Un asistente de voz es un programa informático de inteligencia artificial que combina la procesamiento del lenguaje natural (PLN), allá reconocimiento de vozy el síntesis de voz para interactuar con los usuarios mediante comandos de voz.
Estos sistemas, como Siri, Alexa o Google Assistant, realizan diversas tareas (búsquedas, gestión de dispositivos conectados, recomendaciones personalizadas) adaptándose a los hábitos de los usuarios gracias a laaprendizaje automático.
📊 Cifras clave
🌍 En todo el mundo
- Mercado en crecimiento El mercado de los asistentes de voz se estimó en 33.470 millones de dólares en 2024con una proyección de 104.370 millones de dólares en 2032 .
- Número de usuarios En 2024, 8.400 millones de asistentes de voz estaban activos, frente a los 4.400 millones de 2022 (Astute Analytica, 2024)
- Sectores dominantes :
- Entretenimiento (58 % de ventas en 2024) a través de altavoces inteligentes y servicios de streaming (Business Research Insights).
- Empresa (42 ventas %) para la automatización de clientes y la gestión de flujos de trabajo.
- Tecnología manos libres 74 % de los propietarios de altavoces inteligentes los utilizan a diario (Astute Analytica, 2024).
En Francia
- Adopción generalizada : 70 % de internautas franceses utilizar comandos de voz (búsquedas, gestión del hogar conectado).
- Satisfacción : 85 % de usuarios dicen estar satisfechos con su experiencia con estas tecnologías.
- Uso diario : 89 % de propietarios de asistentes de voz los utilizan a diario para tareas como establecer recordatorios o escuchar música.
- Mercado regional Europa, incluida Francia, representa 22 % del mercado mundialimpulsado por la domótica y la industria del automóvil (Astute Analytica, 2024).
- Outlook Las empresas francesas integran cada vez más la IA vocal en la atención al cliente (70 % de las empresas B2B).
