De zachte vaardigheden die essentieel zullen zijn in 2025

De wereld van het werk blijft elke dag in hoog tempo veranderen, waardoor werknemers en hun managers gedwongen worden om zich aan te passen. Naast technische vaardigheden (knowhow) moeten ze gepast gedrag, professionele interpersoonlijke vaardigheden, interdisciplinaire vaardigheden ... ook wel soft skills genoemd, aanleren en onderhouden. Welke soft skills zullen essentieel zijn in 2025? Rémy Jourdan, gecertificeerd coach en trainer gespecialiseerd in persoonlijke ontwikkeling, management en interpersoonlijke communicatie, verkent de wereld van het werk en presenteert de soft skills waar de meeste vraag naar is.

In onze steeds snellere VUCA-maatschappij, In een directe, complexe en onzekere wereld is het belangrijk om vooruit te denken. In 2025 zijn er verschillende grote trends die de manier waarop je werkt zullen beïnvloeden.

Wat is een VUCA-bedrijf?

Het is een samenleving die wordt gekenmerkt door een instabiele omgeving. De term werd in de jaren 1990 populair gemaakt door het Amerikaanse leger om de geopolitieke situatie na de Koude Oorlog te beschrijven. De term wordt nu veel gebruikt op het gebied van management en leiderschap om dynamische en veranderende omgevingen te karakteriseren.

1/ ICT, AI en collaboratieve benaderingen

Digitale toepassingen en platformen, e-learning, big data, het internet der dingen, cloud computing, cyberbeveiliging... De explosie van kunstmatige intelligentie en automatisering blijft onze beroepen transformeren. Dit dwingt werknemers om zich te richten op creatievere activiteiten met een hogere toegevoegde waarde. Volgens het World Economic Forum zullen tegen eind 2025 85 miljoen banen vervangen zijn door automatisering. Maar er zullen 97 miljoen nieuwe functies ontstaan, die meer menselijke en technologische vaardigheden vereisen.

Telewerken en hybride werken, waarbij werken op afstand wordt gecombineerd met aanwezigheid op kantoor, zijn niet langer experimenten maar zijn volledig geïntegreerd in de bedrijfswereld. Temeer omdat videoconferenties en samenwerkingstools worden steeds talrijker en krachtiger. Bijvoorbeeld: Slack, Teams, Trello, Asana, Klaxoon, Dropbox, Discord.

Wat zijn de juiste soft skills?

A McKinsey onderzoek (juni 2023) geeft aan dat 75 % van de bedrijven ten minste één digitale technologie versneld heeft ingevoerd sinds de pandemie, en dat 65 % van de werknemers dagelijks gebruik maakt van samenwerkingstools. Naast de voor de hand liggende noodzaak om open te staan voor deze steeds alomtegenwoordiger wordende technologie, moeten mensen op het werk het volgende laten zienaanpassingsvermogen, of stress beheersen die technologische invasie kan genereren.

Bij Unilever bijvoorbeeld profiteren werknemers van de flexibiliteit van hybride werken, maar brengen ze ten minste 40 % van hun tijd op kantoor door om samenwerking en creativiteit te stimuleren.

Met teams die vaak geografisch verspreid zijn en nieuwe manieren van samenwerken, moeten ze ook een duidelijk beeld hebben van hoe ze werken. interpersoonlijke communicatie prestaties. Deze omvatten: communicatie in een virtuele omgeving, actief luisteren, assertiviteit, interculturaliteit en conflicthantering.

Managers moeten compatibele technologieën om het goede voorbeeld te geven en in harmonie te zijn met de millenials. Meer in het algemeen moeten ze een intergenerationeel management en vooral om omgaan met verandering (het enige dat niet verandert, is de verandering zelf!)

Stel je een projectmanager voor die aan een digitaal product werkt met teams die over de hele wereld verspreid zijn. Het succes van het project hangt af van zijn vermogen om effectief te communiceren via videoconferenties, om actief te luisteren naar de zorgen van teamleden en om conflicten op afstand op te lossen, rekening houdend met culturele verschillen.

2/ Voortdurend leren

Deze overvloed aan digitale tools heeft ook een consequentie: ze moeten worden beheerst en up-to-date worden gehouden. En dat betekent natuurlijk training! De snelle technologische veranderingen en samenwerkingsmethoden vereisen van werknemers een houding van voortdurend leren. McKinsey wijst erop dat de helft van de vaardigheden die in 2024 essentieel zullen zijn, dit jaar niet meer relevant zullen zijn. Opleidingsorganisaties en e-learningplatforms zullen niet verdwijnen. Volgens een onderzoek van LinkedIn Learning in 2023 zegt 94 % van de werknemers dat ze langer bij een bedrijf zouden blijven als het investeert in hun loopbaanontwikkeling. En volgens Deloitte is de gemiddelde levensduur van vaardigheden nu ongeveer 5 jaar!

Meer dan ooit moeten werknemers en managers training zien als een permanent en doorlopend proces. Sommigen zullen zelfs moeten "leren leren".

Wat zijn de juiste soft skills?

Een aantal thema's zijn al onvermijdelijk: de probleemoplossingde analytisch denken of de projectmanagement. Analytisch denken is het vermogen om complexe informatie op een logische en methodische manier te analyseren.

Voorbeelden

3/ MVO, milieu en duurzame ontwikkeling

Maatschappelijk verantwoord ondernemen (MVO) is ook een prioriteit. Consumenten laten het niet langer aan bedrijven over, die worden beoordeeld op hun ecologische en sociale impact. Volgens een Onderzoek van Deloitte (juli 2024) koopt bijna 70 % van de consumenten het liefst bij bedrijven met een positieve sociale en milieu-impact. Deze bedrijven proberen daarom hun ecologische voetafdruk te verkleinen, duurzame praktijken te promoten en groene projecten te ondersteunen.

BMW, bijvoorbeeld, gebruikt nu platforms zoals metavers om digitale tweelingen te creëren om productieprocessen te verbeteren en koolstofuitstoot te verminderen door middel van simulatie.

Daarnaast heeft 60 % van de Fortune 500 bedrijven duidelijke en meetbare duurzaamheidsdoelen gesteld voor 2025.

Kantoren en werkruimten worden groener ontworpen, met infrastructuren die energie-efficiëntie en het welzijn van werknemers bevorderen. Tegelijkertijd leggen bedrijven meer nadruk op diversiteit en inclusie en proberen ze werkomgevingen te creëren die eerlijk en representatief zijn voor de samenleving. Ze richten zich ook op de mentale gezondheid en het welzijn van hun werknemers en bevorderen de balans tussen werk en privé.

Welke zachte vaardigheden?

81 % van de consumenten wereldwijd vindt dat bedrijven actief moeten bijdragen aan de verbetering van het milieu (onderzoek van Nielsen). Werknemers moeten zich bewust zijn van duurzaamheidskwesties en zich proactief opstellen. ethisch gedrag.

Werknemers moeten ook kunnen bijdragen aan ecologische initiatieven en tegelijkertijd worden beschermd. Vaardigheden in stress management en in veerkracht zijn essentieel. Tegelijkertijd zijn de freelancenuitbesteding en gig-economie (de gig-economie) nemen toe en bieden meer mogelijkheden om als zelfstandige aan de slag te gaan, maar ook een grotere baanonzekerheid. Welzijn op het werk kan daaronder lijden, en een echte beleid voor kwaliteit van leven en arbeidsomstandigheden (QLWC) moet worden geïmplementeerd door het management.

4/ Organisatie van het werk

Dit is een belangrijk gebied omdat het veruit de meest veeleisende is. 67 % van de werknemers wil meer flexibiliteit op het werk (PwC-enquête, 2023). Flexibele werktijden en werkplekken worden de norm, waardoor werknemers hun werk en privéleven beter kunnen combineren. Dit vereist meer autonomie en vaardigheden op het gebied van tijdbeheer. Ze moeten creatieve denkers zijn, in staat om situaties te analyseren, er anders over te denken en met innovatieve oplossingen te komen. Dit geldt voor het ontwerpen van nieuwe producten, aanbiedingen en diensten, maar ook voor het vermogen om interne systemen en processen in vraag te stellen. In dit opzicht zijn managers duidelijk de meest betrokken categorie.

Projecten worden steeds vaker geleid door multidisciplinaire teams, bestaande uit collega's met verschillende expertise, culturen en generaties (X, Y, Z en alpha).

Projectgebaseerd management, dat meer cross-functioneel is dan hiërarchisch, daagt managers uit en rekent eindelijk af met "baasjes" en andere micromanagers. Ze moeten werken aan hun leiderschapsvaardigheden en strategische visie om te inspireren en te motiveren, collectieve intelligentie te organiseren en verandering te ondersteunen. Slechts 6 % van de bedrijven zegt tevreden te zijn met hun huidige werkstrategie. Ongeveer 78 % van hen zijn hun werkmodel aan het herontwerpen om hun werknemers in staat te stellen zich te ontplooien, door bedrijfsprocessen aan te passen en het werk zelf opnieuw vorm te geven.

Welke zachte vaardigheden?

Tegen deze achtergrond van structurele veranderingen in de manier waarop werk wordt georganiseerd, tonen werknemers een grotere bereidheid om zich aan te passen.autonomiehun persoonlijke effectiviteit en hun tijdmanagement. Een telewerker moet zijn dag plannen door te jongleren met virtuele vergaderingen en individuele taken. Het gebruik van technieken zoals de Pomodoro methode of de Eisenhower matrix kan de efficiëntie enorm verbeteren.

De arbeiders tonen open voor veranderingklaar zijn om nieuwe methoden, technologieën of ideeën toe te passen, ontwikkelen hun creatief denken. In een marketingbureau worden creatieve medewerkers aangemoedigd om conventionele wijsheid uit te dagen en met innovatieve concepten voor reclamecampagnes te komen, vaak geïnspireerd door opkomende trends op sociale netwerken.

Al deze gezamenlijke veranderingen vereisenaanpassingsvermogen en kunnen mogelijkheden voor conflicten creëren, die in goede banen moeten worden geleid (communicatie, assertiviteit, samenwerking en teamwork...).

Uiteindelijk moet je veel vastberadenheid tonen.emotionele intelligentieDit is het vermogen om de eigen emoties op een positieve manier te begrijpen, te gebruiken en te beheersen. Een harmonieuze werkomgeving creëren, effectief communiceren en conflicten oplossen.

Vandaag de dag zijn mensen op het werk meer dan ooit technovriendelijk om te gaan met de impact van automatisering op bedrijfsprocessen. Het is ook creatief om zich te onderscheiden van de mogelijkheden van de machines, flexibel en aanpasbaar om te gaan met een wereld van werk die steeds complexer en onzekerder wordt en bijna voortdurend wordt gereorganiseerd. Het is autonoom en bedreven in tijdmanagement. Het toont een voortdurende toewijding aan decontinu leren en ontwikkeling van vaardigheden, zorgt voor haar communicatie en ontwikkelt zijn emotionele intelligentie. Sa creatief denken is de ideale aanvulling op zijn analytisch denken voor projecten beheren en problemen oplossen. Hij heeft een geweten ethiek en maatschappelijke problemen en weet hoe hij voor zichzelf kan zorgen met behulp van meditatie en meditatiemethoden. stressbeheer.

De manager is nu meer dan ooit een sleutelfactor in het succes van een bedrijf. leider : besluitvorming in een VUCA-omgeving, creativiteit inspireren, teammotivatie om actie te inspireren, intergenerationeel management samen te voegen en zorg om voor uw werknemers te zorgen...

Het goede nieuws is dat je de meeste van deze soft skills al onder de knie hebt en dat alle andere toegankelijk zijn via training!