Un assistant vocal est un programme logiciel utilisant l’intelligence artificielle, combinant le traitement du langage naturel (NLP), la reconnaissance vocale, et la synthèse de la parole pour interagir avec les utilisateurs via des commandes vocales.
Ces systèmes, comme Siri, Alexa ou Google Assistant, exécutent des tâches variées (recherches, gestion d’appareils connectés, recommandations personnalisées) en s’adaptant aux habitudes des utilisateurs grâce à l’apprentissage automatique.
📊 Chiffres clés
🌍 Dans le monde
- Marché en croissance : le marché des assistants vocaux était évalué à 33,47 milliards USD en 2024, avec une projection à 104,37 milliards USD d’ici 2032 .
- Nombre d’utilisateurs : En 2024, 8,4 milliards d’assistants vocaux étaient actifs, contre 4,4 milliards en 2022 (Astute Analytica, 2024)
- Secteurs dominants :
- Divertissement (58 % des ventes en 2024) via enceintes intelligentes et services de streaming (Business Research Insights).
- Entreprise (42 % des ventes) pour l’automatisation client et la gestion de workflow.
- Technologie mains libres : 74 % des propriétaires d’enceintes intelligentes les utilisent quotidiennement (Astute Analytica, 2024).
En France
- Adoption généralisée : 70 % des internautes français utilisent des commandes vocales (recherches, gestion de maison connectée) .
- Satisfaction : 85 % des utilisateurs se déclarent satisfaits de leur expérience avec ces technologies.
- Usage quotidien : 89 % des possesseurs d’assistants vocaux les utilisent quotidiennement pour des tâches comme programmer des rappels ou écouter de la musique.
- Marché régional : l’Europe, dont la France, représente 22 % du marché mondial, tiré par la domotique et l’industrie automobile (Astute Analytica, 2024).
- Perspectives : les entreprises françaises intègrent de plus en plus l’IA vocale dans le service client (70 % des entreprises B2B) .
