La comunicación Las habilidades interpersonales son el conjunto de aptitudes que nos permitencomunicarse eficazmente con los demásadaptándose al contexto, a las personas implicadas y a los objetivos. Incluyeescucha activa, l'expresión clara, allá reformulación, allá comunicación no verbal, l'empatía y a veces elasertividad.
Es algo más que "saber hablar": es una habilidad relacional esencial en cualquier interacción profesional o personal, ya sea formal o informal.
¿Por qué desarrollar esta competencia interpersonal?
Una buena comunicación interpersonal permite :
- Fortalecimiento claridad, confianza y cooperación
- Prevenir o desactivar malentendidos y conflictos
- Adaptarse a distintos públicos (clientes, colegas, directivos, etc.)
- Mejor convencer, negociar o dirigir
- Ganando en impacto relacional y credibilidad
Ejemplos
- Presentar un proyecto con claridad a un equipo.
- Adapte su discurso a la audiencia (colegas, clientes, socios).
La forma en que nos comunicamos con los demás y con nosotros mismos determina la calidad de nuestras vidas.
Tony Robbins
¿Cómo podemos desarrollarla?
- Reformular para confirmar la comprensión
- Observe su lenguaje no verbal y el de los demás
- Pida regularmente su opinión sobre la forma en que se comunica
- Participa en papel en formación
🔁 Competencias asociadas
- Escucha activa
- Asertividad
- Inteligencia emocional
- Gestión de conflictos
Autoevaluación
✅ Puedo adaptar mi discurso a la persona con la que hablo.
✅ Doy tiempo a los demás para que expresen sus ideas.
✅ Compruebo que se entienden mis mensajes.
✅ Mantengo la calma incluso cuando no estoy de acuerdo.
✅ Reconozco mis errores de comunicación.
Si marca menos de 3 casillas: ¡área de mejora!
Formación
Desarrollar una comunicación interpersonal auténtica y constructiva
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Para recordar
La comunicación interpersonal es más que un intercambio de información: es un acto de relación. Ser claro, escuchar y estar atento a las señales verbales y no verbales marca la diferencia en un contexto profesional.