[Entrevista]
Realizar un proceso de compras solidarias es un proyecto unificador, tanto en el sector privado como en el sector público. Los beneficios son múltiples: control de costes y riesgos (sociales, medioambientales, económicos), ventaja competitiva, mejora de imagen ante socios y clientes, innovación y creación de valor. Pero, concretamente, ¿por dónde deberíamos empezar? Una actualización con Yann Le Coz, especialista en compras responsables.
Las compras representan en promedio 50 % del volumen de negocios de una empresa. Constituyen, por tanto, un eje importante para mejorar su Desempeño económico. Realizar compras solidarias también te permite consolidar la política de RSC (responsabilidad social corporativa). Por parte de los actores públicos, es una palanca que les permite asumir su responsabilidad ambiental, social y económica. ¿Cómo implementar una estrategia de compras solidarias? Para Yann Le Coz, los compradores públicos y privados deben integrar una lógica de costos generales en su proceso de compra. Resumen en siete preguntas.
¿Qué son las compras solidarias?
Compra responsable, compra solidaria, compra inclusiva… En el ámbito de las compras existe una amplia variedad semántica. Sobre todo porque el sector privado y el sector público a veces utilizan palabras diferentes para referirse a lo mismo.
La compra responsable es la variación de Política de RSC de la empresa en el sector de compras. La RSE constituye una variación de los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) definidos por la ONU.
La compra responsable tiene en cuenta aspectos medioambientales, sociales y sociales. Las compras solidarias, a veces llamadas compras inclusivas, entran en esta categoría. Se realizan dentro del sector de la discapacidad. Es decir, con estructuras que emplean principalmente a personas con discapacidad: establecimientos y servicios de asistencia al trabajo (ESAT) y empresas adaptadas (EA). O incluso con los trabajadores autónomos discapacitados (TIH).
¿Cuestan más las compras solidarias?
Pensar que las compras solidarias cuestan más es una idea preconcebida que cuesta morir. En las ESAT y EA, la ayuda laboral pagada por el Estado compensa los costes de producción adicionales relacionados con la formación y el apoyo a los trabajadores discapacitados. Estas estructuras deben ser competitivas y vender bienes o servicios a precios de mercado. Un precio superior al precio de mercado debe estar justificado por una propuesta de valor, es decir, una prestación de servicio adicional.
¿Por qué comprar solidaridad? ¿Son los mismos problemas en el sector privado y en el sector público?
Cualquier empleador con al menos 20 empleados o 20 agentes, ya sea privado o público, debe emplear al menos a 6 personas % con discapacidad. Si no respeta esto obligación laboral (OETH), deberá pagar una contribución anual. Comprar productos o servicios de una ESAT, una EA o un TIH te permite reducir el importe de esta aportación.
Por lo tanto, dentro de la función de recursos humanos, la “misión de discapacidad” se acerca cada vez más al departamento de compras para impulsar este tipo de pedidos. Las compras solidarias suponen así un dimensión estratégica respecto a la OETH, particularmente en estructuras que luchan por reclutar personas discapacitadas.
Además, iniciar un proceso de compra solidaria permite a las empresas cumplir con sus compromisos de RSC. Este tipo de política también es una activo con bancos, hoy sensible a la sostenibilidad de la empresa. Esto también lo hace atractivo para atraer talento así como para responder a expectativas de clientes y proveedores.
Hoy en día, las grandes empresas prefieren socios comprometidos con la RSE. Buscan reducir el riesgo reputacional.
¿Cómo implementar un enfoque de compras solidarias?
La estructuración es esencial para sostener el enfoque en el tiempo. Identifico tres pasos fundamentales.
1 – Comprométete firmando la Carta “Relaciones con Proveedores y Compras Responsables” (RFAR)
La Carta RFAR incluye 10 compromisos. Algunas están directamente vinculadas con los objetivos de RSC y las compras solidarias. Por ejemplo: “evaluar todos los costos e impactos del ciclo de vida”; “integrar cuestiones de responsabilidad ambiental y social”; “asegurar la responsabilidad territorial de su organización”.
2 – Definir e implementar un plan de acción
Este plan de acción tiene como objetivo responder concretamente a los 10 compromisos de la Carta RFAR, en particular a través de acciones para desarrollar las compras del sector de la discapacidad. También necesita un panel e indicadores de desempeño. Por ejemplo: monto de las compras realizadas al sector de discapacidad (EA, ESAT, TIH); número de puestos de trabajo creados y/o mantenidos para personas con discapacidad o número de facturas pagadas con retraso, tiempo medio de pago de las facturas, etc.
3- Obtener reconocimiento de las acciones realizadas… ¡y comunicar!
Cuando se alcanza el nivel de desempeño objetivo, la estructura puede buscar reconocimiento. En este caso, el sello y/o certificación “relación con proveedores y compras responsables” ISO 20400.
¿Cuáles son los escollos que hay que evitar?
Es importante involucrar al resto de profesiones de la empresa en el proceso. Si la función de RRHH ya es consciente de ello, otras profesiones (DSI, comunicación, producción, etc.) pueden hacerlo. resistir cambiar. Quizás debido a malas experiencias anteriores...
Para eliminar los obstáculos, el comprador debe primero identificar qué compras solidarias le pueden aportar. Entonces, puede ser prudente proceder por etapas con fases de “prueba”. También puede intentar la cocontratación: en lugar de cambiar de proveedor, se le pide que confíe parte del servicio a una ESAT, una EA o una TIH.
¿Cuáles son las habilidades clave que se deben dominar como parte de este enfoque?
El comprador debe tener tanto habilidades técnicas (hard skills) como relacionales (soft skills).
Del lado de las habilidades duras
1/ Conozca las leyes vigentes
Garantizar el seguimiento regulatorio es esencial porque los cambios son numerosos y rápidos. Desde 2017: ley “Sapin 2”, ley sobre el deber de vigilancia, RGPD, nuevo código de contratación pública que confirma la posibilidad de elegir al mejor postor en lugar del más bajo. O incluso la llamada ley de “minerales de conflicto” o 3TG en 2021.
El comprador también debe poder definir su estrategia de compra: posibilidad de reservar mercados para el sector de la discapacidad o de reparto, es decir, como parte de un mercado global, confiando mucho en el sector de la discapacidad.
Puede resultar útil recurrir a un facilitador (empresa consultora). Por ejemplo: en el caso de una licitación. Así, antes de reservar un contrato para el mantenimiento de espacios verdes para el sector de la discapacidad, se le puede encomendar la tarea de verificar que existe un número suficiente de actores económicos en el territorio para una licitación competitiva. Esto es para evitar que el mercado se cancele porque no tuvo éxito por debajo de tres ofertas recibidas.
2/ Sepa qué palancas de RSE activar
Para desarrollar su estrategia de compras, el comprador debe conocer el contexto regulatorio en materia de RSC, así como las cuestiones y compromisos en materia de RSC de su organización. PNAD, SPASER para el comprador público o política de RSE, firma de cartas o manifiestos para compradores del sector privado, por ejemplo.
Ya sea que trabaje en el sector público o privado, también debe conocer las palancas disponibles para comprar de manera responsable. Sobre todo, debe saber evaluar el TCO o coste global de adquisición. Además del precio de adquisición, el TCO incluye el coste de uso y el coste de final de vida. Por ejemplo: a la hora de adquirir impresoras, debes considerar no sólo el precio de compra, sino también el de los consumibles (cartuchos, tóner) o incluso el coste por impresión. Las impresoras se comprarán en el circuito tradicional mientras que una ESAT o una EA proporcionarán cartuchos reciclados.
3/ Conocer los ecosistemas de proveedores
Conocer bien a tus propios proveedores no es suficiente. El comprador debe tener una visión de todo el sector. Estar atento a las innovaciones y dialogar periódicamente con los EA, ESAT y TIH puede permitir a la organización identificar un proveedor de servicios capaz de satisfacer la necesidad específica no cubierta por las empresas del sector comercial ordinario.
Del lado de las habilidades blandas
1/ Saber comunicarse tanto interna como externamente
2/ Saber convencer
3/ Capacidad de escuchar y empatizar
¿Cuáles son los principales aportes de la formación?
Los participantes llegan al entrenamiento con varias expectativas.
En primer lugar, se aculturan para identificar nuevas buenas prácticas en compras responsables.
Luego buscan un rumbo. Descubren por qué tuvieron dificultades para fijar una meta. La compra solidaria, al igual que la compra responsable, forma parte de un proceso de progreso diseñado a lo largo de varios años. La madurez se alcanza alrededor del cuarto o incluso quinto año.
Para concluir, recomiendo a los compradores no quedarse atrás en la compra responsable y que las estructuras consideren la RSE en su modelo de negocio. Porque los clientes y empleados se preocupan cada vez más. Y también es un elemento diferenciador en un contexto de mayor competencia.
