Tu jefe es la clave de tu desarrollo como asistente y dentro de tu empresa. Cuidar tu relación con la persona que te evalúa regularmente es, por tanto, esencial. Posicionándote inteligentemente, contribuirás a una relación profesional equilibrada y ganarás madurez en tu trabajo. Tanto si se trata de la actitud que debes adoptar como de la forma correcta de comunicarte, puedes tomar medidas concretas y sencillas. Elisabeth Duverney-Prêt, especialista en asistentes y secretarias, te expone las formas de hacerlo.
La 14ᵉ edición del barómetro Malakoff Humanis es inequívoca: el número de asalariados que declaran gozar de buena salud mental sigue disminuyendo. Esta caída de la moral se atribuye principalmente a la intensitý de las horas de trabajo, pero también al deterioro de las relaciones sociales dentro de las empresas. Sin embargo, esta situación dista mucho de ser inevitable. La plenitud en el trabajo es totalmente posible siguiendo algunos consejos clave. Haz tu trabajo a fondo, llévalo hasta el final, siéntete orgulloso de lo que haces.... Una serie de buenas prácticas fáciles de poner en práctica te animarán a cambiar de postura y a modificar tu relación con el trabajo para volverte más sereno y eficaz. Por supuesto, al principio tendrás que practicar. Por ejemplo, dedicando tiempo a felicitarte. Pero poco a poco esta nueva postura se volverá natural.
Formación: asistente ejecutivo, formar un equipo de alto rendimiento con su jefe
¿Qué esperamos de usted? Que destaque en sus dos áreas de especialización: interpersonal y técnica. Que la organización, la comunicación, el análisis y la síntesis no tengan secretos para usted. Esta formación muy práctica le ayudará a ser más asertivo y eficaz.
Comunicación clara
Si decides dedicarte plenamente y con energía a tu trabajo, mejorarás tu rendimiento, al igual que tu equipo y tu jefe. Es un paso importante que cambiará la forma en que tu jefe te ve. Más aún si te comunicas clara y honestamente con tu jefe.
Tú esperas que tu jefe te escuche, así que tienes que hacer lo mismo. Así podréis establecer una forma de trabajar que os convenga a los dos. Si te centras en la honestidad y la expresión precisa de tus pensamientos, podrás contárselo todo a tu jefe, y hacerlo bien. ¿Te aburres en el trabajo? Díselo claramente, pero sugiere formas de mejorar la situación. ¿Quieres un aumento? Presenta tu petición como algo natural, con pruebas de productividad que la respalden.
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Sin embargo, no olvides que tu jefe sigue siendo tu superior: por tanto, a veces tendrás que aceptar las críticas y, sobre todo, demostrar tu capacidad de aprender de ellas para mejorar. No siempre es fácil, pero hará que tu jefe se sienta especialmente útil para tu progreso.
También debes tener en cuenta que si necesitas expresarte sobre las dificultades que estás encontrando en tu relación profesional con él/ella, no esperes a que la situación se agrave: es esencial aprender a abordar los problemas desde el principio.
Formación: Asistente: desarrollo de relaciones positivas en el trabajo
Aprenda a gestionar situaciones delicadas y personalidades difíciles, a desactivar conflictos y a sortear bloqueos para desarrollar una comunicación asertiva que propicie intercambios de gran calidad.
¿Cómo definiría a su jefe?
Ahí tienes las bases de un buen puesto profesional. Pero tu actitud hacia tu jefe dependerá mucho de su carácter y de su forma de trabajar. Puede ser maniático, indeciso, arribista o creativo.
Adaptarse al perfil de su jefe
Existen técnicas sencillas para identificarlos. Éstas te orientarán hacia distintas formas de trabajar con él: tranquilizándole, ayudándole a ordenar sus ideas o a trabajar de forma más independiente... Si está preocupado, por ejemplo, sin duda estás tratando con un jefe maníaco. Tendrás que aprender a proporcionarle sistemáticamente validación y contrapesos, para apoyarle en sus decisiones. También tendrás que ser especialmente serio y fiable, ya que un jefe maníaco tiene auténtica fobia a los empleados improductivos. Puedes estar seguro de que se entrometerá en tu forma de trabajar, así que intenta, en la medida de lo posible, ir siempre un paso por delante de él.
Perfilar a su jefe es una mina de información que le ayudará a sentirse plenamente eficaz en su puesto.
También debe saber que, en general, los seres humanos reaccionan de manera bastante similar en determinadas situaciones, y su jefe no es una excepción. Por tanto, puedes prepararte de antemano para adoptar una actitud adecuada.
Algunos ejemplos
Si tu jefe se equivoca, no le contradigas en público. Encuentra el momento adecuado durante el día. Evita hacerlo después de una reunión o cita importante. En su lugar, hazlo a primera hora de la tarde, después de comer. Háblale con humildad, aportando pruebas. Por supuesto, no esperes que admita que se equivoca. Déjale que reflexione sobre la situación y márchate. Si reflexiona, si necesita que cambies sus planes, te lo hará saber.
Del mismo modo, si te da demasiado trabajo, o si no entiendes la razón de ser de una tarea que te ha encomendado, unos sencillos consejos pueden ayudarte a reaccionar y a comunicarte más fácilmente con él. Todos los empleados tienen derecho a decir a su jefe que están sobrecargados de trabajo. Si te exige que hagas un trabajo en muy poco tiempo, simplemente di que no. Encontrar las palabras adecuadas para expresar tu negativa no es un ejercicio fácil, pero como muchas cosas en la vida, saber decir no puede aprenderse.
Las claves del éxito de una asociación
Por último, como ya sabes, tienes que ser un buen transmisor, tanto interna como externamente. Desde la comunicación positiva, pasando por la plasmación de ideas, hasta la representación de la empresa en el primer contacto con un cliente... tu papel de "comunicador" es vasto. Transmitiendo de forma positiva las instrucciones dadas a sus equipos por su jefe, contribuirá al clima sereno de su empresa. Usted es el reflejo de su liderazgo y a menudo tendrá que ser diplomático para transmitir los mensajes clave. Al mismo tiempo, su papel también consistirá en actuar como barómetro, informando sobre las preocupaciones y el estado de ánimo de sus colegas... ¡y hacerlo bien!
Y es la forma en que te comunicas lo que influye en gran medida en la relación con tu jefe. Sobre todo porque actúas como filtro entre la masa de información que recibe y su N+1. Si aprendes a comunicarle solo lo que necesita saber, le facilitarás el trabajo y te lo agradecerá.
Formación: organizar y planificar las actividades de un director o equipo directivo
Optimizar la planificación de sus actividades, facilitar la comunicación con sus interlocutores internos y externos, proporcionar información resumida y pertinente... Esta formación le dará las claves para asistir eficazmente a su jefe.
La formación ORSYS puede ayudarle en el camino hacia la realización personal y la eficacia en su trabajo. Tener las claves para formar un equipo de alto rendimiento con tu jefe y organizar las actividades de tu departamento de la mejor manera posible es un activo importante para tu trabajo. Cuando veas el impacto de este posicionamiento en los ojos de tus compañeros, seguirás por el camino de la proactividad. Entonces, ¿cuándo vas a dar el paso?
