Inkoop en logistiek spelen een strategische rol in de bedrijfsprestaties. Maar wat zijn de essentiële vaardigheden die nodig zijn om te slagen in deze snel veranderende beroepen? Van beheersing van technologie tot efficiënt beheer van goederenstromen en een groot aanpassingsvermogen: ontdek hoe je je kunt onderscheiden van de massa en vooruitgang kunt boeken in je carrière.
Inkoop en logistiek: strategische activiteiten
Inkoop beheert de aankoop van goederen, diensten en grondstoffen die nodig zijn voor de werking van het bedrijf en de productie van zijn producten of diensten. Het draagt dus rechtstreeks bij aan concurrentievermogen van het bedrijf kostenoptimalisatie, risicoverlaging en bedrijfscontinuïteit.
Inkoop: belangrijkste missies
- Interne vereisten identificeren: hoeveelheden en specificaties.
- Het zoeken en selecteren van leveranciers die aan de eisen kunnen voldoen: kwaliteit, kosten, deadlines, commerciële voorwaarden.
- Onderhandelen en contracteren met leveranciers: optimale voorwaarden garanderen, langdurige relaties bevorderen.
- Orders en leveringen beheren: leveringsstromen plannen en bewaken om ervoor te zorgen dat middelen op het juiste moment op de juiste plaats beschikbaar zijn.
- Prestaties van leveranciers beoordelen: kwaliteit van geleverde producten en betrouwbaarheid van partners.
[Opmerking] Inkoop kan de inkoopfunctie omvatten, maar is daartoe niet beperkt. De inkoopfunctie kan de verantwoordelijkheid zijn van een speciale afdeling.
Vóór de transportfase komt de logistiek om de hoek kijken van ontvangst tot verzending producten. De doelstellingen: een efficiënte logistiek die voldoet aan de verwachtingen van de klant en tegelijkertijd de kosten en middelen onder controle houdt. De activiteit kan intern binnen het bedrijf zijn, vooral in sectoren zoals voedselverwerking, auto's, farmaceutica, enz., of namens het bedrijf worden uitgevoerd door een van de vele bedrijven die gespecialiseerd zijn in logistieke diensten.
Logistiek (exclusief transport): belangrijkste missies
- Goederen ontvangen en controleren: de conformiteit van de ontvangen producten controleren (hoeveelheid, kwaliteit, staat), ze registreren in het logistieke systeem voor nauwkeurige tracering.
- Voorraadbeheer: locaties optimaliseren op basis van productrotatie (producten met veel of weinig vraag), voorraadniveaus beheren om tekorten of overschotten te voorkomen.
- Bestellingen voorbereiden: producten selecteren (picken), verpakken en verpakken.
- Retouren beheren (omgekeerde logistiek): teruggestuurde producten repareren, recyclen of opnieuw bevoorraden, retourprocessen optimaliseren om kosten en doorlooptijden te verlagen (klanttevredenheid).
- Volgen en analyseren van gegevens: voorraden en stromen in realtime volgen (digitale tools), prestaties analyseren om logistieke processen te verbeteren.
[Logistiek heeft ook betrekking op bedrijven die diensten verkopen. In dit geval is de rol van logistiek vaak minder zichtbaar. Het beheert vooral informatiestromen en de middelen die nodig zijn om diensten te leveren, en soms de goederen die bij deze diensten horen.
Veranderingen in de vaardigheden die vereist zijn bij inkoop en logistieke activiteiten
De toeleveringsfunctie van vandaag opereert in een onstabiele omgeving. Er is een opeenvolging van crises: gezondheid, geopolitiek, energie en klimaat. Tekorten, voorraden, langere levertijden... onderstrepen allemaal de strategische rol die inkoopmedewerkers spelen bij het behouden van het concurrentievoordeel van een bedrijf. Weten hoe je prioriteiten en noodsituaties moet beheren, blijft een essentieel onderdeel van het werk. Maar het is vooral de vermogen om zich aan te passen aan toenemende digitalisering van de toeleveringsketen. Toelevering moet evolueren om wendbaarder en datagestuurd.
Op logistiek gebied zijn er veel uitdagingen. Ten eerstetoenemende eisen van klantenTen eerste is er de diversificatie van de te beheren kwesties, het beheer van kleine hoeveelheden goederen met de groei van e-commerce, hogere verwachtingen op het gebied van betrouwbaarheid (deadlines, integriteit van de goederen, kwaliteit van de klantrelaties, enz. Ten tweede, de kostenreductie. Tot slot nieuwe technologieën spelen een steeds belangrijkere rol: robots om pallets te verplaatsen, geïntegreerde beheersoftwarepakketten, geolocatiesystemen, QR-codes, radiofrequentie-identificatie (RFID), enz. Dit alles impliceert een ontwikkeling van vaardigheden van de beroepsbevolking in termen van technologie, zakelijke vaardigheden en zachte vaardigheden.
Mensenkennis is de derde uitdaging voor logistieke bedrijven.
OPCO Mobilités, prospectief onderzoek 2022
Inkoop en logistiek: 10 sleutelvaardigheden
In de functie "inkoop en logistiek", een breed scala aan beroepen Logistiek managers, supply chain managers, inkoopfunctionarissen, voorraadbeheerders, reverse logistics flow managers, orderverzamelaars, heftruckchauffeurs... Wat zijn de belangrijkste vaardigheden die je moet verwerven of versterken om beter presteren, veelzijdiger worden, zich aanpassen aan veranderingen in uw bedrijf ? Alleen om te eindigen met meer carrièreperspectieven...
1/ IT en gespecialiseerde software
Wie zijn jullie? Ontwikkelaars, logistieke IT-specialisten, managers van logistieke informatiesystemen, zelfs datawetenschappers. Afhankelijk van de context kan het bedrijf gespecialiseerde profielen aanwerven of de interne ontwikkeling van vaardigheden aanmoedigen.
Waarom? Digitale tools (ERP, WMS, TMS) zijn essentieel voor het optimaliseren van stromen en gegevensbeheer.
Welke cursussen? Training en certificering in softwareontwikkeling (SAP, Oracle, enz.) en databasebeheer (SQL) of gespecialiseerde cursussen in gegevensanalyse/logistiek.
Wat zijn de resultaten? Verbeterde productiviteit, nauwkeurigheid van activiteiten en strategische besluitvorming. Minder fouten bij gegevensinvoer.
[Bevoorrading en logistiek].
Getuigenis van Sophie, logistiek manager in een industriële KMO
Naar mijn mening weet een goede manager hoe hij verborgen talent in zijn team moet ontdekken en hoe hij ze de kans moet geven om zich te uiten. Dat is wat er gebeurde met Axel, een van onze 25-jarige orderverzamelaars. Het viel me voor het eerst op dat hij oprechte interesse in IT. Wanneer zich een technisch probleem voordeed, aarzelde hij niet om ideeën aan te dragen en leek hij concepten onder de knie te krijgen die veel verder gaan dan wat in je werk wordt verwacht. Toen ontdekte ik dat hij een basis had in IT-ontwikkeling zonder ooit de kans te hebben gehad om dit in een professionele context in de praktijk te brengen.
Ons logistieke platform moest zijn IT-tool, een softwarepakket dat intern is ontwikkeld, updaten. Onze ontwikkelingsteams waren overbelast, het was een geweldige kans voor Axel om zijn vaardigheden te verbeteren. Hij kreeg een programmeeropleiding en een inleiding in de concepten van logistiek systeembeheer. Vervolgens werkte hij samen met de ontwikkelaars, zijn praktijkgerichte aanpak was een grote aanwinst Hij had een perfect begrip van de behoeften van onze gebruikers, waardoor we de software konden aanpassen om deze intuïtiever en beter geschikt voor ons bedrijf te maken.
De resultaten zijn erg positief. Allereerst voor Axel. Hij voelt zich veel meer betrokken bij het bedrijf en zal blijven trainen om deel uit te maken van het ontwikkelingsteam. Ten tweede voor het bedrijf. De tool is nu efficiënter, wat vermindert fouten in orderverwerking met 20 % en verbeterde voorbereidingstijden.
2/ Beheer
Voor wie is het bedoeld? Logistiek manager, inkoopmanager, projectmanager supply chain...
Waarom zou je dit doen? Managers en teamleiders coördineren complexe projecten (nieuwe tools, stroomoptimalisatie).
Welke opleiding?
Projectmanagement: Agile en slanke methoden verbeteren de naleving van deadlines en het behalen van doelstellingen.
Leiderschap: De leider biedt een duidelijke visie die teams verenigt en motiveert.
Wat zijn de resultaten? Grotere betrokkenheid van het team, halen van deadlines, bereiken van doelstellingen.
3/ Interpersoonlijke communicatie en stressmanagement
Wie ben jij? Orderpicker, magazijnbeheerder, flow manager...
Waarom? Deze functies vereisen constante interactie en een hoge reactiviteit onder druk.
Welke cursussen? Assertiviteit, stressmanagement, bemiddelingstechnieken.
Wat zijn de resultaten? Betere samenwerking, minder conflicten, beter beheer van onvoorziene gebeurtenissen.
[Bevoorrading en logistiek].
Getuigenis van Jérôme, magazijnbeheerder
Ik geef leiding aan een logistiek magazijn met 50 werknemers, voornamelijk heftruckchauffeurs en orderverzamelaars. Lange tijd was het managen van de teams stressvol voor mij. Er waren vaak spanningen, met misverstanden tussen collega's, van de verkeerd begrepen instructies en soms conflicten die de zaken vertraagden. Op een dag liep een ruzie tussen twee collega's bijna uit de hand toen ik niet in staat was om de situatie te sussen. Ik realiseerde me dat mijn manier van communiceren, die vaak directief was, niet hielp om de gemoederen te bedaren.
Om alles weer op de rails te krijgen, volgde ik een aantal training in interpersoonlijke communicatie en conflicthantering. Ik leerde actief te luisteren, te herformuleren om er zeker van te zijn dat mijn boodschap begrepen werd en mijn emoties te beheersen, vooral op gespannen momenten. Ik kreeg ook de sleutels tot een constructievere dialoog aangaan met mijn teamsIn het bijzonder door hun inspanningen te erkennen en hen meer ruimte te geven om hun ideeën te uiten.
Sindsdien is de werkomgeving verbeterd en conflicten zijn afgenomen. Ik weet nu hoe ik meningsverschillen en andere ruzies moet aanpakken om escalatie te voorkomen. Mijn collega's vertellen me dat ze het gevoel hebben dat er rekening met hen wordt gehouden. Wat mijzelf betreft, ik heb aan rust gewonnen: ik ga niet meer naar huis met dit gewicht op mijn schouders. En dat heeft niet alleen met de sfeer te maken, de resultaten zijn binnen: het foutenpercentage is gedaald met 15 % en we halen deadlines beter omdat onze teams meer samenhang vertonen en gemotiveerd zijn.
Deze ervaring heeft me geleerd dat goede communicatie net zo belangrijk is als het beheersen van de technische aspecten van het vak. Het is een essentiële vaardigheid waar ik elke dag aan blijf werken.
4/ Vreemde talen
Wie zijn jullie? Internationale inkopers, inkopers, import/export managers, enz.
Waarom moeten we dit doen? De globalisering van toeleveringsketens vereist communicatie met buitenlandse partners.
Welke opleiding? Professioneel Engels of een andere doeltaal (Spaans, Mandarijn, Duits).
Wat zijn de resultaten? Betere onderhandelingen, minder misverstanden.
5/ Juridische kennis, diepgaande kennis van de regelgeving
Relevante beroepen: QHSE-manager (kwaliteit, gezondheid, veiligheid en milieu), inkoper, gespecialiseerd logistiek medewerker.
Waarom moeten we dit doen? Inzicht in de juridische implicaties is cruciaal om geschillen te voorkomen en naleving te garanderen.
Welke training heb je nodig? Basiskennis van contractenrecht en risicobeheer, geïntegreerde QSE-systemen.
Wat zijn de resultaten? Minder juridische risico's, betere contractuele relaties en naleving van de regelgeving.
6/ Technieken voor voorraadbeheer
Relevante beroepen: magazijnmanager, logistiek technicus, voorraadbeheerder.
Waarom zouden we dit doen? De efficiëntie van magazijndigitalisering maximaliseren.
Wat voor soort training? WMS-software (magazijnbeheersysteem), voorraadautomatisering, RFID.
Wat zijn de resultaten? Minder managementfouten, kortere verwerkingstijden, hogere productiviteit.
[Bevoorrading en logistiek].
Getuigenis van Martin, voorraadbeheerder
Ik werk in een magazijn dat jarenlang op een zeer traditionele manier heeft gewerkt: handmatige controles, Excel-spreadsheets en basisscanners om de voorraden bij te houden. Ik leerde het werk on the job, zonder specifieke training, en deze methode werkte... totdat het bedrijf besloot om het magazijn moderniseren met technologieën zoals RFID, procesautomatisering en zelfs robots om bepaalde taken te beheren.
In het begin was ik radeloos omdat ik deze tools en hun mogelijkheden niet echt begreep. Ik had angst om het werk niet aan te kunnen. Sommige collega's waren ook achterdochtig, wat de druk nog groter maakte. Mijn rol werd tweeledig: ik moest me snel aanpassen, maar ik moest me ook snel kunnen aanpassen. deze nieuwe methoden kunnen uitleggen aan mijn team.
Dus.., Ik heb een training gevolgd over digitaal voorraadbeheer. Ik heb geleerd hoe ik RFID-technologieën kan gebruiken voor real-time tracering en hoe ik het WMS kan configureren om de opslag te optimaliseren. Ik begreep ook hoe magazijnrobots werken. Door inspiratie te halen uit de lesmethoden van de trainers, kon ik deze nieuwe vaardigheden doorgeven aan mijn collega's.
De resultaten zijn indrukwekkend. Vandaag besparen we ongelooflijk veel tijd dankzij RFID: voorraadbeheer die vroeger dagen in beslag namen, kunnen nu in enkele uren worden uitgevoerd. Robotisering heeft plaatsingsfouten verminderd. Mijn teams zijn efficiënter omdat ze beter weten hoe ze deze hulpmiddelen moeten gebruiken. Ze hebben meer zelfvertrouwen gekregen en zetten zich nu in voor het project.
Van mijn kant heb ik een echte rust in mijn werk hervonden. Ik heb niet alleen de nieuwe technologieën onder de knie, maar ik heb ook het gevoel dat ik een beslissende stap heb gezet naar mijn professionele toekomst. Mijn aanpassingsvermogen is mijn grootste kracht geworden.
7/ Strengheid, precisie en organisatie: snelheid van uitvoering en tijdmanagement
Wie ben jij? Orderpicker, logistiek operator, flowmanager.
Waarom? Deze klussen vereisen een hoge mate van efficiëntie, vaak met strakke deadlines.
Welke opleiding? Persoonlijke organisatie, prioriteitenbeheertechnieken voor tijdmanagement.
Wat zijn de resultaten? Snellere voltooiing van taken, minder fouten, grotere klanttevredenheid.
8/ Vermogen om in teamverband te werken, zelfbeheersing, betrouwbaarheid
Wie: heftruckchauffeur, logistiek medewerker, orderverzamelaar.
Waarom? Het succes van logistieke operaties hangt af van uitstekende coördinatie en stressmanagement.
Welke trainingen? Teambuilding, assertiviteit, stress- en emotiemanagement.
Wat zijn de resultaten? Betere teamcohesie, minder spanning, grotere betrouwbaarheid bij het uitvoeren van taken.
9/ Problemen oplossen, prioriteiten stellen, beslissingen nemen
Relevante beroepen: supply chain manager, logistiek coördinator, crisismanager.
Waarom moeten we dit doen? Onvoorziene gebeurtenissen vereisen snelle en effectieve oplossingen om de impact op de activiteiten te beperken.
Welke opleiding? Agile methoden, karig.
Wat zijn de resultaten? Minder stilstand, geoptimaliseerde bronnen, betere strategische beslissingen.
10/ Capaciteit om voortdurend te leren: een voorliefde voor training
Betrokken beroepen: alle beroepen in inkoop en logistiek.
Waarom moeten we dit doen? Snel evoluerende technologieën en praktijken betekenen dat vaardigheden regelmatig moeten worden bijgewerkt.
Wat voor soort training? MOOC's, sectorspecifieke certificeringen, nieuwe technologieën.
Wat zijn de resultaten? Verbeterde inzetbaarheid, aanpassing aan nieuwe trends, betere prestaties op de lange termijn.
Inkoop en logistiek: training voor loopbaanontwikkeling
[Training]
Beheren en optimaliseren van voorraden en voorraad
Belangrijkste punten:
- optimaliseren en stroomlijnen van leveringen
- de waarde van de gemiddelde voorraad verlagen
- de servicegraad verbeteren
Voorbeeld van praktisch werk: berekening van een optimale gemiddelde voorraad en een veiligheidsvoorraad.
Deelnemers aan het woord:
"Concrete voorbeelden helpen ons om dingen beter te begrijpen.
"Ik kan niet wachten om deze beproefde methoden toe te passen.
"Ik denk dat ik mijn werk daarna beter aankan.
[Training]
De toeleveringsketen optimaliseren en logistieke kosten verlagen
Belangrijkste punten:
- logistieke kosten verlagen
- effectieve managementtools
Voorbeeld van praktisch werk: identificatie van kosten op basis van een internationaal stromingsscenario.
Deelnemers aan het woord:
"Ongelooflijke ervaring die theorie en praktijk samenbrengt."
"Een goede mix van ervaring, concepten en voorbeelden van concrete oplossingen."
"Een zeer interessante cursus, vol met methoden en technieken voor supply chain management.
[Training]
Belangrijkste punten:
- belanghebbenden in de toeleveringsketen en hun interacties identificeren
- de technieken en methoden begrijpen die in de logistiek worden gebruikt
- klanttevredenheid garanderen
Voorbeeld van praktisch werk: planning en scheduling, het opzetten van een monitoring dashboard.
Deelnemers aan het woord:
"Deze cursus heeft me geholpen om het logistieke beroep te begrijpen.
"Een zeer lonende cursus met een schat aan praktische ervaring.
"De trainer beantwoordde vragen met pedagogie en humor."
