El e-mailing es un pilar esencial de cualquier estrategia de comunicación y marketing, pero no se improvisa. Para maximizar el impacto de tus campañas y aumentar su tasa de apertura, aquí tienes seis puntos clave que debes tener en cuenta.
1. Cuidado del objeto
- Claro y conciso breves (50-60 caracteres) y contundentes.
- Personalización Incluir el nombre de pila del destinatario puede mejorar el compromiso.
- Curiosidad y urgencia utilizar fórmulas atractivas ("¡No te pierdas esta oferta!", "¡Última oportunidad!").
- Evite las palabras spam excluir términos como "gratis, "ganar, "oferta excepcionaletc.
2. Optimización del texto del preencabezamiento
- Este texto aparece después del asunto en la bandeja de entrada.
- Utilízalo para reforzar el objeto y fomentar la apertura.
- Ejemplos: "Descubre nuestros consejos para aumentar tu productividad", "Te espera un regalo especial".
3. Elegir el momento adecuado
- Pruebe los días y horas de entrega (generalmente los martes y jueves por la mañana funcionan bien).
- Adáptese a su público objetivo:
B to B: días laborables, horario de oficina.
B a C: las tardes y los fines de semana pueden ser más eficaces.
- Utilice el envío inteligente basado en el comportamiento de los abonados.
4. Segmentar y personalizar el mailing
- Segmentación precisa: adapte el mensaje en función de los intereses, el comportamiento y el historial de compras.
- Segmentación avanzada: ordene sus contactos por edad, ubicación, interacciones previas, etc.
- Nombre y preferencias: añada información personalizada ("Hola Marie, aquí tienes una oferta").
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5. Maximizar la entregabilidad
- Compruebe su lista: elimine las direcciones inactivas o incorrectas.
- Utilice un nombre de remitente identificable: prefiera "Julie de [Nombre de su empresa]" a una dirección genérica.
- Autenticación: implantar protocolos de autenticación (SPF, DKIM, DMARC) para evitar spam o suplantación de identidad.
SPF (Marco de directivas del remitente)
📌 Finalidad: comprobar que el correo electrónico se envía desde un servidor autorizado.
👉 Define una lista de servidores aprobados para enviar correos electrónicos en nombre de un dominio.
DKIM (Correo Identificado por Clave de Dominio)
📌 Finalidad: garantizar la integridad del mensaje añadiendo una firma criptográfica.
👉 DKIM firma el correo electrónico con una clave privada y el destinatario puede verificar esta firma con una clave pública almacenada en DNS.
DMARC (autenticación, notificación y conformidad de mensajes basados en dominios)
📌 Objetivo: definir una política de gestión de los correos electrónicos no conformes con SPF y DKIM.
👉 Permite especificar a los servidores de correo cómo tratar los correos no autenticados.
- Equilibra el texto y las imágenes: demasiadas imágenes o enlaces pueden enviar el correo electrónico al modo spam.
6. Probar y analizar el rendimiento
- Pruebas A/B: pruebe diferentes objetos, remitentes y tiempos de envío.
- Analizar los KPI:
📈 Tasa de apertura (idealmente > 20%)
🖱 Porcentaje de clics (CTR)
Tasa de rotación
- Ajustar en función de los resultados obtenidos.
