Dificultades de contratación, nuevas expectativas de los empleados tras la crisis sanitaria… la retención del talento está ganando impulso dentro de las políticas de RRHH. La marca empleadora, a menudo vista como una herramienta para ayudar en la contratación, también es un activo para retener a sus empleados. Actualización con Merih Gauter, consultora y formadora en selección de personal y marca empleadora.
Muchos empleados cuestionan sus prioridades profesionales y sus objetivos de vida. Estos deseos de ir a otra parte, surgidos durante la crisis sanitaria, se expresan a través del fenómeno de la “gran dimisión”, que acentúa aún más la escasez de talento observada en los últimos años en determinados sectores de actividad. Así, los talentos ahora se sienten libres de elegir el entorno laboral que mejor les convenga.
Es por eso que las empresas buscan, hoy más que nunca, mantener sus talentos comprometidos. Pero como hacerlo ?
La marca empleadora es una de las principales claves para aparecer de forma duradera como empleador de elección. Es un proyecto que se construye a largo plazo y requiere recursos internos específicos.
La marca empleadora no se dedica sólo a la contratación
La primera idea que tenemos de la marca empleadora es que sólo se utiliza para la contratación. Por un lado, esto no es del todo incorrecto. Por otro lado, aunque el objetivo principal sea efectivamente atraer candidatos, la marca empleadora también sirve para fidelizar. De hecho, se expresa tanto con personas que acaban de ser contratadas como con personas que están a punto de irse. Se refiere a todas las formas de colaboración, cualquiera que sea la naturaleza jurídica de la relación contractual. Por lo tanto, los pasantes, aprendices, consultores y proveedores de servicios externos forman parte de los objetivos al igual que los empleados de la empresa.
Crea una experiencia de talento y ejecútala desde el inicio hasta el final del contrato.
Por tanto, la marca empleadora debe desplegarse en cada etapa del recorrido de una persona en la empresa. En general, las etapas clásicas de reclutamiento yincorporación para los recién llegados se dominan bien, aunque siempre hay margen de mejora.
¿Pero entonces qué pasa?
Convierte a tus empleados en los mejores embajadores de tu marca empleadora
Los activos 70% están presentes en LinkedIn. En las redes sociales podemos hablar de cualquier cosa. Lo que resulta interesante para las empresas es cuando los empleados describen su vida en el trabajo. Y sobre todo lo bueno: tomar un café con los compañeros, poder llevar a tu mascota a la oficina o incluso la flexibilidad que ofrece el empleador en caso de niños enfermos. Esta es publicidad gratuita para el empleador. La imagen de la empresa, transmitida por los propios empleados, se percibe como más auténtica. Configurar un programa defensa de los empleados » nos permite animarles a expresarse en las redes y premiarles por hacerlo. De este modo, sus empleados se convierten en los mejores embajadores de su marca y de su cultura corporativa.
Finalmente, cuando hay una salida, deberíamos atrevernos a preguntarnos qué podría haber hecho la empresa para retener a la persona. De forma clara y transparente. Este cuestionamiento saludable es, en última instancia, una oportunidad para mejorar.
Marca empleadora: talentos leales… bajo condiciones
La rotación es inevitable. Incluso es saludable renovar equipos y tener sangre nueva. Por otro lado, cuando caemos en el efecto bola de nieve con salidas más frecuentes, se vuelve fundamental saber qué funciona y qué no. En otras palabras, se trata de identificar los motivos de estas múltiples desviaciones para poder tomar, si es necesario, medidas correctoras o preventivas.
Dar voz a los empleados
Tomar la temperatura periódicamente en una empresa es, con diferencia, la mejor forma de resaltar los puntos fuertes y los puntos de mejora. Esto le permite, en particular, saber cómo perciben sus compañeros sus decisiones o cómo la crisis ha afectado o sigue afectando a la organización del trabajo. Los cuestionarios y las encuestas (anónimas o no) son formas de darles voz y obtener comentarios sobre sus acciones. ¡Seguro que tus compañeros tienen mucho que decir!
Involucrarlos en el proceso
Utilizar equipos existentes para definir planes de acción es una buena manera de unir a las tropas. Los programas de embajadores de empleados, tutorías e incluso mentorías permiten involucrar a todos los niveles de la empresa. Estas acciones aumentan el sentimiento de pertenencia y adherencia a los valores de la empresa. La idea es que todos busquen acciones concretas para mejorar el entorno de vida profesional.
Retener el talento a través de la marca de su empleador es un enfoque a largo plazo que debe reajustarse durante las actualizaciones periódicas del progreso. Este enfoque puede ser gestionado, en particular, dentro de la empresa por un responsable de “marca empleadora” en el marco de proyectos de marketing de recursos humanos. Cada negocio es único. Por este motivo, sus acciones en materia de marca empleadora también lo serán, y esto es un activo importante. De hecho, al demostrar su singularidad sin dejar de ser auténtico, su marca de empleador le permitirá diferenciarse de sus competidores para atraer y retener a los mejores perfiles.
