Jouw leidinggevende is de sleutel tot jouw ontwikkeling in jouw rol als assistent en binnen jouw bedrijf. Het verzorgen van uw relatie met de persoon die u regelmatig evalueert, is daarom essentieel. Door uzelf intelligent te positioneren, draagt u bij aan een goede balans in uw professionele relatie en krijgt u volwassenheid in uw werk. Of het nu gaat om de juiste houding of de manier van communiceren, u kunt concreet en gemakkelijk handelen. Elisabeth Duverney-Prêt, specialiste in assistent- en secretariële beroepen, presenteert de tips die jou zullen helpen.
De 14e editie van de Malakoff Humanis-barometer is duidelijk: het aantal werknemers dat aangeeft in goede geestelijke gezondheid te verkeren, blijft dalen. Een daling van het moreel werd voornamelijk toegeschreven aan de intensiteit van de werkuren, maar ook aan de verslechtering van de sociale relaties in bedrijven. Deze observatie is echter verre van onvermijdelijk. Succes op het werk is heel goed mogelijk door een paar essentiële tips te volgen. Neem de volledige verantwoordelijkheid voor uw taken, doe uw werk tot het einde, voel trots op wat u bereikt…. Een reeks eenvoudig te implementeren goede praktijken zullen u ertoe aanzetten uw positionering te veranderen en uw relatie op het werk aan te passen voor meer rust en efficiëntie. In het begin zul je natuurlijk moeten oefenen. Bijvoorbeeld door de tijd te nemen om jezelf te feliciteren. Maar beetje bij beetje zal deze nieuwe houding natuurlijk worden.
Opleiding: directieassistent, een succesvol duo vormen met je leidinggevende
Wat verwachten we van je? Dat je uitblinkt in je twee expertisegebieden: interpersoonlijk en technisch. Dat organisatie, communicatie, analyse en synthese geen geheimen voor je hebben. Deze zeer praktische training helpt je om assertiever en effectiever te worden.
Duidelijke communicatie
Door te besluiten u volledig en energiek aan uw werk te wijden, verbetert u uw prestaties, evenals uw team en uw manager. Dit is een belangrijke stap die de manier waarop hij naar je kijkt zal veranderen. En nog meer als u vertrouwt op een duidelijke en eerlijke communicatie met hem.
Het rechtzetten is inderdaad essentieel: je verwacht van je manager dat hij luistert, dus jij moet hetzelfde doen. Hierdoor kunt u een werkwijze instellen die voor beide geschikt is. Door je te concentreren op eerlijkheid en de precieze uitdrukking van je gedachten, kun je hem alles op een formele manier vertellen. Verveel jij je op het werk? Vertel het hem duidelijk, maar stel oplossingen voor om de situatie te verbeteren. Wilt u een loonsverhoging? Presenteer uw verzoek als bewijs, met ondersteunend bewijs van productiviteit.
Lees ook : Beter communiceren om burn-out te voorkomen
Vergeet echter niet dat je manager je meerdere blijft: je zult daarom soms kritiek moeten accepteren, en vooral je vermogen moeten uiten om ervan te leren en jezelf te verbeteren. Het is niet altijd gemakkelijk, maar uw manager zal zich bijzonder nuttig voelen voor uw voortgang.
Houd er ook rekening mee dat als u zich moet uiten over moeilijkheden die u tegenkomt in uw professionele relatie met hem, u niet moet wachten tot de situatie escaleert: het is essentieel om te leren de problemen vroeg genoeg aan te pakken.
Opleiding: assistent: positieve relaties op het werk ontwikkelen
Leer omgaan met delicate situaties en moeilijke persoonlijkheden, conflicten onschadelijk maken en blokkades omzeilen om assertieve communicatie te ontwikkelen die bevorderlijk is voor kwaliteitsvolle uitwisselingen.
Hoe zou u uw manager definiëren?
Dit zijn de fundamenten van een goede professionele positionering. Maar uw houding ten opzichte van uw manager zal sterk afhangen van zijn karakter en zijn manier van werken. Hij kan manisch, besluiteloos, carrièregericht of zelfs creatief zijn.
Aanpassen aan het profiel van je manager
Om het te identificeren bestaan er eenvoudige technieken. Dit zal je de weg wijzen naar verschillende manieren om met hem samen te werken: door hem gerust te stellen, hem te helpen zijn ideeën uit te werken of zelfstandiger te werken... Als hij bijvoorbeeld bezorgdheid toont, heb je ongetwijfeld te maken met een maniakale baas. We zullen daarom moeten leren hem systematisch elementen van validatie en controle te bieden, om hem gerust te stellen in zijn beslissingen. Je zult ook bijzonder serieus en betrouwbaar moeten overkomen, een manische baas met een echte fobie voor onproductieve werknemers. Hij zal uw manier van werken verstoren, wees daar zeker van, dus probeer hem zoveel mogelijk altijd een stap voor te zijn.
Het ‘profileren’ van uw baas vertegenwoordigt een schat aan informatie waarmee u zich volledig effectief kunt voelen in uw taken.
Houd er ook rekening mee dat mensen in bepaalde situaties over het algemeen op een redelijk vergelijkbare manier reageren, en uw manager vormt hierop geen uitzondering. U kunt zich dus vooraf voorbereiden op het aannemen van een passende houding.
Enkele voorbeelden
Als uw manager ongelijk heeft, spreek hem dan niet publiekelijk tegen. Zoek het juiste moment gedurende de dag. Vermijd dit na een belangrijke vergadering of afspraak. Kies in plaats daarvan vroeg in de middag, na de lunchpauze. Praat nederig met hem door bewijs te leveren. Verwacht natuurlijk niet dat hij zijn wangedrag zal toegeven. Laat hem gewoon over de situatie nadenken en wegglippen. Bij nader inzien, als hij wil dat je zijn plannen wijzigt, zal hij je dat laten weten.
Evenzo, als hij u te veel werk geeft, of als u de verdiensten van een taak die hij u heeft gegeven niet begrijpt, kunnen eenvoudige tips u helpen gemakkelijk met hem te reageren en met hem te communiceren. Iedere werknemer heeft het recht om zijn werkgever te vertellen dat hij last heeft van overbelasting. Als hij eist dat je in veel te korte tijd werk aflevert, zeg dan gewoon nee. Weten hoe u de juiste woorden kunt vinden om uw weigering uit te drukken, is geen gemakkelijke oefening, maar zoals veel dingen in het leven kunt u leren hoe u nee moet zeggen.
De sleutels tot een succesvolle partner
Ten slotte moet u, zoals u weet, fungeren als een goed aanspreekpunt, zowel intern als extern. Van positieve communicatie tot het vormgeven van ideeën, inclusief de vertegenwoordiging van het bedrijf bij het eerste contact met een klant... jouw rol als “communicator” is enorm. Door de instructies die uw manager aan de teams geeft op een positieve manier over te brengen, draagt u bij aan het vredige klimaat in uw bedrijf. Jij bent de weerspiegeling van hem leiderschap en zullen vaak diplomatie moeten gebruiken om belangrijke boodschappen over te brengen. Tegelijkertijd zal jouw rol ook zijn om als barometer te dienen door de zorgen en de gemoedstoestand van je collega's te rapporteren – en daar ook nog wat moeite voor te doen!
En het is de manier waarop u communiceert die voor een groot deel uw relatie met uw manager beïnvloedt. Vooral omdat je een filter bent tussen de hoeveelheid informatie die je ontvangt en je N+1. Door alleen met hem te leren communiceren wat hij moet weten, zult u zijn taak gemakkelijker maken, en hij zal het op prijs stellen.
Opleiding: het organiseren en plannen van de activiteiten van een directeur of afdeling
Optimaliseer de planning van uw activiteiten, faciliteer de communicatie met interne en externe contacten, geef samenvattende en relevante informatie... Deze training geeft u de sleutels om uw directeur effectief te ondersteunen.
ORSYS trainingen kunnen u helpen op weg naar persoonlijke ontwikkeling en efficiëntie in uw werk. Het bezitten van de sleutels om een succesvol duo te vormen met uw manager en om de activiteiten van uw management zo goed mogelijk te organiseren, is een grote troef van uw werk. Door de impact van deze positionering in de ogen van uw collega’s te observeren, gaat u verder op het pad van proactiviteit. Dus, wanneer lanceer je?
