En un ecosistema cada vez más cambiante e inestable, las habilidades interpersonales perfeccionadas le permiten mejorar su adaptabilidad y su capacidad de recuperarse. La coach certificada Charlotte Michelin elabora el ranking de habilidades blandas para directivos de 2021.
Las empresas y los reclutadores ya no buscan sólo conocimientos técnicos. Más allá de la formación y la experiencia profesional, cada vez hay más personas interesadas en tus soft skills. Pero que es exactamente?
Las habilidades blandas son tus habilidades personales y cualidades humanas que generalmente se pueden agrupar bajo el título "habilidades blandas". También se les suele denominar “conocimientos conductuales” o “habilidades conductuales”.
En general te gusta trabajar con gente flexible, atenta y agradable. Personas que estén dispuestas a sumergirse en su rol y funciones para sacar lo mejor de sí mismos y progresar. Esto no es ninguna novedad: tus compañeros suelen tener las mismas expectativas de ti.
Por lo tanto, sus habilidades interpersonales marcarán la diferencia, tanto para el éxito de una entrevista como para el éxito de su vida profesional. Por lo tanto, tienes mucho que ganar cultivándolos a diario. También puedes fortalecerlos mediante el entrenamiento.
Principales habilidades blandas en 2021
Gerentes, aquí está la lista de soft skills que mejoran su imagen profesional y dan impulso a su carrera:
1/ Resolución de problemas
En un contexto de cambios rápidos y ultracompetitividad, es absolutamente necesario estar orientado a las “soluciones”. Es decir, saber deconstruir un problema y poder darle una respuesta. Y para afrontar una situación difícil o un problema complejo, es necesario:
- Enfocate en lo que quieres;
- pregúntate por qué lo estás haciendo;
- identificar los recursos necesarios para el cambio;
- definir un plan de acción preciso con un plazo.
2/ Confianza
La confianza ocupa un lugar destacado entre las habilidades sociales más buscadas. Es a la vez tener confianza en uno mismo y tener confianza en los demás.
Como gerente, demuestre que confía en su equipo involucrándolos en su estrategia. Tendrá la sensación de ser reconocida y de tener valor. Esta actitud le permite co-construir su entorno profesional.
3/ Inteligencia emocional
¿Inteligencia emocional o gestión de las emociones? Aquí apelamos a su capacidad de dar un paso atrás, de identificar sus emociones y las de los demás para no dejar que abrumen a su equipo ni a usted mismo.
Anticiparse a situaciones de riesgo para usted o sus compañeros le permitirá superarlas mejor.
4/ Empatía
Estrechamente ligada a la inteligencia emocional, la empatía es el acto de “comprender la realidad del otro”. En otras palabras: se trata de ponerse por unos instantes en su lugar para determinar la mejor opción posible.
Aunque la línea pueda parecer delgada, la empatía es distinta de la simpatía. La simpatía equivaldría a acudir en ayuda del otro y a hacer las cosas en su lugar... lo que corre el riesgo de convertirse en un juego psicológico enfermizo. Por el contrario, la empatía nos permite dar las claves a los demás para que ellos mismos puedan progresar de forma independiente.
5/ Comunicación
Comunicarse bien no es innato. Al escribir sea preciso, conciso y claro: sujeto, verbo, complemento. Un dato clave por frase es suficiente. Al transmitir su mensaje esencial a sus interlocutores, usted gana claridad y energía, sus interlocutores ganan comprensión y eficiencia.
6/ Gestión del tiempo
¡Ah tiempo! ¿Quién se arrepiente de que los días sólo duren 24 horas? ¿Corres mucho, realizas múltiples tareas y tienes problemas para organizarte? No te estoy enseñando nada: ¡no administramos nuestro tiempo pero aprendemos a administrarnos a nosotros mismos con el tiempo!
Empiece por identificar los elementos que básicamente no son tan útiles y están haciendo perder demasiado tiempo. ¿Qué te parece desconectar por unos instantes las apps digitales/colaborativas?
Personalmente, para mantenerme concentrado sin interrupciones, me gusta utilizar la técnica Pomodoro. Divido mi hora de trabajo en mini sprints de 25 minutos durante los cuales debo progresar lo más eficientemente posible en tareas bien definidas de antemano. La idea es permanecer concentrado en la misma tarea durante un mínimo de tiempo para lograr la máxima eficiencia.
7/ Manejo del estrés
El estrés crónico es destructivo: te roba la energía, agota tu cerebro, dificulta la toma de decisiones y destruye la confianza en ti mismo.
¿Cómo curarlo? Hablar con alguien en quien confíes es el primer paso para descargar tu cerebro. También puedes recurrir a capacitaciones como: Gestionar el estrés y Gestiona tu estrés, mejora.
8/ Creatividad
Todas las profesiones necesitan creatividad. Se trata de establecer conexiones entre cosas, ideas, personas... para sacar a relucir innovaciones y nuevas perspectivas.
Para potenciar tu creatividad te aconsejo que utilices el mapas mentales, que también se llama mapa mental. Partiendo de una idea clave, este tipo de herramientas permiten definir rápidamente todas sus ramificaciones.
9/ El espíritu emprendedor
¡Proactividad, audacia, energía! Estar en una dinámica positiva, orientada a soluciones y a compartir. Si quieres que sucedan cosas, actúa de forma proactiva. Por ejemplo, puedes empezar planteándote un mini desafío por semana. Esto estimulará tu mente y tus ganas de emprender nuevos proyectos.
10/ Motivación
Se trata de encontrar motivación para uno mismo pero también de saber transmitirla a los demás. Dale significado a lo que haces y la sinergia a tu alrededor se producirá de forma natural.
11/ Visualización positiva
La visualización es tu capacidad de ver el camino que debes tomar para llegar a tu objetivo. Esto significa comenzar por definir su objetivo con precisión.
Hay varias formas de entrenar tu cerebro para visualizar eventos como deseas que sucedan, que incluyen: PNL. Aprende a visualizar tu día, una reunión importante o incluso un proyecto… ¡de forma positiva! Un pequeño extra: también te ayudará a deshacerte de ciertos miedos.
12/ El sentido de lo colectivo
Solos vamos más rápido, juntos llegamos más lejos. ¡Haz tuya la sabiduría de este proverbio! Tómate el tiempo para escuchar a tu equipo y avanzar juntos. Fórmate en las herramientas y técnicas que promueven cohesión del equipo.
13/ Toma de decisiones
Confiar en ti mismo. Aprenda a identificar sus prioridades más rápidamente.
Define todas tus tareas en un diario semanal. Intente asignarles un nivel de urgencia: ¿hay una fecha límite? Además de un criterio de importancia: ¿qué significado tiene esto para ti? ¿Qué necesidad alimenta esto?
A partir de estos indicadores, pregúntate qué tarea tendrá mayor impacto en tu organización diaria (tanto negativa como positiva). Una vez que sus prioridades estén claramente identificadas, actúe en consecuencia.
¿Algún consejo para cultivar tus habilidades sociales?
Elija una o dos habilidades sociales con las que tenga más dificultades. Ponte a prueba en una situación que te permitirá mejorarlos.
¿No te sientes cómodo con la comunicación oral? Aprovecha un evento importante como es el cierre semestral de resultados de tu equipo para hablar. O solicite presentar el próximo seminario de la empresa.
¿Estás nervioso por gestionar las emociones? Sugiera charlar tomando un café en un colega con el que el entendimiento no es bueno.
Avanza paso a paso: un poco cada día, un paso tras otro… ¡Y sobre todo, hazlo por ti!
