Hoe UX-ontwerp SEO verbetert

Je hebt waarschijnlijk al gehoord over user experience door de verschillende mededelingen van de techgiganten, aangevoerd door Apple. Je hebt misschien ook berichten gezien op Instagram of gesproken met UX/UI-ontwerpers. Dit alles heeft een mentaal beeld van de discipline gecreëerd dat het koppelt aan visueel werk en het creëren van mooie, relatief eenvoudig te gebruiken interfaces. Maar dit beeld is vaak onvolledig. De vraag rijst dan rol UX-ontwerp in SEO. Gwenaël Bony, freelance UX ontwerper, consultant en bedrijfstrainer, presenteert de voordelen van UX design in SEO.

Wat je moet weten over UX-ontwerp

User experience design (UX design) kan niet worden gereduceerd tot het ontwerpen van aantrekkelijke interfaces. Tenminste als wenselijkheid alleen gebaseerd is op esthetiek. Nee, UX design is veel breder en disciplineoverschrijdend dan dat. Sterker nog, de gebruikerservaring begint lang voordat de gebruiker interactie heeft met je interface en gaat nog lang daarna door.

Een overkoepelend bedrijf

UX-design is moeilijk te categoriseren, omdat het een disciplineoverschrijdend beroep is. Het wordt ook wel de "paraplu" genoemd, omdat het een breed scala aan vaardigheden en beroepen samenbrengt en beïnvloedt.

Hier is een voorbeeld:

Gebruiker zoeken

Dit omvat veldstudies, interviews en enquêtes. Het doel: begrijpen wat mensen doen, waarom en in welke context.

Gebruikerspad

Het doel is om gewoonten, gedrag en gebruik te begrijpen en modellen en prototypes te maken.

Toegankelijkheid

Het doel is om de integriteit en consistentie van de kwaliteit van de ervaring te garanderen en tegelijkertijd rekening te houden met handicaps, of deze nu permanent, tijdelijk of contextgebonden zijn.

Wat is het doel van UX-design?

Het doel van UX-design is daarom om een ervaring creëren die zowel kwalitatief en gedenkwaardigdoor zo goed mogelijk te reageren op behoeften van de klant. Dit maakt het bedrijf aantrekkelijker via alle kanalen en contactpunten. Het resultaat is een betere klantenbinding, die vervolgens fervente ambassadeurs worden.

Lees ook

UX-design: waarom en hoe kun je het opnemen in je bedrijfsstrategie?

Google, bewaker van de beste praktijken en scheidsrechter van zoekmachineoptimalisatie

De waardebelofte van de zoekmachine van Google is het bieden van relevante antwoorden van hoge kwaliteit op vragen die door internetgebruikers worden gesteld.

Relevantie = bruikbaarheid = voldoet het aan mijn behoeften?

Kwaliteit = bruikbaarheid = Bereik ik mijn doel snel en met plezier?

Om zijn belofte na te komen, dwingt Google bedrijven om een aantal best practices te volgen via de werking van zijn algoritme.

Terwijl de relevantie van een pagina onder andere wordt bepaald door het gebruik van trefwoorden, die een lexicaal veld vormen dat specifiek is voor het onderwerp dat wordt onderzocht, moet de kwaliteit voldoen aan andere evaluatiecriteria.

Lees ook

SEO: de 5 sleutels tot goede verwijzingen

Bewijs van klanttevredenheid

Met de tools voor verkeersanalyse kan Google een aantal metingen doen die de tevredenheid van gebruikers weergeven.

Bijvoorbeeld de bouncepercentage. Dit cijfer geeft het percentage gebruikers aan die de pagina onmiddellijk verlaten, zonder te klikken of te bladeren. Als het bouncepercentage hoog is in verhouding tot het totale aantal bezoeken, kunnen we daaruit afleiden dat de inhoud niet boeiend of relevant is voor bezoekers. Een ander voorbeeld is backlinksDit zijn externe links van hoge kwaliteit die naar uw site verwijzen. Ze onderstrepen de erkenning van de geloofwaardigheid van uw inhoud door aanbevelingen van andere websites. Deze aanbeveling is een bewijs van een vertrouwensband of van de wens om informatie uit verschillende bronnen binnen hetzelfde ecosysteem effectief te koppelen.

Lees ook

SEO-strategie: waarom en hoe backlinks integreren?

Speel in op de problemen van je publiek, toon expertise, autoriteit en van betrouwbaarheidwordt je geloofwaardigheid erkend en word je een benchmark.

Rekening houden met gebruikerservaring en toegankelijkheid

Als je kijkt naar de criteria die worden gebruikt om het verwijzingsalgoritme van de zoekmachine te valideren, vind je een grote mate van consistentie, wat het belang van een hoogwaardige gebruikerservaring aantoont. Hier zijn enkele voorbeelden met de Core Web Vitals.

Mobiel-eerst

Websites moeten zich aanpassen aan alle schermformaten, vooral mobiel. Met de opkomst van Google's mobile-first indexering is responsief UX-ontwerp cruciaal.

Een site die is geoptimaliseerd voor mobiele apparaten verbetert zowel de SEO als de gebruikerservaring.

Weergaveprestaties of Grootste inhoudsvolle verf (LCP)

Dit is de laadtijd voor de belangrijkste informatie-elementen op de pagina's. Deze indicator stelt gebruikers gerust over de bruikbaarheid van de inhoud door de belangrijkste elementen snel weer te geven.

UX-ontwerp omvat technische optimalisatie, met name om ervoor te zorgen dat pagina's snel laden.

Reactiviteit op interacties of Interactie naar volgende lak (INP)

Deze indicator meet de tijd die de browser nodig heeft om te reageren op gebruikersinteracties op een webpagina. Bijvoorbeeld met de weergave van visuele elementen die een verandering in status of toestand aangeven.

Visuele stabiliteit of Cumulatieve verschuiving in lay-out (CLS)

Het kwantificeert de frequentie waarmee gebruikers onverwachte lay-outverschuivingen ervaren wanneer interface-elementen (advertenties, dynamische blokken, enz.) te laat verschijnen.

Een goed doordacht UX-ontwerp optimaliseert deze statistieken en bevordert een betere SEO-positie.

Beschrijving van afbeeldingen

Het "alt"-attribuut van HTML-afbeeldingscodes moet nauwkeurig worden gedefinieerd zodat schermlezers voor slechtzienden de informatie in de afbeelding kunnen overbrengen.

Deugdzame cirkel: de HubSpot-zaak

Een concreet voorbeeld illustreert deze synergie. De UX-herziening van HubSpot verhoogde tegelijkertijd de gebruikersbetrokkenheid en de natuurlijke verwijzingen, wat de holistische aanpak valideert.

HubSpot is een uniform klantenplatform dat marketing-, verkoop- en klantenservicesoftware samenbrengt, aangedreven door kunstmatige intelligentie. De interface van de website onderging een grote UX- en UI-revisie in 2016 en verschillende iteraties tot 2019. De site is tot op de dag van vandaag blijven evolueren.

Er is een diepgaande analyse uitgevoerd van de kwantitatieve gegevens die in de loop der jaren zijn verzameld. Deze analyse werd aangevuld met kwalitatieve gegevens, waaronder talrijke gebruikerstests. Dit heeft cruciale inzichten opgeleverd in wat mensen wel en niet doen, en waarom.

Hier zijn enkele bevindingen:

• Te veel gebruikers lezen de inhoud van de startpagina niet; ze scrollen niet naar beneden en gaan direct naar de tarievenpagina of de FAQ.
• Hoog bouncepercentage
• Cognitieve overbelasting door overvloed aan informatie en het aantal stappen dat nodig is voor één actie
• Vertalen naar andere talen kan tot 100 % extra bezette ruimte opleveren
• De kwaliteit van de code die wordt gebruikt om de site uit te voeren, heeft een negatieve invloed op de weergaveprestaties van de site (weergavetijd, reactiesnelheid).
• De site is statisch en helemaal niet afgestemd op de ontwikkeling van het snelgroeiende mobiele gebruik

Wat zijn de gevolgen?

Deze tekortkomingen leidden tot een hoge abandon rate, omdat gebruikers de waarde van het product niet begrepen en essentiële informatie niet konden vinden op de startpagina. Bovendien was de site niet bruikbaar volgens de standaard die legitiem verwacht wordt door de 19 % van de Amerikaanse bevolking die leeft met een handicap. En dan tellen we tijdelijke en situationele handicaps nog niet mee.

Al deze tekortkomingen hebben een directe invloed gehad op de verwijzingscriteria van de algoritmen van Google, waardoor het verkeer, de prestaties en de conversie-indicatoren achteruit zijn gegaan.

De verbeteringen die in reactie op deze en vele andere tekortkomingen aan de site zijn aangebracht, hebben bijgedragen aan een aanzienlijke verbetering van de gebruikerservaring en als gevolg daarvan de tevredenheid, conversiepercentages en het behalen van doelstellingen. Alles bij elkaar heeft dit de SEO-prestaties verbeterd.

Voorbeelden van acties ondernomen door HubSpot:

- Codeoptimalisatie om prestaties te verbeteren (LCP)

- Vereenvoudigde navigatie met de drie-klik regel

- Mobile-first ontwerp om te voldoen aan de behoeften van vandaag

Last but not least werd bij dit herontwerp de site rechtstreeks geïntegreerd in het HubSpot CMS, dat in 2018 beschikbaar zal zijn voor het publiek. De zorg die is besteed aan het verbeteren van de UX van de site wordt aangeboden aan klanten om up-to-date technische kwaliteit te garanderen en fouten te verminderen.

SEO en UX design hebben een gemeenschappelijk doel: gebruikers interfaces bieden die duidelijk, snel en aangepast aan hun behoeften zijn. Het voorbeeld van HubSpot, dat zijn SEO-prestaties aanzienlijk heeft verbeterd, illustreert deze synergie. Toch werden deze resultaten al bereikt voordat de Core Web Vitals in 2021 werden geïntegreerd in het algoritme van Google.

Vandaag de dag, met criteria zoals laadsnelheid (LCP), reactiesnelheid (INP) en visuele stabiliteit (CLS), is UX-ontwerp een nog strategischer hefboom geworden voor het optimaliseren van natuurlijke verwijzingen. Omdat het een directe invloed heeft op de tevredenheid van de gebruiker en de technische prestaties, is het een prioriteit geworden voor alle bedrijven, of het nu gaat om starters, het MKB of grote organisaties.

Investeren in UX-ontwerp betekent niet alleen de positie in zoekmachines verbeteren, maar ook de groei versnellen en concurrerend blijven in een veeleisende digitale omgeving.