En un ecosistema cada vez más fluido e inestable, las habilidades interpersonales pueden ayudarle a mejorar su adaptabilidad y su capacidad de recuperación. La coach certificada Charlotte Michelin elabora la lista 2021 de habilidades interpersonales para directivos.
Las empresas y los reclutadores ya no sólo buscan conocimientos técnicos. Además de tu formación y experiencia profesional, cada vez se interesan más por tus habilidades interpersonales. Pero, ¿qué son exactamente las soft skills?
Las competencias interpersonales son aptitudes personales y cualidades humanas que suelen agruparse bajo el término "habilidades interpersonales". También suelen denominarse "conocimientos conductuales" o "habilidades conductuales".
En general, le gusta trabajar con personas flexibles, que saben escuchar y agradables. Personas dispuestas a sumergirse en su papel y sus obligaciones para dar lo mejor de sí mismas y progresar. No es ningún secreto que sus colegas suelen tener las mismas expectativas de usted.
Tus habilidades interpersonales marcarán la diferencia, tanto si tienes éxito en una entrevista como en tu vida profesional. Tiene todas las de ganar si las cultiva a diario. También puedes reforzarlas con formación.
Principales habilidades blandas en 2021
Directivos, he aquí las competencias interpersonales que mejorarán su imagen profesional y darán un impulso a su carrera:
1/ Resolución de problemas
En un contexto de cambios rápidos y competitividad extrema, es absolutamente necesario estar orientado a las soluciones. En otras palabras, hay que ser capaz de deconstruir un problema y proponer una solución. Y para afrontar una situación difícil o un problema complejo, hay que..:
- Enfocate en lo que quieres;
- pregúntate por qué lo estás haciendo;
- identificar los recursos necesarios para el cambio ;
- Definir un plan de acción preciso con una fecha límite.
2/ Confianza
La confianza es una de las competencias interpersonales más buscadas. Significa tener confianza en uno mismo y en los demás.
Como directivo, demuestre que confía en su equipo haciéndoles partícipes de su estrategia. Se sentirán reconocidos y valorados. Esta actitud le permite co-construir su entorno profesional.
3/ Inteligencia emocional
¿Inteligencia emocional o gestión de las emociones? En este caso, nos referimos a tu capacidad para dar un paso atrás e identificar tus emociones y las de los demás, de modo que no te abrumen a ti ni a tu equipo.
Anticiparse a las situaciones de riesgo para usted o sus empleados le ayudará a superarlas con mayor eficacia.
4/ Empatía
Estrechamente vinculada a la inteligencia emocional, la empatía es el acto de "comprender la realidad de la otra persona". En otras palabras, significa ponerse en su lugar por unos instantes para determinar la mejor opción posible.
Aunque la línea pueda parecer fina, la empatía no es lo mismo que la simpatía. La simpatía sería como ir al rescate de la otra persona y hacer cosas por ella... lo que podría convertirse en un juego psicológico malsano. La empatía, en cambio, consiste en dar a la otra persona las llaves para que pueda progresar de forma independiente.
5/ Comunicación
La buena comunicación no es innata. Al escribir, sea preciso, conciso y claro: sujeto, verbo, complemento. Un dato clave por frase es suficiente. Al transmitir tu mensaje esencial a tu público, ganas en claridad y energía, y tu público gana en comprensión y eficacia.
6/ Gestión del tiempo
¡Ah, el tiempo! ¿Quién echa de menos un día de 24 horas? ¿Corres mucho, haces varias cosas a la vez, te cuesta organizarte? No te digo nada nuevo: no puedes gestionar tu tiempo, ¡pero puedes aprender a gestionarte con el tiempo!
Empieza por identificar las cosas que realmente no son tan útiles y que te hacen perder demasiado tiempo. Qué te parece desconectar por unos momentos de las aplicaciones digitales/colaborativas?
Personalmente, para mantener la concentración sin interrupciones, me gusta utilizar la técnica Pomodoro. Divido mis horas de trabajo en mini sprints de 25 minutos, durante los cuales tengo que trabajar con la mayor eficacia posible en tareas que han sido claramente definidas de antemano. La idea es permanecer concentrado en la misma tarea el menor tiempo posible para lograr la máxima eficacia.
7/ Manejo del estrés
El estrés crónico es destructivo: roba energía, agota el cerebro, dificulta la toma de decisiones y destruye la confianza en uno mismo.
¿Qué puede hacer al respecto? Hablar con alguien de confianza ya es el primer paso para desahogar tu cerebro. También puedes recurrir a cursos de formación como : Gestionar el estrés y Gestión del estrés, formación avanzada.
8/ Creatividad
Todas las profesiones necesitan creatividad. Se trata de establecer conexiones entre cosas, ideas, personas... para generar innovación y nuevas perspectivas.
Para potenciar tu creatividad, te recomiendo que utilices el mapas mentalesTambién conocido como mapa mental. Partiendo de una idea clave, este tipo de herramienta permite definir rápidamente todas sus ramificaciones.
9/ El espíritu empresarial
Sea proactivo, audaz y enérgico. Sé positivo, busca soluciones y comparte. Si quieres que las cosas cambien, sé proactivo. Por ejemplo, puedes empezar por marcarte un mini reto cada semana. Esto estimulará tu espíritu y tus ganas de emprender nuevos proyectos.
10/ Motivación
Se trata de encontrar motivación para uno mismo, pero también de saber transmitirla a los demás. Dale sentido a lo que haces y la sinergia a tu alrededor surgirá de forma natural.
11/ Visualización positiva
La visualización es la capacidad de ver el camino que hay que seguir para alcanzar un objetivo. Esto significa empezar por definir con precisión tu objetivo.
Existen varias formas de entrenar el cerebro para que visualice los acontecimientos tal y como desea que sucedan, entre ellas PNL. Aprenda a visualizar su día, una reunión importante o un proyecto de forma positiva. Un pequeño extra: también te ayudará a deshacerte de ciertos miedos.
12/ El sentido de lo colectivo
Solos vamos más rápido, juntos llegamos más lejos. ¡Haz tuya la sabiduría de este proverbio! Tómate el tiempo de escuchar a tu equipo para poder avanzar juntos. Fórmate en las herramientas y técnicas que favorecen el trabajo en equipo. cohesión del equipo.
13/ Toma de decisiones
Confía en ti mismo. Aprende a identificar tus prioridades más rápidamente.
Define todas tus tareas en una agenda semanal. Intenta asignarles un nivel de urgencia: ¿hay una fecha límite? Y un criterio de importancia: ¿qué significa para ti? ¿Qué necesidad satisface?
Basándose en estos indicadores, pregúntese qué tarea tendrá mayor impacto en su organización diaria (tanto negativa como positivamente). Una vez tengas claras tus prioridades, actúa en consecuencia.
¿Algún consejo para desarrollar sus habilidades interpersonales?
Elige una o dos habilidades blandas en las que tengas más dificultades. Desafíate a ti mismo en una situación que te permita mejorarlas.
¿Le incomoda la comunicación oral? Aprovecha un acto importante, como los resultados semestrales de tu equipo, para tomar la palabra. O postúlate para presentar el próximo seminario de la empresa.
¿Le pone nervioso gestionar sus emociones? Proponga una charla con un café en un colega con el que no te llevas muy bien.
Ve paso a paso: un poco cada día, un paso cada vez... Y, sobre todo, ¡hazlo por ti!
