bestuderen en begrijpen. Google Analytics staat je dit toe, op de enige voorwaarde dat je website minstens een paar maanden oud is.
De meest interessante functies zijn
- Zoek uit welke apparaten bezoekers gebruiken om toegang te krijgen tot je website (mobiel, pc, tablet);
- demografische informatie verwerven zoals de herkomst van het verkeer (land, stad), leeftijdscategorieën, enz;
- ken de dagen en tijden van piekgebruik;
- ken de toegangsbronnen (direct verkeer, organische zoekopdrachten, sociale netwerken, Google-reclame, enz;)
- bestudeer het gedrag van bezoekers (bestede tijd per pagina, meest bekeken pagina's, bouncepercentage, enz;)
- een schatting maken van het totale verkeer over een bepaalde periode (aantal unieke bezoekers, totale bezoekers, actieve gebruikers, enz;)
- verkeer in realtime zien.
Google Analytics stelt je niet alleen in staat om een gedetailleerde analyse uit te voeren voordat je een digitale campagne start voor een of meer van je producten, maar ook om financiële inspanningen te richten op toekomstige technische verbeteringen. Als bijvoorbeeld 80 % van het verkeer afkomstig is van mobiel en het uiteindelijke conversiepercentage van prospect naar klant 20 % is en alleen op pc, suggereert dit dat er een functioneel of technisch aspect is dat conversie op mobiel blokkeert. Je webmarketinginspanningen kunnen gericht zijn op het verbeteren van de mobiele ervaring om het conversiepercentage te verhogen.
Mailchimp
Digitale marketing betekent digitale communicatie en dat betekent e-mailen. MailchimpMailchimp, een van de populairste e-mailtools, integreert eenvoudig met elk contentmanagementsysteem (CMS): WordPress, Magento, Shopify, etc. Het e-mailingproces met Mailchimp bestaat uit drie hoofdfasen:
- verzamelen van e-mailadressen door adressen handmatig toe te voegen of ze te importeren vanuit een .csv- of .txt-bestand. Je kunt ook een module voor het automatisch verzamelen van adressen integreren in je website of mobiele applicatie;
- oprichting van de campagne dankzij de slepen en neerzettenHet systeem voor het maken van e-mailcampagnes is zeer intuïtief. Met een paar klikken kun je een complete sjabloon maken en multimedia, tekst of call-to-action knoppen toevoegen;
- de campagne verzenden.
Zodra de campagne is verzonden, biedt Mailchimp je een complete analytische suite. Voor elke campagne kun je het openpercentage en het klikpercentage achterhalen, de e-mails bekijken van de mensen die hebben geklikt zodat je individueel contact met ze kunt opnemen, enz.
Je kunt er ook achter komen wanneer de open rate het hoogst is, zodat je je inspanningen bij toekomstige campagnes beter kunt concentreren.
Als je minder dan 2.000 contacten hebt, kun je gebruikmaken van het gratis plan voor maximaal 10.000 maandelijkse mailings. Daarna zijn er plannen die variëren van € 8,30 tot € 248,34 per maand.
SEM Rush
Dit is het gereedschap bij uitstek voor webmarketeers. Hiermee kun je een complete SEO-diagnose van je site uitvoeren, zoekwoorden vinden die relevant zijn voor je bedrijf en je posities in de zoekmachines (SERP's) constant bewaken.
De tool biedt andere soorten functionaliteit, zoals informatie over de concurrentie op het gebied van SEO-positionering, contentmarketing, marktonderzoek en advertentiemodules. SEM Rush Hiermee kun je ook al je sociale netwerken beheren.
Een bedrijf wil bijvoorbeeld vaak zijn Google positionering verbeteren om organisch verkeer te genereren. Met SEM Rush kunnen ze hun Google ranking voor elk trefwoord achterhalen, alle inkomende backlinks identificeren, een suggestie krijgen van trefwoorden waarop ze zich moeten positioneren, enz.
Sociale netwerken
Facebook en Instagram zijn twee sociale netwerken die je niet kunt negeren als je je online aanwezigheid wilt versterken door meer interactie met klanten. Samen hebben ze bijna 4 miljard actieve maandelijkse gebruikers (2,8 miljard voor Facebook en 1,2 miljard voor Instagram). Het zijn dus belangrijke strategische hefbomen voor webmarketeers.
Hoewel beide netwerken tot dezelfde groep behoren, hebben ze specifieke marketingkenmerken.
De PIXEL-marketingtool van Facebook verbindt je website met je pagina op het sociale netwerk. Deze tool houdt alle inkomende verbindingen met uw site bij voor advertentiedoeleinden. De alfabezoeker zal bijvoorbeeld uw site hebben bezocht en, als u een advertentiecampagne hebt opgezet, zal de alfabezoeker uw site hebben bezocht en, als u een advertentiecampagne hebt opgezet, zal de alfabezoeker uw site hebben bezocht. retargeting (retargeting), zien ze een advertentie van jouw bedrijf verschijnen in hun Facebook Nieuwsoverzicht. Bezoek retargeting is een wijdverspreide digitale marketingtechniek.
Instagram is daarentegen sterk gericht op visuals en is populair bij bedrijven die fysieke producten of diensten aanbieden. Het stelt elk bedrijfsaccount in staat om een virtuele winkel op te zetten in de vorm van productcatalogi, met de optie om te blijven kopen via de website van het bedrijf. Het is een ideaal hulpmiddel voor webmarketeers die zich richten op de leeftijdsgroep 18-34 jaar.
Hubspot
Het is een inbound marketingtool. Het zal je helpen om het webverkeer te verhogen, conversiepercentages te verbeteren en campagnes op grotere schaal uit te voeren. De marketingmodule van Hubspot biedt je de mogelijkheid om leads te genereren en te kwalificeren, marketingautomatiseringscampagnes uit te voeren en analytische tools te gebruiken.
Met de enterprise versie kun je A/B-tests uitvoeren in zowel je e-mailcampagnes als op de pagina's van je site.
Om effectieve resultaten te bereiken, moeten de marketingacties die met Hubspot worden uitgevoerd, worden gevolgd door een relevante en effectieve verkoopstrategie.
Webmarketing: trends in 2021
Naast deze tools, die je in staat stellen om effectiever te presteren in je dagelijkse werkzaamheden, is het net zo belangrijk om bijzondere aandacht te besteden aan nieuwe trends zoals influencer marketing, augmented reality, het verzamelen en verwerken van gegevens uit sociale netwerken, het zoeken naar en publiceren van authentieke content en webinars.
Invloedrijke marketing
55% van de Instagram-gebruikers zegt een aankoop te hebben gedaan na een publicatie van een influencer. Dat zijn bijna 600 miljoen mensen die de trends van een paar mensen volgen. Een groot aantal bedrijven maakt steeds meer gebruik van influencer marketing, hetzij om hun e-reputatie een boost te geven, hetzij om de verkoop van een product of dienst te ontwikkelen. De keuze van het profiel van de influencer moet niet alleen in overeenstemming zijn met de waarden en principes van het bedrijf, maar ook met de gedefinieerde doelstellingen.
Virtuele werkelijkheid
Er is niets aantrekkelijker voor een consument dan zich ondergedompeld te voelen in de wereld van een merk. Het is een opkomende trend die in de loop der jaren zal blijven groeien. Met virtual reality content kunnen consumenten zich vanuit hun luie stoel of kantoor onderdompelen in het interieur van hun nieuwe auto en zelfs een proefrit maken of de locatie van hun volgende vakantie verkennen. Het is een boeiende trend, maar wel een die twee kanten kan hebben.
Gegevens van sociale netwerken verzamelen en verwerken
Om potentiële klanten te bereiken, moeten we ze beter kennen (demografie, gewoonten, enz.). Gegevens van sociale netwerken zijn van onschatbare waarde voor marketing, verkoop en innovatie. De trend gaat in de richting van het gebruik van SCRM (Social CRM), een tool die het beheer van gegevensstromen uit sociale netwerken samenvoegt met traditionele CRM.
Webinars
Deze goedkope webmarketingtrend wordt steeds populairder. Het is een uitstekende manier om informatie te verzamelen. via registratieformulieren om leads te genereren en te kwalificeren.
Publicatie van authentieke inhoud
Internetgebruikers en consumenten worden steeds selectiever bij het kiezen van de professionele accounts die ze volgen op sociale netwerken en de advertenties die hen waarschijnlijk 'doen klikken'. Maar wie wil er bij elke advertentie naar dezelfde afbeeldingen of video's kijken?
Om zich te onderscheiden van de massa moet een bedrijf dat actief is in digitale marketing streven naar uniciteit en authenticiteit in de inhoud die het publiceert om loyaliteit op te bouwen bij zijn publiek. Het is deze differentiatie die waarschijnlijk zal voorkomen dat je publicaties worden overstemd door de algoritmes van de verschillende platforms en een goede engagementratio zal bereiken (de gemiddelde engagementratio voor een post op Instagram is 0,85 % en 0,11 % op Facebook).
