2024 was een cruciaal jaar voor kunstmatige intelligentie (AI). Verbeterde prestaties, nieuwe diensten, enz.Generatieve AI hebben een reeks aankondigingen gedaan. Ze bevestigden de duurzaamheid van deze technologische revolutie, ondanks de obstakels voor de invoering ervan, vooral in Frankrijk. Vanaf nu moeten we het doen met AI! Wat zijn de vooruitzichten voor 2025? Een update van Hervé Druez, specialist op het gebied van AI en de integratie van marketing in marketing- en communicatiestrategieën van bedrijven.
Volgens een onderzoek van Statista dat in januari 2025 werd gepubliceerd, is bijna de helft van de bedrijven momenteel niet van plan om AI in hun activiteiten te integreren.
Hoe ziet 2025 eruit? Zal AI zich blijven ontwikkelen en een vast onderdeel worden van het bedrijfsleven?
Training
Kunstmatige intelligentie in de onderneming: de stand van zaken
Ontdek hoe AI uw processen kan optimaliseren, uw persoonlijke productiviteit kan verbeteren en de groei van uw bedrijf kan ondersteunen aan de hand van tools, concrete use cases en succesvolle voorbeelden. Ook de ethische, strategische en veiligheidskwesties die gepaard gaan met de toepassing ervan komen aan bod.
Steeds krachtigere gereedschappen, maar...
Sinds het begin van 2023 hebben generatieve AI-uitgevers een gestage stroom aankondigingen gedaan. Met name OpenAI is voorop blijven lopen met zijn ChatGPT4-versie en 01-preview, en nieuwe diensten die zo gevarieerd zijn als SearchGPT, geavanceerde spraak, projecten en de release van Sora als videogenerator.
Training
Generatieve kunstmatige intelligentie, van ChatGPT tot MultiGPT
Wat zijn de nieuwe bedrijfsmodellen voor generatieve kunstmatige intelligentie (GAI) binnen bedrijven? Ontdek aan de hand van een overzicht van de verschillende bestaande oplossingen (ChatGPT, Gemini, Midjouney, etc.) hoe GAI voorziet in de specifieke behoeften van bepaalde bedrijfssectoren (gezondheid, werkgelegenheid, etc.).
Deelnemers aan het woord:
"Een zeer goede benadering om dit enorme veld van generatieve AI te ontdekken. Uitstekende uitwisselingen met de deelnemers, die natuurlijk gemotiveerd waren door de kwaliteit van het optreden van de trainer. Goede balans tussen praktijkcases, theorie en discussies. Zeker in 2 dagen."
"Leuke training die gemakkelijk toegankelijk is voor alle niveaus. Praktische oefeningen met echte impact. Ik was erg sceptisch over AI toen ik kwam en ik kwam weg van de cursus met de kennis om het hulpmiddel beter te begrijpen, te gebruiken en te bekritiseren."
Toegenomen internationale concurrentie
De concurrentie zal in 2025 heviger worden. Financiële middelen zullen het verschil maken in de strijd tussen de technologiespelers en er liggen verrassingen in het verschiet.
Grok bijvoorbeeld, dat zwaar gesteund wordt door Elon Musk, zou voor een verrassing kunnen zorgen nu OpenAI financieel onder druk staat. Zou het door Microsoft kunnen worden laten vallen? Sommige waarnemers denken van wel.
Kortom, er zou nog een herverdeling van spelers kunnen plaatsvinden. En dan hebben we het nog niet eens over de komst van Chinese spelers die de concurrentie nog groter maken, zoals de recente release van DeepSeek 3.0.
Wat zijn de huidige limieten?
Ondanks prestatieverbeteringen spelen de belangrijkste marktleidende LLMS'en (ChatGPT, Gemini, Claude, Mistral, enz.) in een hechte groep. Ze lijken te worden geconfronteerd met een soort glazen plafond met foutpercentage die nog steeds erg hoog staan op de verschillende benchmarks.
Bijvoorbeeld: deze foutenpercentages zijn hoger dan 20% op de MMLU-Pro test die 12.000 vragen en 14 vaardigheidsgebieden (biologie, bedrijfskunde, scheikunde, rechten, wiskunde, etc.) omvat.
Moeten we wachten op nieuwe algoritmen om significante vooruitgang te zien in het terugdringen van het foutenpercentage? Dit is een van de uitdagingen voor 2025.
Diversiteit aan gespecialiseerde tools
Een aantal gespecialiseerde AI-toepassingen deden hun intrede in 2024: Heygen, Midjourney, Gamma App...De toepassingen van de Horowitz ranglijst van de top 100 van meest gebruikte AI's ter wereld worden steeds bekender.
Maar buiten de algemene toepassingen, voor elke functionaliteit, voor elke sector, beginnen er "best of breed" oplossingen te ontstaan, met onmiskenbare toegevoegde waarde. Zoals blijkt uit de ranglijst van bedrijfs-AI's die onlangs is gepubliceerd door 574 investerenhet investeringsfonds van de SNCF. De juridische wereld heeft nu bijvoorbeeld erkende spelers zoals Jus Mundi en Doctrine.
De uitdaging voor een bedrijf is om de specifieke toepassingen te identificeren waarmee het zijn teams moet uitrusten.
De nieuwste trend is de ontwikkeling van toepassingen met nieuwe functies. Personalisatie, geheugen, verbeterde archivering, de mogelijkheid om intelligente assistenten te creëren om gebruikers te helpen hun gebruik te maximaliseren...
Voorbeelden:
- GPT's of ChatGPT Task: een eenvoudige manier om in te stellen dat je elke ochtend een informatiewacht in je inbox ontvangt.
- Het project logica aanwezig op Claude, ChatGPT of Perplexity, onder de naam van ruimte, waardoor het mogelijk is om te specialiseren en historiseren van een discussie draad met specifieke instructies en bestanden.
De omschakeling...
Online onderzoek is geen uitzondering op deze revolutie. Lange tijd waren LLMS zeer slechte hulpmiddelen om informatie te vinden, maar daar komt verandering in.
Voorbeelden van antwoordengines: Perplexity, Open AI's Search GPT en, sinds januari 2025, Google Deep Research.
Use case: ChatGTP en Perplexity beantwoorden dezelfde vraag "Wat is een basismodel in generatieve AI?
Deze antwoordmachines herdefiniëren de regels van online zoeken.
Sourced response engines vervangen geleidelijk zoekmachines. Ze produceren automatische samenvattingen van de sites die het meest relevant worden geacht met betrekking tot de geformuleerde vraag (prompt). Gebruikers kunnen de informatie dan controleren als ze dat willen, maar zijn niet langer verplicht, zoals nu het geval is, om van site naar site te gaan en de verzamelde informatie zelf samen te vatten.
Volgens Gartner zou de zoekmachine van Google tegen 2026 tot 25 % van zijn verkeer kunnen verliezen. Kortom, een verandering in zoeklogica!
Zullen de kaarten echt opnieuw worden geschud? Google is niet van plan zijn hegemonie te verliezen.
Toegestane AI in 2025
2025 is het jaar van de massale toepassing van AI in besturingssystemen (Apple, enz.), browsers (Google, Safari) en referentiesoftwareoplossingen (Adobe, Salesforce)..
Microsoft illustreert deze dynamiek al met zijn CoPilot 365 maar ze zijn allemaal van plan om AI te integreren in het hart van hun oplossingen.
Training
Belangrijkste punten:
- Technieken beheersen voor het formuleren van effectieve prompts
- De aangeleerde vaardigheden toepassen op levensechte use cases
- Werkkennis opdoen van de functionaliteiten van Copilot
- De ethische en veiligheidsimplicaties van het gebruik van Copilot begrijpen
Voorbeeld van praktisch werk: een samenvatting van een document maken, een e-mail schrijven, formules maken in Excel en een presentatie maken met Copilot.
AI zal absoluut overal zijn in 2025.
De wijdverspreide toepassing van AI zal het zelfs voor de minst technofiele bedrijven gemakkelijker maken om het te gebruiken.
Welke technologische vooruitgang wordt verwacht?
Technologische vooruitgang zal hier niet stoppen. We kunnen nog meer sensationele aankondigingen verwachten van alle spelers in het AI-ecosysteem.
Dit is al het geval voor :
- Nvidia op de Consumer Show
- Open AI: de ChatGPT o3-versie behaalde een score van 85 % op de ARC-AGI-test op 20 december 2024, wat de mogelijkheid aankondigt om dealgemene kunstmatige intelligentie (AGI) in de nabije toekomst.
Wat is AGI?
De AGI is een AI die autonoom kan begrijpen en leren, vergelijkbaar met een mens, op verschillende gebieden. Volgens onderzoekers zal het in 2030 operationeel zijn. Voor die tijd zou superintelligente kunstmatige intelligentie (ASI) het levenslicht kunnen zien. Dit is een hypothetische AI die de menselijke intelligentie op alle gebieden zou overtreffen, inclusief creativiteit en sociale vaardigheden.
De belangrijkste trend van dit moment blijft echter de opkomst van de intelligente agentenDit is een essentieel onderdeel van de opkomst van AI in de onderneming in 2025. Bijvoorbeeld: op 14 januari 2025 lanceert OpenAI de functionaliteit Taken voor ChatPGT.
Deze LLMS-gebaseerde oplossingen, die kunnen communiceren met toepassingen van derden, bieden een breed scala aan nieuwe toepassingen.
De nieuwe toepassingen zijn gevarieerd: van geautomatiseerde intelligentie tot klantenrelaties, van automatische voorbewerking van administratieve taken tot de automatisering van bepaalde commerciële taken, van gegevensanalyse tot financiën. Er beginnen al directories van intelligente agenten te verschijnen: AI Agents Directory en AI Agents List.
De hindernissen die overwonnen moeten worden
Naleving van de IA-wet en de RGPDGegevensbeveiliging en vertrouwelijkheid blijven echter een belangrijk punt van zorg en zullen de toepassing van AI blijven tegenhouden.
Maar bedrijven kunnen niet aan de zijlijn blijven staan van deze revolutie zonder het risico te lopen dat hun concurrentievermogen op middellange termijn wordt aangetast.
Ze zullen ook worden onderworpen aan de ontwikkeling van schaduw IA waarbij werknemers steeds vaker tools gebruiken zonder de goedkeuring of controle van IT-afdelingen. De komst van nieuwe generaties werknemers die getraind zijn in AI versterkt deze trend.
Wat zijn de oplossingen?
Het enige antwoord moet zijn bewustmaking van werknemers, en de introductie van handvest voor het gebruik van generatieve AI duidelijk en nauwkeurig. Een goed opgesteld handvest zorgt ervoor dat AI verantwoord en effectief wordt gebruikt binnen bedrijven.
Het opstellen van een speciaal charter is essentieel voor het gecontroleerde gebruik van kunstmatige intelligentie in het bedrijfsleven garanderen. Dit moet een aantal belangrijke punten bevatten:
- Een duidelijk kader definiëren: een goedkeurings- en controleprocedure voor AI-systemen invoeren, goede praktijken specificeren en bepaalde toepassingen verbieden.
- Bewustmaking en training: werknemers informeren over de risico's van AI en ze de juiste training aanbieden.
- Het structureren van de bestuur Een persoon of team aanstellen om toe te zien op de toepassing van het charter.
- Kies voor een pragmatische aanpak: zorg ervoor dat het Handvest toegankelijk, begrijpelijk en gemakkelijk toe te passen is in de dagelijkse praktijk.
"Er zijn veel voordelen aan het gebruik van generatieve AI vandaag, net zoals we zijn overgestapt op de rekenmachine of het internet. Vandaag zijn we ervan overtuigd dat het de komende jaren een onmisbaar werkinstrument zal zijn."
Ilhem Alleaume, directeur People Development & Learning bij L'Oréal (januari 2025)
Bedrijven moeten hun overgang naar AI versnellen door de menselijke factor centraal te stellen bij deze transformatie. Om te slagen, moeten ze zorgen voor de juiste training en duidelijke governance (IA charters bijvoorbeeld) om het vertrouwen te versterken en de effectiviteit van de instrumenten te maximaliseren. De steun voor deze transformatie moet geleidelijk en vrijwillig zijn om een blijvende verandering in werkgewoonten teweeg te brengen, terwijl AI wordt gedemystificeerd en het gebruik ervan wordt geprofessionaliseerd. AI in 2025 zal een revolutie blijven die niet kan worden genegeerd. Op intelligente wijze investeren in AI, waarbij werknemers centraal staan, is de sleutel tot het plukken van de vruchten van deze revolutie. Aan de zijlijn blijven staan bij dit fenomeen zou op de lange termijn een groot risico zijn.
