Leer hoe je ideeën overtuigt en verkoopt!

Heb je veel ideeën in je hoofd, maar lijkt niemand je suggesties op te volgen? Goed communiceren en gehoord worden is een echt talent, verworven door ervaring en opleiding. Je job vereist soms dat je een zekere terughoudendheid aan de dag legt, maar je hebt een globale kijk op het bedrijf waardoor je in staat bent om processen te identificeren die verbeterd moeten worden en nieuwe tools die geïntegreerd moeten worden. Heb dus vertrouwen in jezelf, in je waarde. Élisabeth Duverney-Prêt, gespecialiseerd in secretariaats- en assistentberoepen, presenteert de beste praktijken om uw ideeën te overtuigen en te verkopen.

Assistenten, jullie staan centraal in wat jullie bedrijf doet! Door e-mails en telefoongesprekken te beheren, informatie te onderzoeken en te verspreiden, de boekhouding bij te houden of seminars voor te bereiden, heb je, meer dan welke andere werknemer in je bedrijf ook, een globale visie die je in staat stelt de manier waarop je bedrijf functioneert te analyseren en relevante verbeteringen voor te stellen. Vandaag de dag betekent assistent zijn dat je de strategische uitdagingen van je bedrijf begrijpt, de relaties tussen de verschillende afdelingen begrijpt en deelneemt aan de ontwikkeling van de bedrijfscultuur. Dus waarom zou je je opmerkingen en suggesties niet delen met je N+1? Je kunt het heft in eigen handen nemen en proactief zijn. Suggesties doen is een boeiende manier om je eigen baan rijker en interessanter te maken.

Aarzel niet om net als zij de sprong te wagen en je idee met je baas te delen.

Op welke onderwerpen moet je je richten?

Natuurlijk is er geen sprake van een revolutie in het bedrijf, maar elke verbetering is belangrijk. Dus op welke onderwerpen moet je je richten? Het lijdt geen twijfel dat je relevanter bent als je verbeteringen en veranderingen voorstelt met betrekking tot opdrachten waar je regelmatig aan werkt.

Voorbeelden

• De tools die binnen uw bedrijf worden geïmplementeerd

Naarmate je ze meer en meer gebruikt, weet je precies welke functies ze zouden verbeteren.

• De lay-out

Je kunt ook actie ondernemen als je merkt dat de opslag, het archief of de lay-out niet optimaal zijn.

• Interne processen

Soms word je geconfronteerd met complexe en tijdrovende procedures die bepaalde projecten blokkeren, terwijl ze aanzienlijk vereenvoudigd zouden kunnen worden.

• De timing van vergaderingen, videoprojectieapparatuur, de invoering van selectief sorteren, het verbeteren van de levenskwaliteit en de arbeidsomstandigheden...

Je speelruimte op het gebied van voorstellen is net zo groot als het scala aan onderwerpen waarmee je dagelijks te maken hebt.

Maar je hebt nog steeds je project opzetten zodat het zo positief mogelijk wordt ontvangen door je contacten.

Goed voorbereiden

Er is geen ruimte voor improvisatie als het gaat om het presenteren van je ideeën.

Leren om effectief te argumenteren in je professionele omgeving zal een geducht wapen zijn in het beïnvloeden van de mensen en teams om je heen.

Bezoek je argumenten aanpassen aan de persoon met wie je praatJe hebt zelfs meer kans om je zaak te winnen.

Breng argumenten naar voren om aan te tonen hoe jouw idee het bedrijf zal helpen beter te presteren, hoe het de klanttevredenheid zal verbeteren, de kosten zal verlagen, enz.

Geef een cijfer aan de verwachte voordelen en presenteer ze duidelijk en dynamisch.

Vergeet niet om de nodige aanpassingen, de investering, de verbeterpunten te vermelden... want de persoon met wie je praat zal er zeker naar op zoek gaan als je het niet voor hem doet. Je kunt het ze net zo goed gemakkelijk maken en niets proberen te verbergen.

Kortom, beschrijf de sterke en zwakke punten, de voor- en nadelen van je project.

Je kunt het van tevoren zelfs met je collega's bespreken om je argumenten te verbeteren. Zo kun je van je idee een groepsproject maken en laten zien dat je weet hoe je teams rond een belangrijke kwestie kunt krijgen. Een goed punt!

En hoe zit het met de presentatie?

Denk eraan om je verkooppraatje te structureren rond de "vier hersendelen" van de persoon met wie je praat.

Als je deze eenvoudige tips volgt, heb je alle kans om mensen met gemak te overtuigen.

Hoe verkoop je je ideeën op de grote dag?

Nu je verkooppraatje klaar is, moet je het juiste moment kiezen. Je weet uit ervaring welke dagen het minst druk zijn voor je baas. Misschien het weekend, wanneer hij begint vooruit te kijken naar zijn weekend, of woensdag wanneer de planningsvergaderingen al zijn afgelopen... maar nooit tussen twee vergaderingen of op een drukke dag.

Als je het juiste moment hebt gevonden, is het tijd voor de presentatie. Maak je geen zorgen, je hebt je goed voorbereid. Onthoud dat de eerste dertig seconden het belangrijkst zijn: dan heb je de onverdeelde aandacht van je gesprekspartner en slaag je erin zijn of haar interesse te wekken.

Je doel moet daarom duidelijk zijn en je bestemming ondubbelzinnig, zowel voor jou als voor de luisteraar.

Vervolgens ontvouw je je verkooppraatje en bereid je je voor op de opmerkingen, zorgen en beweegredenen van je gesprekspartner. Het moment waarop je geconfronteerd wordt met hun bezwaren is het sleutelmoment waarop je de verdiensten van je nieuwe idee kunt verdedigen. Wees dus aandachtig voor elke opmerking en neem de nodige afstand om je tegenargumenten naar voren te brengen.

Probeer je voor de vergadering te verplaatsen in de ander en noteer eventuele kritiek. Als je je voldoende inleeft in het standpunt van de ander, kun je tijdens de vergadering effectief reageren en laat je zien dat je je onderwerp perfect kent.

Maar wees voorzichtig, overtuigend zijn betekent in geen geval agressief zijn. ORSYS training Reageren op bezwaren van klantengebaseerd op actief luisteren, argumenteren en overtuigen, zal je helpen om te allen tijde de meester van de discussie te worden.

Kortom, zet al die ideeën die al een tijdje door je hoofd spoken op papier. Kijk hoe je ze in de praktijk kunt brengen, hoe je ze kunt presenteren en bereid je dan voor om ze te verdedigen. Voorstellen kunnen doen is een veelgevraagde soft skill in een bedrijf. Het getuigt van creativiteit, durf en doorzettingsvermogen. Niemand zal het je kwalijk nemen!

Een goede manager weet dat het alleen maar goed kan zijn als zijn of haar medewerkers actief bijdragen aan de ontwikkeling van het bedrijf. Dus ga ervoor!