[Entrevista]
Una política de compra responsable a largo plazo tiene ventajas innegables. Pero también es un proceso a largo plazo. ¿Cuáles son los obstáculos más comunes? ¿Y cómo superarlos? Yann Le Coz, especialista en compras responsables, responde a las preguntas de ORSYS.
Un compromiso sostenible de compra responsable: ¿qué gana la empresa?
Hoy en día, los bancos prestan especial atención a la sostenibilidad de sus clientes corporativos. Exigen pruebas de su Estrategia de RSE (responsabilidad social de las empresas). Entre ellas figuran la calificación EcoVadis, la etiqueta LUCIE o B-Corp para la RSE, y la etiqueta RFAR (relaciones y compras responsables con los proveedores) para un enfoque sostenible de las compras responsables.
Poseer la etiqueta RFAR es prueba de un compromiso real con las compras responsables y la RSE. Realmente distingue a la empresa, especialmente cuando se trata de responder a licitaciones.
También puede formar parte de una estrategia más amplia. De hecho, la obtención de la etiqueta RFAR también permite anticipar el aumento de los umbrales de exigencia en el Calificación EcoVadis. En otras palabras, puede permitir a las empresas conservar su calificación de bronce, plata, oro o platino. EcoVadis evalúa a más de 100.000 empresas en todo el mundo. También se ha convertido en un estándar en las licitaciones.
¿Por dónde empezar?
Todo empieza con la firma de la Carta de "Relaciones con los proveedores y compra responsable". Se trata del primer paso vinculante en la aplicación de un enfoque de compras responsables.
Hoy, unas 2.400 empresas han firmado la carta. Sin embargo, sólo unas 90 empresas han obtenido la famosa etiqueta RFAR. Entre ellas hay grandes grupos, PYME y organismos públicos.
Al firmar la carta RFAR, la empresa asume 10 compromisos sino que también nombra a un mediador interno y a un corresponsal para las PYME, define un plan de acción para avanzar en la compra responsable, cartografía los riesgos de compra, respeta los plazos legales de pago a proveedores, etc.
Esto entra dentro del 1er compromiso establecido en la carta: "Garantizar una relación financiera responsable con los proveedores". Y con razón. Según el Mediador de las Empresas (Médiateur des Entreprises), la principal causa de insolvencia de las PYME en Francia es la falta de liquidez debida a la morosidad de sus clientes. Por tanto, corresponde a los compradores responsables prestar especial atención a las condiciones de pago de sus proveedores.
¿Cómo se ven las empresas en una relación financiera responsable con sus proveedores?
En la práctica, la empresa necesita medir los plazos medios de pago de las distintas categorías de compras. Por ejemplo, 30 días netos para el transporte o el personal temporal y 60 días netos para los suministros. Si se superan los plazos de pago, un análisis de las causas permitirá poner en marcha un plan de acción para garantizar el respeto de los plazos de pago a lo largo del tiempo.
Por ejemplo el caso de dos grandes empresas. Uno en el sector bancario y de seguros. El otro en el sector energético.
Los dos directores de compras parten de la misma observación. "Necesito a todos mis proveedores, especialmente a los más pequeños. Pero estos proveedores se encuentran en una situación frágil (post-Covid). En particular, las empresas muy pequeñas corren mayor riesgo de impago en caso de deudas incobrables.
Continúan diciendo. "Como comprador responsable, tengo el deber de apoyar este tejido económico pagando puntualmente a mis proveedores. O, en estos tiempos de crisis, incluso pagando por adelantado.
Por un lado, está el concepto de "cliente preferente del proveedor". En tiempos de escasez, el mandante procura que sus proveedores agradecidos le atiendan mejor que sus competidores peor pagados.
Por otra parte, también es pragmático. Cuando hay una red que mantener (ferrocarril, electricidad, agua, etc.), una empresa debe garantizar que siempre haya agentes económicos locales que presten servicios en cada zona. También debe haber suficientes agentes para permitir una licitación competitiva (véase el Código de Contratación Pública).
¿Cuáles son las principales dificultades para adoptar un enfoque de compra responsable?
En primer lugar, las empresas deben darse cuenta de que embarcarse en este enfoque de compra responsable requiere un compromiso real por parte de sus proveedores. gobernanza. Y sobre todo un compromiso a largo plazo.
A menudo no saben por dónde empezar. Y se preguntan: "¿Qué vamos a poner en esta política de compras? El reto será adaptarla a la visión y la gobernanza de la empresa (estrategia de RSE).
Las empresas también pueden encontrar obstáculos. En particular, tendrán que garantizar que la visión estratégica se traslada al terreno. Lo que significa una buena comunicación. Sea cual sea el tamaño de la empresa.
"Ganar la etiqueta es una empresa ambiciosa. El apoyo de una empresa especializada ayuda a identificar los obstáculos y aportar soluciones. Comienza con un diagnóstico de las prácticas de compra actuales de la empresa en relación con los requisitos de la etiqueta. El primer paso es identificar las lagunas, luego definir un plan de acción para progresar y, por último, alcanzar la madurez. En otras palabras, cumplir las normas de la etiqueta.
Algunas empresas encontrarán dificultades más específicas. Por ejemplo, algunas para una PYMEEn muchos casos, esto implicará mejorar la estructura de la función de compras. Este fue el caso de una de las PYME con las que trabajé.
Concretamente, ¿cuáles son los obstáculos a los que se enfrenta esta PYME? ¿Cuáles son las posibles soluciones?
El objetivo de esta PYME es obtener la etiqueta RFAR, porque la compra responsable está en el corazón de su ADN. Pero, ¿esta visión de la empresa, o más concretamente de su director, está bien alineada con la de las distintas líneas de negocio? Ese es el primer punto que hay que comprobar.
Además, el enfoque de la RSE es responsabilidad del departamento de calidad, ya que no existe un departamento específico. Del mismo modo, la empresa no dispone de un departamento de compras específicamente identificado. La función de compras se basa en las líneas de negocio: jefes de proyecto, producción, etc. Por lo tanto, es necesario estructurar la función de compras de la empresa. ¿La decisión? Contratar a un director de compras para impulsar el enfoque y garantizar su rendimiento a lo largo del tiempo.
Una vez hecho esto, y cuando la comunicación sobre la RSE y las acciones de compra responsable se ha filtrado hasta el terreno (producción, fábrica, etc.), empiezan a surgir otros obstáculos. Por ejemplo, oímos: "No tengo a nadie que lo haga" o "No tengo los conocimientos necesarios". En este caso, la solución está en formación en compras responsables.
¿Cuáles son las principales ventajas de la formación en compras responsables?
Los participantes descubren que el enfoque de compra responsable es ante todo una cuestión de gobierno corporativo. De hecho, este es el primer punto tratado en la formación.
El formador invita a los compradores a hacerse preguntas. ¿Tienen toda la información necesaria y suficiente sobre el la política de RSC de su empresa ? Si la respuesta es negativa, la formación les ayuda a convertirse en una fuerza de propuesta y hacer suyos los retos de la RSE a los que se enfrentan las organizaciones. En otras palabras, tomar conciencia de los compromisos de su empresa y trabajar sobre su propio papel en la aplicación de esta política. Esto incluye transmitir sus preguntas, necesidades y limitaciones al departamento de RSE.
Lo ideal esinvolucrar a todas las partes interesadas durante los cursos de formación sobre compras responsables. Es fácil imaginar al responsable de RSE participando junto a los compradores. Esto permite expresar los retos y objetivos que hay que alcanzar (responder más eficazmente a las licitaciones de los clientes implicando a la función de compras), al tiempo que se estudian conjuntamente posibles líneas de actuación/soluciones.
Además, durante un formación interempresasDe este modo, los compradores pueden debatir entre sí los problemas a los que se enfrentan. Pueden beneficiarse de la retroalimentación entre iguales.
¿Cuánto tiempo y recursos necesita dedicar a este proceso para tener éxito?
Para una PYME de 250 a 300 empleados, puede contar con aproximadamente un año entre la firma de la carta y la obtención de la etiqueta. El gestor interno del proyecto, a menudo el responsable de compras, dedicará a ello un día a la semana.
¿Qué ocurre después de obtener la etiqueta RFAR?
La etiqueta es válido durante 3 años.
Cada año, la empresa recibe la visita de un auditor que examina los progresos realizados en relación con el año anterior. Hay, pues, una auditoría inicial, una de seguimiento y una de renovación. En particular, examinaremos los KPI que la empresa ha definido para medir la consecución de sus objetivos.
Es importante recordar que se trata de un estrategia de progreso. La empresa necesita de 2 a 3 años para alcanzar la madurez.
¿Influye esto en las necesidades de formación?
Exactamente. Con el tiempo, la empresa es capaz de identificar con mayor precisión sus áreas de mejora y determinar las soluciones más adecuadas. necesidades de formación más precisas. Por ejemplo, un director de compras puede querer que sus compradores sean más robustos en términos deecodiseño. Otro querrá que sus equipos avancen en la costo total de propiedad (coste global de un producto o servicio). Otros tendrán que desarrollar sus capacidades para gestionar los riesgos de compra y, más concretamente, el gestionar la subcontratación, donde se concentran muchos riesgos.
¿Y los grandes grupos? ¿Cómo gestionan las dificultades para aplicar su política de compra responsable?
En las grandes organizaciones, las prácticas a nivel central (sede central) y descentralizado (regional) suelen ser dispares. Algunas compras se negocian a nivel nacional para todo el grupo. Pero para otras compras, esto no tiene sentido. Por ejemplo gestión de residuos es una cuestión local.
No obstante, los compradores de la central deben ser capaces de "hablar" con los compradores locales. Esto significa que la política de compras de la empresa debe entenderse claramente y aplicarse a nivel local (planta, etc.). Corresponde al director de compras dar el impulso. Por ejemplo, organizando seminarios que reúnan a toda la función de compras de la empresa. Alternativamente, podemos utilizar "historias de éxito" -sitios que han puesto en práctica con éxito la política de compras de la empresa- como base para la comunicación.
También encontramos este problema y este tipo de solución en las empresas que crecen mediante sucesivas adquisiciones. Además, las empresas que emplean a más de 500 personas deben publicar su declaración de resultados extrafinancieros (DPEF) como complemento de su balance. A menudo, la empresa no implica suficientemente a la función de compras en esta DPEF. Una forma de avanzar sería implicar a los departamentos de compras en la elaboración de esta declaración de resultados. A continuación, se podría formar a los compradores para que construyeran un cuadro de mando con indicadores de resultados en materia de compras responsables.
