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¿Cómo se gestiona la Generación Z?

Publicado el 13 de marzo de 2025
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Las nuevas generaciones: un reto apasionante para los líderes de hoy. Descubra cómo gestionar con éxito la Generación Z utilizando estrategias innovadoras adaptadas a su forma única de trabajar. Una visión general con Julien Haucourt, experto en gestión y comunicación.

Ilustración del artículo de ORSYS "¿Cómo gestionar la Generación Z?"

Generación Z, ¿cómo la define?

La Generación Z está formada por jóvenes nacidos entre finales de la década de 1990 y finales de la década de 2000. Son muy activos y están muy conectados. A menudo se les describe como nativos digitales porque han crecido con las tecnologías digitales como una extensión natural de sí mismos.

Esta generación puede dividirse en dos grupos:

  • Z nacidos antes de 2000
  • Z nacidos después de 2000

Hay tres características principales de la Generación Z:

Esta generación destaca por su enfoque innovador de los retos del mundo moderno.

La Generación Z en el trabajo

Los miembros de la Generación Z tienen unas expectativas muy claras. En primer lugar, conceden gran importancia al equilibrio entre la vida laboral y personal. En segundo lugar, valoran la flexibilidad y la autonomía. Por último, buscan un significado profundo en sus acciones en el trabajo.

Los valores de la Generación Z en el trabajo : 

Por tanto, a los directivos les interesa poner de relieve la visión de la empresa para unir y movilizar a estos jóvenes talentos.

Según un estudio del IESEG School of Management, los jóvenes que acceden al mercado laboral buscan sobre todo autonomía, sentido, la oportunidad de ampliar sus conocimientos y un espacio físico de trabajo.

La Generación Z también encarna una mezcla única de ambición empresarial, compromiso social y conexión tecnológica. Esto ya está influyendo profundamente en la forma de enfocar el liderazgo y la gestión en las organizaciones modernas.

La Generación Z también está aportando un soplo de aire fresco al mundo laboral. Con su dominio natural de las herramientas tecnológicas, dan prioridad a la comunicación instantánea.

La misión del directivo: dar visión y sentido a la Generación Z

Como directivo, es esencial ofrecer a la generación Z una visión clara y un objetivo que les motive. Más que nunca, esta nueva generación busca comprender el impacto de sus acciones y sentirse conectada con los objetivos generales de la empresa.

El PORQUÉ es más importante que el CÓMO.

Por tanto, la visión del gestor debe ser inspirador, motivador y alineado con los valores de la Generación Z. Comunicando esta visión con eficacia, los directivos pueden crear un sentimiento de pertenencia entre sus empleados y animarles a invertir plenamente en su misión. Para ello, tanto ellos como la empresa pueden utilizar su declaración de misión y herramientas como el círculo de oro.

Declaración de objetivos

Es su razón de ser, su visión: puede resumirse en pocas palabras.

Ejemplos:

La declaración de misión puede elaborarse a nivel de empresa, pero también a nivel de departamento, por el equipo y su responsable.

El círculo de oro

Heredado del mundo del marketing y la publicidad, permite responder a estas dos preguntas en cualquier circunstancia:

En otras palabras, ¿por qué hacemos lo que hacemos y cómo lo hacemos?

¿Puede responder a estas dos preguntas en pocas palabras?

Por último, la visión debe plasmarse en acciones concretas a diario. El gestor debe fijar el rumbo con regularidad. En coherencia entre la visión y las acciones también se deriva de su posturasu integridad y su ejemplar. También refuerza su liderazgo y, por tanto, el impacto de su visión. Es más, todas las instrucciones deben empezar por su finalidad. Esto significa responder a la pregunta: "¿Para qué?

Soft management para comprender mejor a la Generación Z

La gestión blanda es un enfoque esencial para comprender y gestionar mejor a la Generación Z dentro de la empresa.

A diferencia de los métodos tradicionales más rígidos, la gestión blanda se centra en :

Por su parte, los miembros de la Generación Z aprecian a los directivos que :

  • demuestreempatía
  • son capaces de flexibilidad
  • mejorar la bienestar en el trabajo

Al adoptar este enfoque suave e integrador, los directivos pueden establecer relaciones de confianza con estos jóvenes empleados en busca de sentido.

Gestión participativa para incluir mejor a la Generación Z

Ofrecer oportunidades de progresión a la Generación Z

Es esencial ofrecer oportunidades para desarrollo profesional y formación continua para que los miembros de la Generación Z puedan progresar y prosperar en sus carreras.

Los empleados que acceden al mercado laboral no están "casados con su empresa". En el mejor de los casos, son leales al equipo y al jefe si reconocen la experiencia de este último. Progresar en la empresa no es un fin en sí mismo. Sin embargo, desean progresar.

Por eso, a un gestor le interesa establecer una gestión por competencias.

Conciliación de la vida laboral y familiar

El equilibrio entre la vida profesional y personal también es un aspecto que hay que cultivar. 

Más que un simple cambio de paradigma con respecto al trabajo, el equilibrio entre la vida laboral y personal ayuda a prevenir el agotamiento y fomenta el bienestar de los empleados.

Pero, ¿cómo hacerlo?

En conclusión, gestionar eficazmente la Generación Z significa, en primer lugar, comprender sus características únicas y, a continuación, adaptar su estrategia en consecuencia. Los directivos pueden crear un entorno de trabajo positivo para sus empleados "Z" y facilitar la cohabitación con otras generaciones utilizando palancas sencillas: comunicación ascendente y transversal, liderazgo participativo y una visión clara. ¿El último consejo? Directivos, ¡adopten un enfoque proactivo y permanezcan abiertos a nuevas ideas y perspectivas!

Nuestro experto

Julien HAUCOURT

Gestión, comunicación

Tras 15 años en comunicación y luego en recursos humanos, ahora [...]

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