Zowel technisch als functioneel is het beroep van business intelligence (BI)-expert rijk en veelomvattend. Om beurten facilitator, dataspecialist of trainer, de BI-expert moet beschikken over een breed scala aan vaardigheden, zowel technisch als gedragsmatig.
BI-consultants spelen een sleutelrol in business intelligence. Ze houden zich bezig met de hele levenscyclus van gegevens, van de analyse van functionele vereisten tot het ontwerp van rapporten en dashboards, inclusief de voorbereiding, integratie en modellering van gegevens.
Om al deze dimensies te begrijpen, vereist de baan een groot aantal vaardigheden. Ten eerste vereist het een solide technische achtergrond in de architectuur en ondervraging van datawarehouses.
De expert die gegevens laat spreken
Dit is een functie die ook beheersing vereist van een aantal data-integratietools (ETL/ELT) zoals Microsoft SSIS, Talend of PDI, operationele rapportageoplossingen zoals BusinessObjects of IBM Cognos en platforms voor gegevensvisualisatie met Microsoft Power BITabel Software of Qlik.
"BI is een enorm vakgebied en elke expert heeft zijn of haar eigen voorkeur voor ETL- of restitutietools", zegt Marie-Noëlle Tellini, BI-consultant bij Bial-X en ORSYS-trainer. Deze beheersing van tools alleen is niet genoeg, het moet worden gecombineerd met inzicht in de functionele uitdagingen. "De belangrijkste kwaliteit van deze baan is het vermogen om je onder te dompelen in verschillende activiteiten en om de taal te leren van de mensen met wie je te maken hebt.."
Het bouwen van de juiste indicatoren voor een bedrijfsmanagementtool veronderstelt een duidelijk begrip van de verwachte bedrijfsregels Bijvoorbeeld, "afhankelijk van het bedrijf kan de verkoopberekening het ene of het andere type boeking uitsluiten".
BI-expert: un scala aan zachte vaardigheden
Daar houdt het profiel niet op. De BI-expert moet over een aantal interpersoonlijke vaardigheden beschikken. "De functie vereist vloeiendheid in de gesproken taal om scopingvergaderingen en participatieve workshops te leiden, evenals het vermogen om te luisteren en een beknopte mindset om behoeften te identificeren".vervolgt Marie-Noëlle Tellini.
We kunnen ook de rigoureuze en methodologische aard van deze gegevensspecialist benadrukken. "De voorbereiding van gegevens is een belangrijke fase", herinnert ze zich. "Je moet gegevens uit verschillende bronsystemen halen en ze vervolgens centraliseren in een datawarehouse. Vervolgens moet je tot het juiste model komen voor de gewenste output. Als het model er eenmaal is, moeten we het voeden.
De volgende fase omvat verandermanagement, met training en het vertrouwd maken van gebruikers met de tool. Met de democratisering van business intelligence behoren managers op afdelingen als financiën, verkoop en marketing, maar ook operationeel personeel zoals managementcontrollers tot de klanten van de consultant.
"BI maakt hun dagelijks leven gemakkelijker"zegt Marie-Noëlle Tellini. "Voor, ze moesten Excel-bestanden manipuleren, wat een echte gasfabriek en een bron van fouten was". Een BI-project maakt het ook mogelijk om processen te herzien, zodat alle afdelingen van het bedrijf dezelfde KPI's gebruiken.
Wanneer BI wordt gecombineerd met Big Data en AI
Om complexe cijfers in eenvoudige bewoordingen uit te leggen, gebruikt de BI-expert de data storytelling om het beste verhaal te gebruiken. Maar ook om UX-ontwerp om een zo intuïtief mogelijke interface te bieden. "Het doel is om de juiste weergave, de juiste visuals te vinden die iedereen aanspreken die een dashboard raadpleegt."
Als het model eenmaal in productie is, is er geen sprake meer van op je lauweren rusten. BI-consultants moeten de technologie voortdurend in de gaten houden. Ze moeten op de hoogte blijven van nieuwe functionaliteiten van BI-tools en deze vervolgens delen met klanten.
Bovendien combineren steeds meer projecten Traditionele BI, big data en kunstmatige intelligentie. "De exponentiële groei van het datavolume opent nieuwe mogelijkheden", zegt een opgetogen Marie-Noëlle Tellini. "En dan hebben we het nog niet eens over de externe gegevens, met name open data, die het model verrijken. Vanuit dit speelveld zullen de datawetenschappers hun kunst om data te laten praten inbrengen in een voorspellende visie".
"Het is een complete baanconcludeert ze.. We zijn om de beurt presentator, expert of trainer". Welke carrièrepaden zijn er voor BI-experts? Volgens de consultant zijn er twee mogelijke paden. Ze kunnen hun functionele kennis verdiepen en producteigenaar worden, of hun technische expertise versterken en zich specialiseren in architectuur.
