Ze is al 20 jaar verpleegkundige en sinds 2018 trainer voor professionals in de gezondheidszorg. Ze is gespecialiseerd in communicatiemethoden tussen zorgverleners en mantelzorgers, zoals de Person Centred Approach (PCA), Geweldloze Communicatie (NVC) en de Validatiemethode.

Als mediator in Geweldloze Communicatie en ontspanningstherapeut besteedt ze nu haar tijd aan het trainen van professionals in de gezondheidszorg in conflicthantering en verschillende hulpmiddelen voor communicatie tussen zorgverleners en patiënten. Ze werkt ook met managers in de gezondheidszorg op het gebied van communicatie en teamcohesie.

Ze werkt ook parttime als trainer bij een opleidingsinstituut voor zorgassistenten (IFAS). Drie jaar geleden creëerde ze het YouTube-kanaal "Sandrine Massoc", speciaal voor zorgverleners.