De nieuwe generaties: een spannende uitdaging voor de leiders van vandaag. Ontdek hoe je generatie Z succesvol kunt managen met behulp van innovatieve strategieën die zijn aangepast aan hun unieke manier van werken. Een overzicht met Julien Haucourt, management- en communicatie-expert.
Generatie Z, hoe definieer je die?
Generatie Z bestaat uit jonge mensen die geboren zijn tussen het einde van de jaren 1990 en het einde van de jaren 2000. Ze zijn zeer actief en verbonden. Ze worden vaak omschreven als digital natives omdat ze zijn opgegroeid met digitale technologieën als een natuurlijk verlengstuk van zichzelf.
Deze generatie kan in twee groepen worden verdeeld:
- Zs geboren voor 2000
- Z geboren na 2000
Er zijn drie belangrijke kenmerken van Generatie Z:
Kritisch denken
Vermogen om de gevestigde orde in twijfel te trekken
Een dorst naar constante verandering
Deze generatie onderscheidt zich door haar innovatieve benadering van de uitdagingen van de moderne wereld.
Generatie Z aan het werk
Leden van generatie Z hebben heel duidelijke verwachtingen. Ten eerste hechten ze veel belang aan de balans tussen werk en privé. Ten tweede hechten ze veel waarde aan flexibiliteit en autonomie. Ten slotte zijn ze op zoek naar diepe betekenis in hun acties op het werk.
De waarden van generatie Z op het werk :
Ethiek
Authenticiteit
Sociale impact
Het is daarom in het belang van managers om de visie van het bedrijf te benadrukken om deze jonge talenten te verenigen en te mobiliseren.
Volgens een onderzoek van de IESEG School of Management zijn jongeren die de arbeidsmarkt betreden vooral op zoek naar autonomie, zingeving, de mogelijkheid om hun kennis uit te breiden en een fysieke werkplek.
Generatie Z belichaamt ook een unieke mix van ondernemende ambitie, sociale betrokkenheid en technologische connectie. Dit heeft al een grote invloed op de manier waarop leiderschap en management in moderne organisaties worden benaderd.
Generatie Z zorgt ook voor een frisse wind op het werk. Met hun natuurlijke beheersing van technologische hulpmiddelen hechten ze veel waarde aan directe communicatie.
Welke concrete impact zal dit hebben op management en managers?
Traditioneel management moet plaats maken voor zacht management.
Horizontale en samenwerkingsrelaties hebben de voorkeur boven starre hiërarchieën.
Managers moeten een meer flexibele en participatieve aanpak hanteren om de ontwikkeling van deze nieuwe generatie te stimuleren.
De manager wordt een manager-coach.
Training Manager als coach
[Training]
Om de verwachtingen van de Z-generatie beter te begrijpen, de juiste managementmethoden toe te passen, de Z-generatie met succes in uw team te integreren en delicate situaties te beheren, ontdek het trainingsprogramma :
Generatie Z integreren en beheren
De cursus omvat casestudies. Op basis van een gegeven scenario identificeert u innovatieve oplossingen voor de integratie van Generatie Z. Voorbeeld: een combinatie van mentoring en omgekeerd mentoring. Op deze manier profiteert de jongere van de ervaring van een werknemer, terwijl hij iets extra's toevoegt aan het team, zoals zijn beheersing van digitale tools.
De missie van de manager: visie en betekenis geven aan generatie Z
Als manager is het essentieel om generatie Z te voorzien van een duidelijke visie en een doel om hen te motiveren. Meer dan ooit wil deze nieuwe generatie begrijpen wat de impact van hun acties is en zich verbonden voelen met de algemene doelstellingen van het bedrijf.
Het WAAROM is belangrijker dan het HOE.
De visie van de manager moet daarom inspirerend, motiverend en afgestemd op de waarden van generatie Z. Door deze visie effectief te communiceren, kunnen managers een gevoel van saamhorigheid creëren onder hun werknemers en hen aanmoedigen om volledig in hun missie te investeren. Om dit te doen, kunnen zij en het bedrijf hun missieverklaring en hulpmiddelen zoals de gouden cirkel gebruiken.
Missieverklaring
Het is je bestaansreden, je visie: het kan in een paar woorden worden samengevat.
Voorbeelden:
Professionals over de hele wereld met elkaar verbinden om ze productiever en succesvoller te maken
Mensen gelukkig maken
Disney
De bouwers van morgen inspireren en ontwikkelen
Lego
De missieverklaring kan worden opgesteld op bedrijfsniveau, maar ook op afdelingsniveau, door het team en zijn manager.
De gouden cirkel
Het is geërfd uit de wereld van marketing en reclame en stelt je in staat om deze twee vragen in alle omstandigheden te beantwoorden:
WAAROM?
HOE?
Met andere woorden, waarom doen we wat we doen en hoe doen we dat?
Kun je deze twee vragen in een paar woorden beantwoorden?
Ten slotte moet de visie dagelijks worden belichaamd in concrete acties. De manager moet regelmatig de koers bepalen. De consistentie tussen visie en acties komt ook voort uit zijn houdingzijn integriteit en zijn voorbeeldig. Het versterkt ook zijn leiderschap en daarmee de impact van zijn visie. Bovendien moeten alle instructies beginnen met hun doel. Dit betekent antwoord geven op de vraag: "Waar gaat het om?
Wat is de echte impact op Generatie Z op het werk?
Managers die erin slagen hun visie met passie en overtuiging over te brengen, zijn degenen die het meest succesvol zijn in het mobiliseren van hun teams rond gedeelde doelstellingen. Bij uitbreiding betekent het communiceren van een visie via het 'waarom' ook het motiveren van 'Z'-medewerkers, of zelfs 'Z'-medewerkers. geef jezelf een kans om hun loyaliteit te winnen.
Soft management voor een beter begrip van Generatie Z
Soft management is een essentiële aanpak om Generatie Z beter te begrijpen en te beheren binnen het bedrijf.
In tegenstelling tot meer rigide traditionele methoden, richt soft management zich op :
1/ Actief luisteren
2/ Open communicatie
3/ Samenwerking
De leden van generatie Z waarderen managers die :
- aantonenempathie
- in staat zijn om flexibiliteit
- de welzijn op het werk
Door deze voorzichtige, inclusieve aanpak te hanteren, kunnen managers dus het volgende tot stand brengen vertrouwensvolle relaties met deze jonge werknemers op zoek naar betekenis.
Participatief management om generatie Z beter te integreren
Soft management houdt ook participatief leiderschap in, waarbij rekening wordt gehouden met de ideeën en feedback van werknemers. Dit zorgt er niet alleen voor dat Generatie Z meer betrokken wordt bij de besluitvorming, het moedigt ook hun creativiteit en betrokkenheid aan.
[Training]
Ontdek hoe je je personeel kunt mobiliseren en hoe je ervoor kunt zorgen dat ze zich gewaardeerd voelen, wat goede praktijken zijn voor het delegeren en geven van verantwoordelijkheid en hoe je wederzijds vertrouwen kunt ontwikkelen, het trainingsprogramma raadplegen : Oefen met participatief management
Voorbeeld :
Cyril is hoofd logistiek voor een industrieel bedrijf met 1500 werknemers. Als manager stimuleert hij initiatief en intrapreneurship bij zijn personeel. Hij ziet in Raphaël, een 23-jarige orderpicker, een uitgesproken smaak en echte vaardigheden voor IT-ontwikkeling.
Cyril moedigt Raphaël daarom aan om van onderaf te communiceren. In het bijzonder oefent hij actief luisteren (beschikbaarheid, empathie, niet-oordelen, herformuleren). Dit versterkt het engagement van zijn collega. Raphaël verbetert ook de IT-tool van het logistieke platform.
Beide partijen profiteren hiervan. Enerzijds wordt de relatie versterkt door het vertrouwen van de manager. De medewerker voelt zich meer voldaan, wat weer helpt om loyaliteit op te bouwen. Aan de andere kant is een meer tevreden werknemer ook productiever en neemt de productiviteit van de hele afdeling toe.
Doorgroeimogelijkheden bieden aan generatie Z
Het is essentieel om mogelijkheden te bieden voor professionele ontwikkeling en van bijscholing om leden van Generatie Z in staat te stellen vooruitgang te boeken en te bloeien in hun carrière.
Werknemers die de arbeidsmarkt betreden zijn niet "getrouwd met hun bedrijf". Ze zijn hoogstens loyaal aan het team en aan de manager als ze diens expertise erkennen. Vooruitgang boeken binnen het bedrijf is geen doel op zich. Maar ze willen wel graag vooruit.
[Getuigenissen]
Thibault, 25, industrieel opzichter
Persoonlijk aarzel ik niet om mijn collega's en leidinggevenden duidelijk te maken dat ik blijf zolang het mij uitkomt. Ik weet dat mijn bedrijf me de kans geeft om me te ontwikkelen, maar mijn prioriteit blijft een balans tussen werk en privé, met een werkritme dat ik prettig vind.
Jonathan, lokale manager op dezelfde industriële locatie
Ik zat in een impasse met een collega. Aurélien verloor geleidelijk alle betrokkenheid, zonder concrete of zichtbare verklaring. De communicatie tussen ons liep uiteindelijk stuk. Bemiddeling hielp om het gebrek aan erkenning dat Aurélien voelde te identificeren. Eerst heb ik de 'visie' uitgelegd. Vervolgens kon Aurélien dankzij een uitgebreid trainingsplan snel de veelzijdigheid ontwikkelen die hij miste. Daardoor kon hij meer dankbare taken in de werkplaats op zich nemen.
Daarom is het in het belang van een manager om een op vaardigheden gebaseerd management.
1/ De voordelen
Hierdoor kan de manager :
- d'snel hiaten identificeren die moeten worden opgevuld tussen de werkelijke behoeften van het bedrijf en de vaardigheden en ambities van de werknemers
- van ze snel in het gareel brengen, met name door opleiding
- om ook een middellange- en langetermijnontwikkelingen voor elk leden van zijn team
2/ Punten om in de gaten te houden
Dit kan echter niet zonder deondersteuning van personeelszaken.
Dit moet ook worden geïntegreerd in de de bredere strategie van het bedrijf.
In het bijzonder in termen van opleiding en van leercultuur.
Balans werk-privé
De balans tussen werk en privé is ook een gebied dat je moet cultiveren.
Meer dan alleen een paradigmaverschuiving met betrekking tot werk, helpt een balans tussen werk en privé om een burn-out te voorkomen en het welzijn van werknemers te bevorderen.
Maar hoe moet je dat doen?
Voorbeeld :
Mathieu, een manager in een dienstverlenend bedrijf, stimuleert flexibiliteit in de organisatie van het werk. Hoewel bepaalde collectieve tijden heilig zijn om banden te onderhouden en doelstellingen te delen, wordt de werktijd overgelaten aan de werknemer. Werknemers kunnen naar wens telewerken of op locatie aanwezig zijn. In acht maanden tijd heeft Mathieu gemerkt dat de verhoudingen binnen zijn team zijn verbeterd. De productiviteit is ook licht gestegen.
Concluderend, het effectief managen van Generatie Z betekent in de eerste plaats het begrijpen van haar unieke kenmerken en vervolgens je strategie hierop aanpassen. Managers kunnen een positieve werkomgeving creëren voor hun Z-medewerkers en het samenleven met andere generaties vergemakkelijken door eenvoudige hefbomen te gebruiken: opwaartse en transversale communicatie, participatief leiderschap en een duidelijke visie. Het laatste advies? Managers, neem een proactieve houding aan en blijf openstaan voor nieuwe ideeën en perspectieven!
