Tu jefe es la clave para tu desarrollo en tu rol como asistente y dentro de tu empresa. Por tanto, cuidar la relación con la persona que te evalúa periódicamente es fundamental. Posicionándote inteligentemente contribuirás al buen equilibrio de tu relación profesional y ganarás madurez en tu trabajo. Ya sea la actitud correcta a adoptar o la forma de comunicar, puedes actuar de manera concreta y sencilla. Elisabeth Duverney-Prêt, especialista en profesiones de asistente y secretariado, presenta los consejos que le ayudarán.
La 14ª edición del barómetro Malakoff Humanis es clara: el número de empleados que declaran tener buena salud mental sigue disminuyendo. Una caída de la moral atribuida principalmente a la intensidad de la jornada laboral, pero también al deterioro de las relaciones sociales en las empresas. Sin embargo, esta observación está lejos de ser inevitable. Prosperar en el trabajo es totalmente posible si se siguen algunos consejos esenciales. Ocupa plenamente tus deberes, haz tu trabajo hasta el final, siéntete orgulloso de lo que logras…. Una serie de buenas prácticas fáciles de implementar te impulsarán a realizar un cambio de posicionamiento y modificar tu relación en el trabajo para lograr una mayor serenidad y eficiencia. Al principio, por supuesto, tendrás que practicar. Por ejemplo, tomándote el tiempo para felicitarte. Pero poco a poco esta nueva postura se irá volviendo natural.
Formación: asistente ejecutivo, formando pareja exitosa con su jefe
Qué esperamos de usted? Que seas excelente en tus dos áreas de especialización: relacional y técnica. Que la organización, la comunicación, el espíritu de análisis y síntesis ya no tengan secretos para vosotros. Esta formación muy concreta te permite ganar asertividad y eficiencia.
Comunicación clara
Si decides dedicarte plena y enérgicamente a tu trabajo, mejorarás tu rendimiento, al igual que tu equipo y tu jefe. Este es un paso importante que cambiará la forma en que él te ve. Y más aún si confías en una comunicación clara y honesta con él.
De hecho, es esencial aclarar las cosas: usted espera que su gerente lo escuche, por lo que usted debe hacer lo mismo. Esto le permitirá establecer un modo de funcionamiento que se adapte a ambos. Si te centras en la honestidad y en la expresión precisa de tus pensamientos, podrás contarle todo, de forma formal. ¿Estás aburrido en el trabajo? Dígaselo claramente pero sugiera soluciones para mejorar la situación. ¿Quieres un aumento? Presente su solicitud como evidencia, con evidencia respaldatoria de productividad.
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Sin embargo, no olvide que su jefe sigue siendo su superior: por lo tanto, a veces tendrá que aceptar las críticas y, sobre todo, expresar su capacidad de aprender de ellas para mejorar. No siempre es fácil, pero tu jefe se sentirá especialmente útil para tu progreso.
Tenga en cuenta también que si necesita expresarse sobre las dificultades que encuentra en su relación profesional con él, no espere a que la situación empeore: es fundamental aprender a abordar los problemas con suficiente antelación.
Formación: asistente: desarrollar relaciones positivas en el trabajo
Aprenda a gestionar situaciones delicadas y personalidades difíciles, desactivar conflictos y superar bloqueos para desarrollar una comunicación asertiva que favorezca intercambios de calidad.
¿Cómo definirías a tu jefe?
Éstas son las bases de un buen posicionamiento profesional. Pero tu actitud hacia tu jefe dependerá mucho de su carácter y su forma de trabajar. Puede ser maníaco, indeciso, arribista o incluso creativo.
Adáptate al perfil de tu manager
Para identificarlo existen técnicas sencillas. Esto te orientará hacia diferentes maneras de trabajar con él: tranquilizándolo, ayudándolo a aclarar sus ideas o trabajando de forma más independiente... Si se muestra preocupado, por ejemplo, sin duda estás ante un jefe maníaco. Por tanto, tendremos que aprender a proporcionarle sistemáticamente elementos de validación y control, para tranquilizarle en sus decisiones. También tendrás que parecer particularmente serio y confiable, un jefe maníaco con una fobia real a los empleados improductivos. Será intrusivo en tu forma de trabajar, no te lo pierdas, así que intenta, en la medida de lo posible, estar siempre un paso por delante de él.
“Perfilar” a tu jefe representa una gran cantidad de información que te permitirá sentirte plenamente eficaz en tus funciones.
Tenga en cuenta también que, en general, los seres humanos reaccionan de forma bastante comparable en determinadas situaciones, y su superior no es una excepción. Por tanto, puedes prepararte con antelación para adoptar una actitud adecuada.
Algunos ejemplos
Si su jefe se equivoca, no lo contradiga en público. Encuentra el momento adecuado durante el día. Evite hacer esto después de una reunión o cita importante. En su lugar, elija temprano en la tarde, después de la pausa para el almuerzo. Háblale con humildad proporcionándole pruebas. No espere, por supuesto, que admita sus malas acciones. Déjelo pensar en la situación y escabullirse. Pensándolo bien, si necesita que cambies sus planes, te lo hará saber.
Del mismo modo, si te asigna demasiado trabajo o si no comprendes los méritos de una tarea que te ha encomendado, unos sencillos consejos pueden ayudarte a responder y comunicarte con él fácilmente. Todo empleado tiene derecho a informar a su empleador que está experimentando una sobrecarga de trabajo. Si te exige que entregues el trabajo en un tiempo demasiado corto, simplemente di que no. Saber encontrar las palabras adecuadas para expresar tu negativa no es un ejercicio fácil, pero, como muchas cosas en la vida, saber decir que no se puede aprender.
Las claves para un socio exitoso
Finalmente, como sabes, debes actuar como un buen relevo, tanto interna como externamente. Desde la comunicación positiva, hasta la plasmación de ideas, pasando por la representación de la empresa en el primer contacto con un cliente... tu papel como “comunicador” es amplio. Transmitiendo positivamente las instrucciones dadas a los equipos por su responsable, contribuirá al clima de tranquilidad de su empresa. Eres el reflejo de él. liderazgo y a menudo necesitarán recurrir a la diplomacia para transmitir mensajes clave. Al mismo tiempo, su papel también será el de servir como barómetro informando de las preocupaciones y el estado de ánimo de sus colegas, ¡y al mismo tiempo poniendo un poco de esfuerzo en ello!
Y es la forma en que se comunica lo que influye en gran medida en la relación con su superior. Sobre todo porque eres un filtro entre la masa de información que recibes y tu N+1. Si aprende a comunicarle sólo lo que necesita saber, le facilitará la tarea y él lo agradecerá.
Formación: organizar y planificar las actividades de un director o departamento
Optimiza la planificación de tus actividades, facilita la comunicación con contactos internos y externos, proporciona información resumida y relevante... Esta formación te dará las claves para apoyar eficazmente a tu director.
Los cursos de formación de ORSYS pueden ayudarle en el camino hacia el desarrollo personal y la eficiencia en su trabajo. Tener las claves para formar una pareja exitosa con su gerente y organizar las actividades de su gerencia lo mejor posible es un activo importante de su trabajo. Al observar el impacto de este posicionamiento ante los ojos de tus compañeros, continuarás en el camino de la proactividad. Entonces, ¿cuándo lo lanzarás?
