[Entrevista]
Aplicar un enfoque de compras solidario es un proyecto unificador tanto en el sector privado como en el público. Los beneficios son muchos: control de costes y riesgos (sociales, medioambientales, económicos), ventaja competitiva, mejora de la imagen ante socios y clientes, innovación y creación de valor. Pero, en la práctica, ¿por dónde empezar? Yann Le Coz, especialista en compras responsables, nos lo explica.
Por término medio, las compras representan el 50 % de la facturación de una empresa. Por tanto, es un área importante para mejorar su rentabilidad. resultados económicos. Hacer compras solidarias también ayuda a consolidar la política de RSC (responsabilidad social de las empresas). Para las autoridades públicas, es una palanca que les permite asumir sus responsabilidades medioambientales, sociales y económicas. ¿Cómo poner en marcha una estrategia de compra solidaria? En opinión de Yann Le Coz, los compradores de los sectores privado y público deben integrar un enfoque "solidario" en sus estrategias de compra. lógica de coste global en su proceso de compra. He aquí un resumen en siete preguntas.
¿Qué son las compras solidarias?
Compra responsable, compra solidaria, compra integradora... En el ámbito de las compras existe una gran variedad semántica. Entre otras cosas, porque el sector privado y el público utilizan a veces palabras diferentes para describir lo mismo.
La compra responsable es el resultado de la la política de RSE de la empresa en materia de compras. La RSE es una expresión de los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) definidos por la ONU.
Las compras responsables tienen en cuenta aspectos medioambientales, sociales y societales. Las compras solidarias, a veces llamadas compras inclusivas, entran en esta categoría. Se realizan al sector de la discapacidad. Es decir, se hacen a organizaciones que emplean principalmente a personas discapacitadas, como los ESAT (establecimientos y servicios de asistencia a través del trabajo) y las EA (empresas adaptadas). O a trabajadores autónomos discapacitados (TIH).
¿Cuestan más las compras solidarias?
Es un error común creer que las compras solidarias son más caras. En las ESAT y las EA, una subvención pagada por el Estado compensa los costes de producción adicionales asociados a la formación y el apoyo de los trabajadores discapacitados. Estas estructuras deben ser competitivas y vender bienes o servicios a precios de mercado. Un precio superior al de mercado debe estar justificado por una propuesta de valor, es decir, un servicio adicional.
¿Por qué comprar solidaridad? ¿Los problemas son los mismos en el sector privado que en el público?
Cualquier empresario con al menos 20 empleados o 20 agentes, ya sean privadas o públicasdebe emplear al menos a 6 % de personas discapacitadas. Si no cumple este obligación de empleo (OETH), debe pagar una contribución anual. La compra de productos o servicios a una ESAT, EA o TIH reduce el importe de esta contribución.
Por ello, dentro de la función de RRHH, la "misión discapacidad" se dirige cada vez más al departamento de compras para impulsar este tipo de pedidos. De este modo, las compras socialmente responsables dimensión estratégica con respecto al OETHEsto es especialmente cierto para las organizaciones que luchan por contratar a personas discapacitadas.
Además, adoptar un enfoque de compras solidarias permite a las empresas cumplir sus compromisos en materia de RSE. Este tipo de política es también una ventaja con los bancosTambién nos ayuda a ser atractivos para nuevos clientes. También nos hace atractivos para atraer talento así como para responder a expectativas de clientes y proveedores.
Hoy en día, las grandes empresas prefieren socios comprometidos con la RSE. Buscan reducir su riesgo reputacional.
¿Cómo se establece un planteamiento de compras solidarias?
La estructura es esencial para garantizar que el enfoque sea sostenible en el tiempo. He identificado tres etapas fundamentales.
1 - Comprometerse firmando la Carta de Compras y Relaciones con los Proveedores Responsables (RFAR)
La Carta RFAR incluye 10 compromisos. Algunos de ellos están directamente relacionados con objetivos de RSE y compras socialmente responsables. Por ejemplo: "evaluar todos los costes e impactos del ciclo de vida"; "integrar las cuestiones medioambientales y de responsabilidad social"; "garantizar la responsabilidad territorial de su organización".
2 - Definir y aplicar un plan de acción
Este plan de acción pretende dar una respuesta concreta a los 10 compromisos de la Carta RFAR, en particular a través de acciones para desarrollar las compras del sector de la discapacidad. También requiere un cuadro de mando y unos indicadores de resultados. Por ejemplo: el importe de las compras realizadas al sector de la discapacidad (EA, ESAT, TIH); el número de empleos creados y/o mantenidos para personas con discapacidad; el número de facturas pagadas con retraso, el plazo medio de liquidación de las facturas, etc.
3- Obtén reconocimiento por tus acciones... ¡y comunica!
Una vez alcanzado el nivel de rendimiento deseado, la organización puede solicitar su reconocimiento. En este caso, la etiqueta y/o la certificación de "relaciones con los proveedores y compras responsables". ISO 20400.
¿Cuáles son los escollos que hay que evitar?
Es importante implicar a los demás departamentos de la empresa. Aunque la función de RR.HH. ya suele ser consciente del problema, otras funciones (TI, comunicaciones, producción, etc.) también pueden participar. soportar cambiar. Quizás por malas experiencias anteriores...
Para eliminar cualquier obstáculo, los compradores deben identificar primero los beneficios potenciales de la compra solidaria. A continuación, puede ser una buena idea proceder por etapas, con fases de "prueba". También pueden probar la co-contratación: en lugar de cambiar de proveedor, se les pide que confíen parte del servicio a una ESAT, EA o TIH.
¿Cuáles son las competencias clave que debe dominar en este proceso?
Los compradores deben tener tanto competencias técnicas (hard skills) como interpersonales (soft skills).
Habilidades duras
1/ Conocer la legislación vigente
Estar atento a la normativa es esencial, ya que hay muchos cambios rápidos. Desde 2017: la Ley "Sapin 2", la Ley del Deber de Vigilancia, el RGPD, el nuevo Código de Contratación Pública, que confirma la posibilidad de elegir al mejor licitador y no al más bajo. O la llamada ley de "minerales de conflicto" o 3TG en 2021.
Los compradores también deben poder definir su estrategia de compras: la posibilidad de reservar contratos para el sector de la discapacidad o de asignar un lote al sector de la discapacidad como parte de un contrato global.
Puede ser útil recurrir a un facilitador (empresa de consultoría). Por ejemplo, en el caso de una licitación. Por ejemplo, antes de reservar un contrato de mantenimiento de espacios verdes para el sector de discapacitados, se puede pedir al facilitador que compruebe que hay suficientes agentes económicos en la zona para sacar el contrato a concurso. Así evitarás que el contrato se cancele por infructuoso si se reciben menos de tres ofertas.
2/ Saber qué palancas de la RSE activar
Para desarrollar su estrategia de compras, los compradores deben conocer el contexto normativo de la RSE, así como los temas y compromisos de RSE de su organización. Por ejemplo, los compradores del sector público deben conocer el PNAD, el SPASER o la política de RSE, y los del sector privado deben firmar cartas o manifiestos.
Tanto si trabajan en el sector privado como en el público, también deben conocer los resortes de que disponen para realizar compras responsables. Sobre todo, deben saber cómo evaluar el CTP o coste total de propiedad. Además del precio de compra, el TCO incluye el coste de uso y el coste al final de la vida útil. Por ejemplo, al comprar impresoras, hay que tener en cuenta no sólo el precio de compra, sino también el coste de los consumibles (cartuchos, tóneres) y el coste por impresión. Las impresoras se comprarán de la forma tradicional, mientras que un ESAT o EA suministrará cartuchos reciclados.
3/ Comprender los ecosistemas de proveedores
No basta con conocer a los propios proveedores. Los compradores necesitan tener una visión de conjunto de toda la cadena de suministro. Mantenerse al día de las innovaciones y entablar un diálogo periódico con EA, ESAT y TIH puede permitir a la organización identificar un proveedor de servicios capaz de satisfacer una necesidad específica no cubierta por las empresas ordinarias del sector comercial.
Habilidades sociales
1/ Comunicación interna y externa
2/ Saber convencer
3/ Capacidad de escucha y empatía
¿Cuáles son las principales ventajas de los cursos de formación?
Los participantes llegan al entrenamiento con varias expectativas.
En primer lugar, vienen a aprender a identificar nuevas buenas prácticas de compra responsable.
Luego buscan una dirección. Averiguan por qué les costó fijar un objetivo. La compra solidaria, al igual que la compra responsable, forma parte de un enfoque plurianual del progreso. La madurez se alcanza hacia el cuarto o quinto año.
Para concluir, recomiendo a los compradores no quedarse atrás en la compra responsable y estructuras a considerar la RSE en su modelo de negocio. Porque los clientes y los empleados están cada vez más preocupados por ella. Y también es un factor diferenciador en un entorno cada vez más competitivo.
