De constatering is onverbiddelijk: te veel bedrijven falen nog steeds in hun digitale projecten. Wat zijn de blokkerende factoren? Hoe succesvol te zijn in de digitale transformatie? Het werk De nieuwe horizon van digitale transformatie, geschreven door drie specialisten op dit gebied, biedt de routekaart en tools om effectief een datagedreven strategie in te zetten en uiteindelijk actie te ondernemen.
Veel boeken volgen de trend van digitale transformatie. Het is al twintig jaar een hot topic en het blijft bedrijven bezighouden die hun digitale tools en praktijken willen moderniseren.
Eén boek springt er echter uit: De nieuwe horizon van digitale transformatie. Dit werk is er niet tevreden mee, zoals zovelen, om de digitale transformatie te beschrijven; hij ontleedt het. Net als drie artsen stellen de auteurs ervan, allen eminente beoefenaars van het onderwerp, hun veldervaring ten dienste van hun analyse, variërend van de diagnose van blokkades tot het uitbrengen van een routekaart voor het voorschrijven van medicijnen.
Pejman Gohari is chief data & analytics bij Bpifrance, Naoumane Cherkaoui is directeur transformatie bij BPCE IT Solutions, een bedrijf uit de BPCE-groep, terwijl Jean Barrère, specialist in AI en datagestuurde transformaties, partner is bij Accurracy, een Frans financieel adviesbureau .
Hun diagnose is duidelijk: bedrijven falen soms in hun technologische projecten omdat ze nieuwe systemen enten op een oude cultuur. Met hun neus aan het stuur en de korte termijn als horizon hebben ze moeite om zich aan te passen. Want volgens de auteurs moet het bedrijf vóór elke metamorfose omschakelen naar een datagedreven cultuur.
Het werk is zeer gestructureerd en is onderverdeeld in drie delen: de diagnose, de negen principes van een succesvolle transformatie en de implementatie ervan.
1. Diagnose
De auteurs identificeren drie belangrijke valkuilen bij digitale transformatieprojecten:
- structurele en technische barrières
De oudste bedrijven worden geconfronteerd met technische schulden, een complexiteit van informatiesystemen die hen hindert. Dit varieert van de veelheid aan platforms en oplossingen tot het gebrek aan gegevenscontrole, om nog maar te zwijgen van het gebrek aan vaardigheden.
- organisatorische barrières
Compartimentering tussen diensten, organisatorische silo's, onenigheid tussen bedrijfsonderdelen en IT, traagheid, risicoaversie, gebrek aan besluitvorming en moeilijkheden bij het opschalen ondermijnen de organisatie en ondermijnen besluitvormingsprocessen.
- gedragsbarrières
“Een sterke afkeer van verandering en de noodzaak van de korte termijn vormen geduchte redenen om niets te doen”, waarschuwt Jean Barrère. De auteurs waarschuwen ons ook voor alle communicatie of alle technologie: het is niet door het aanwerven van een Chief Data Officer of het kopen van een technologische steen dat digitale transformatie op magische wijze zal plaatsvinden.
2. Oplossingen: de negen pijlers voor het ontwikkelen van een datagedreven strategie
Dit deel vormt de ondertitel van het boek en het hart ervan. De auteurs benadrukten negen pijlers die succesvolle transformatiebedrijven ondersteunen.
- Pijler #1: bedrijfscultuur
Een krachtig gevoel van verbondenheid, verankerd in een sterke ondernemerscultuur, met niet-onderhandelbare waarden en principes.
- Pijler #2: makers aan het roer
Inspirerende leiders aan het roer, met ruime praktijkervaring.
- Pijler #3: talenten met een datamindset
Uitmuntendheid door de diversiteit aan talenten en de autonomie van de acteurs.
- Pijler #4 : een strategie gericht op innovatie
Een strategie die massaal gericht is op innovatie, met name op digitale innovatie
- Pijler #5 : data, het nieuwe sociale kapitaal
Beheerd en veilig worden data een troef die is gevestigd als de belangrijkste hefboom voor groei.
- Pijler #6: klantobsessie
Klanttevredenheid als kompas van het economisch model
- Pijler #7 : besluitvorming op basis van data en AI
Besluitvormingsprocessen veranderen radicaal door de introductie van AI en het systematische gebruik van data.
- Pijler #8 : technologie als katalysator voor transformatie
Het informatiesysteem (IS) moet volledig open zijn (vooral dankzij API's) en georganiseerd zijn om continu en in hoog tempo te evolueren. De IS is gebaseerd op een gebeurtenisgeoriënteerde architectuur (EDA) om zijn “ schaalbaarheid » bij de verwerking van stromen, voornamelijk door middel van een Kafka-achtig platform voor het centraliseren van stromen.
- Pijler #9: Snelheid bij elke strategische keuze
Snelheid van uitvoering is essentieel, want hoe langer een proces duurt, hoe inefficiënter en duurder het is. Het is daarom noodzakelijk om onnodige acties, ineffectieve procedures en allerlei soorten verspilling te vereenvoudigen en te elimineren magere aanpak en Agile.
Uiteraard moet dit model voor elke organisatie aangepast worden.
3. Transformatie in actie
In dit laatste deel gaan de auteurs eindelijk aan de slag met de praktijk. De implementatie van de transformatie is opgedeeld in drie fasen die elk verwijzen naar drie pijlers van het doelmodel.
- Fase #1: belichamen en verenigen (pijlers Cultuur, Makers en Talenten)
Er moeten drie veranderingen worden doorgevoerd: stimuleer de adoptie van gedrag en praktijken die essentieel zijn voor transformatie, breng makers naar voren en breng uw werkgeversbelofte op één lijn met uw praktijken om nieuw talent aan te trekken.
- Fase #2: beslissen en handelen (pijlers Strategie, Data en Klanten)
U moet een strategie inzetten die gericht is op digitale innovatie, uw datakapitaal beveiligen, beheren en verbeteren, maar ook uw inspanningen heroriënteren op het creëren van waarde voor uw klanten en partners.
- Fase #3: iteratief transformeren (Besluit, Technologieën, Snelheidspijlers)
Deze laatste fase bestaat uit het inzetten van een verstedelijkte, open, schaalbare en veerkrachtige IT-architectuur. U moet het potentieel van AI en analytische oplossingen centraal stellen in uw besluitvormingsprocessen. En maak uw bedrijf vooral sneller door wendbaarheid en vereenvoudiging te combineren.
Dit deel over actie ondernemen staat vol met praktische voorbeelden die de lezer helpen de transformatie te begrijpen en te implementeren.
Een boek dat de geschiedenis in zal gaan
Dit boek, vormgegeven als een atleet van hoog niveau, vermenigvuldigt, zonder durf of verfraaiing, praktische cases die zijn ontleend aan echte ervaringen. Net als bij een kookrecept zijn de zinnen kort, krachtig en duidelijk, onderbroken door infographics en samenvattende tabellen.
Over het geheel genomen geeft het boek een prominente plaats aan verhalen over zakelijke ervaringen. Gelukkig bestaan de honderd genoemde bedrijven niet alleen uit Amerikaanse multinationals, vanwege de te veel literatuur over digitale transformatie. We zullen echter de gemeenplaatsen over Apple, Google en Uber… en anglicismen niet vermijden.
Onze enige spijt betreft het gebrek aan voorbeelden van Franse kmo’s die hun digitale transformatie met succes hebben voltooid. Deze organisatorische en strategische omwenteling betreft niet alleen middelgrote bedrijven en grote bedrijven.
Uiteindelijk leverde de operationele ervaring van de auteurs een briljante en praktische synthese op van de mislukkingen en successen van de digitale transformatie. Een weddenschap in 197 dichte en rijke pagina's. Dit baanbrekende boek is essentieel voor elke bedrijfsleider, maar ook voor IT-managers en -managers, die op hun bureau moeten staan.
Na het lezen wil je alleen maar de voorgestelde oplossingen implementeren en jezelf trainen om de transformatie effectief in jouw bedrijf in te zetten.
Over het werk
De nieuwe horizon van digitale transformatie – 9 pijlers voor het ontwikkelen van een datagedreven strategie, door Pejman Gohari, Naoumane Cherkaoui en Jean Barrère, Éditions Dunod, 197 p., €24.
