Het medium voor training en vaardigheden
Aanpassingsvermogen is het vermogen om iemands gedrag, methodes of houding aan te passen in het licht van verandering, onvoorziene beperkingen of een nieuwe omgeving. Het impliceert mentale flexibiliteit, openheid voor verandering, tolerantie voor onzekerheid en de bereidheid om voortdurend te leren. Een persoon met aanpassingsvermogen ondergaat verandering niet: hij of zij anticipeert erop, verwelkomt het en zet het om in een kans.
Assertiviteit verwijst naar het vermogen om jezelf uit te drukken en je rechten, meningen of behoeften te verdedigen op een duidelijke, directe en respectvolle manier, zonder anderen aan te vallen of onderdanig te zijn. Het is gebaseerd op zelfvertrouwen en erkenning van de rechten van anderen.
Interpersoonlijke communicatie is het geheel van vaardigheden die nodig zijn om effectief met anderen te communiceren, aangepast aan de context, de betrokken personen en de doelstellingen. Het omvat actief luisteren, duidelijke uitdrukking, herformulering, non-verbale communicatie, empathie en soms assertiviteit.
Creativiteit is het vermogen om nieuwe, originele en relevante ideeën te genereren, of ze nu conceptueel, praktisch of artistiek zijn. Het stelt ons in staat om met innovatieve oplossingen te komen, obstakels te omzeilen, een beperking om te zetten in een kans en onszelf opnieuw uit te vinden in een voortdurend veranderende wereld.
Actief luisteren is een communicatietechniek waarbij je aandachtig luistert naar de ander, zonder te onderbreken, interesse toont en herformuleert om het begrip te bevestigen. Het impliceert openheid, empathie en niet-oordelen.