Ergonomía: ¿por qué y cómo debemos pensar en ella? Una mala postura al trabajar frente a una pantalla de ordenador puede provocar dolores y molestias que restan eficacia a los empleados en el trabajo, o incluso provocar absentismo laboral. Hoy en día también preocupa el mayor riesgo cardiovascular de los trabajadores sedentarios. Las nuevas formas de organizar el trabajo pueden aumentar estos riesgos: espacios abiertos, teletrabajo, oficina flexible, espacios de coworking. Entonces, ¿cómo puede ofrecer a sus empleados un mejor espacio de trabajo para una mejor calidad de vida laboral? Murielle Monge, médico del trabajo y formadora especializada en ergonomía, nos ofrece una visión general.
La ergonomía en el lugar de trabajo desempeña un papel esencial en el bienestar y el rendimiento de los empleados. Como profesionales de los recursos humanos, tienen un papel clave que desempeñar en la sensibilización, la prevención de riesgos y la optimización de las condiciones de trabajo. ¿Cómo hacerlo?
¿Por qué es crucial la ergonomía?
En otras palabras, ¿cuáles son los riesgos de una mala ergonomía en el puesto de trabajo? Una postura inadecuada en el puesto de trabajo puede provocar no sólo trastornos musculoesqueléticos (TME), sino también patologías cardiovasculares ligadas a un estilo de vida sedentario.
Ejemplos:
TMS : dolores articulares, lumbalgias, manos tensas, a menudo causados por movimientos repetitivos o posturas estáticas prolongadas.
Fatiga visual : exposición prolongada a pantallas, contrastes de luz inadecuados.
Riesgos cardiovasculares y metabólicos : las consecuencias directas de un estilo de vida sedentario prolongado.
Estrés y carga mental : agravada por la mala organización de los espacios y las constantes interrupciones.
Cifras clave :
Los TME representan 87 % enfermedades profesionales.
40 % de los empleados se quejan de dolor de espalda.
Un estilo de vida sedentario aumenta 30 % el riesgo de enfermedades cardiovasculares.
¿Qué es una postura sedentaria?
En el trabajo, se trata de una postura sentada, mantenida a lo largo del tiempo y asociada a un gasto energético muy bajo.
Por tanto, las medidas ergonómicas son esenciales para proteger la salud de los trabajadores y mejorar la productividad. El servicio de prevención y salud laboral (medicina del trabajo) asesora a empresarios y trabajadores sobre lo que hay que hacer.
Equipamiento eficaz de los puestos de trabajo
El puesto de trabajo estándar consta de seis elementos clave.
He aquí cómo sacarle el máximo partido:
1/ El asiento
- Adaptar el asiento a la estatura del empleado
- Proporcione instrucciones sobre cómo ajustarlos: muy a menudo, los asientos son extremadamente flexibles, pero los empleados no son conscientes de ello.
- Proporcionar un reposapiés para estaturas pequeñas
2/ La pantalla
- Ajusta su altura para evitar dolores de cuello
- Coloque la pantalla perpendicular a las ventanas para limitar los reflejos
3/ Teclado y ratón
- Elegir un ratón que se adapte al tamaño de su mano
- Colocar documentos en papel entre el teclado y la pantalla
4/ Elementos periféricos
- Mantener las herramientas (teléfono, cuadernos) cerca para limitar las posturas incómodas para los hombros.
5/ El entorno luminoso
- Elige una iluminación LED suave
- Evitar las zonas con niveles de luz desequilibrados
INRS - ED 924 - Pantallas de visualización, salud y ergonomía
6/ El entorno sonoro
- Mantenga las zonas tranquilas alejadas de las ruidosas (cafetería, entradas)
- Instalación de barreras acústicas
[Nota]
Muchos aspectos del trabajo dependen de las habilidades interpersonales del empleado. Por eso RRHH tiene un importante papel que desempeñar en la concienciación. Por sí mismos, a través de los servicios generales y gracias a los referentes de prevención.
Teletrabajo: algunos detalles
Hay que dominar cuatro áreas fundamentales si se quiere navegar con serenidad en este entorno:
Organización del trabajo
Evite las reuniones en cadena y planifique una pausa de 10 minutos después de una reunión de 50 minutos.
Postura
Alterna las posiciones de sentado y de pie con un escritorio adecuado (un escritorio de pie en la cocina es una buena alternativa).
Pausa visual
No coloques la pantalla contra una pared: tienes que poder mirar hacia otro lado.
Oficina flexible y coworking: adaptar la ergonomía
En estos espacios compartidos, los empleados deben dedicar tiempo a configurado correctamente cada vez. Esto significa ajustar sistemáticamente el asiento y adaptar la altura de la pantalla a su estatura.
Cuando cambias de coche, empiezas ajustando el asiento y los retrovisores antes de salir. Lo mismo ocurre en una oficina flexible.
También necesitas :
- Proporcione zonas confidenciales para reducir la carga mental: en número suficiente y con posibilidad de reserva en línea
- Defina códigos de conducta en flex office, colocar carteles, recordar periódicamente las normas
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La organización del trabajo: un pilar de la ergonomía
No es algo en lo que se piense a primera vista. Sin embargo, la forma en que se organiza el trabajo influye directamente en la ergonomía.
En primer lugar, los empleados deben tener libertad para tomar descansos cuando quieran. Introducir pausas regulares también puede crear un reflejo entre quienes tienen más dificultades para desprenderse de la pantalla. Para limitar la fatiga postural y los riesgos cardiovasculares, también es esencial levantarse cada 30 minutos.
Truco : Fomente las minireuniones de pie y los intercambios físicos en lugar de todo por correo electrónico o vídeo.
A continuación, es esencial limitar el estrés organizativo.
Para lograrlo, RRHH puede promover buenas prácticas de gestión.
Ejemplo : Distribuya las tareas equitativamente, deje tiempo libre entre reuniones.
Un caso típico que hay que evitar: una solicitud urgente a las 17.30 horas supone correr el riesgo de que el trabajador renuncie a la postura correcta para terminar antes de marcharse.
Por último, es su responsabilidadidentificar las señales de sobrecargae: retrasos, fatiga, absentismo.
RRHH también tiene un papel en la gestión de híbridos. Se trata de apoyar a directivos y empleados en la práctica del teletrabajo. Definir claramente las prioridades y apoyar a los equipos para reducir la sensación de control excesivo.
Algunas buenas prácticas:
- Crear tutoriales para herramientas digitales
- Establecer una asistencia informática rápida (preguntas frecuentes, resolución de problemas)
- Apoyar a los recién llegados en un entorno a veces vacío (teletrabajo parcial por parte de directivos y mentores).
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Formación y sensibilización de los trabajadores: la prevención es una palanca esencial
La prevención primaria permite actuar antes de que aparezca el dolor.
Para ello:
- Hacer un diagnóstico de estaciones de trabajo con la ayuda de especialistas en prevención o ergonomistas
- Sensibilizar a los empleados sobre ajustes (demostraciones, listas de control)
- Planificar con antelación formación a medida
[Formación]
Formación Trabajo en pantalla: configuración del puesto de trabajo y prevención de los trastornos musculoesqueléticos se dirige a responsables de servicios generales, prevencionistas, profesionales de RRHH y, en general, a cualquier persona encargada de acondicionar los espacios de trabajo. Sin embargo, no es infrecuente que las empresas envíen a empleados para que actúen como referentes o voluntarios. Por ejemplo, se podría designar a un empleado por departamento (contabilidad, compras, etc.) como "referente de buenas prácticas de trabajo con pantallas".
[Formación en acción]
La consulta de la Dra. Murielle Monge
Durante un curso de formación que impartí para un laboratorio de análisis médicos, los empleados trabajaban en sus propios "casos". A diario, validan muchos datos en un ordenador. Antes de la formación, les pido que me envíen fotos de sus puestos de trabajo. Después, tienen que enumerar los factores de riesgo (TME, sedentarismo, etc.) y definir los puntos que hay que mejorar. Este enfoque pragmático maximiza el impacto de la formación.
¡Actúa para prevenir los riesgos de las posturas sedentarias!
He aquí algunos ejemplos de medios visuales para la prevención:
Ergonomía: la necesidad de trabajar con las partes interesadas
En el lugar de trabajo, varios agentes contribuyen a una ergonomía eficaz. RRHH trabaja codo con codo con :
- el servicio de prevención y salud laboral (antiguo servicio de medicina del trabajo), que asesora a los empresarios y apoya a los trabajadores
- responsables de prevención sanitaria (en empresas de más de 50 trabajadores)
- servicios generales, que mantienen el equipamiento (asientos, iluminación, etc.)
- y gestores en la determinación de las necesidades y la adaptación de las cargas de trabajo
En conclusión, la ergonomía en el lugar de trabajo se basa en tres principios fundamentales. En primer lugar, equipos adaptados: asientos, mesas para trabajar de pie, ratones ergonómicos, etc. En segundo lugar, una organización optimizada, con pausas regulares y gestión de la carga de trabajo. Por último, una formación continua para prevenir los riesgos. Pero una buena ergonomía no es sólo una cuestión de comodidad, es una estrategia ganadora para la salud, la motivación y el rendimiento de los empleados. Como responsables de RRHH, están en la mejor posición para inculcar esta dinámica y hacer de la ergonomía un activo clave para su empresa. Así que no olvide recordar a sus equipos: estar cómodo y moverse con regularidad son los dos pilares de un entorno de trabajo saludable.
