Favoriser une intégration harmonieuse au sein d’une équipe, réduire le temps d’adaptation pour maximiser la performance ou encore éviter un départ avant la fin de la période d’essai… Telles sont les nombreuses vertus de l’onboarding, ce processus structuré d’accueil et d’intégration des nouveaux collaborateurs au sein de l’entreprise. Il commence dès l’acceptation de l’offre d’emploi et se poursuit généralement pendant les premiers mois de collaboration, voire jusqu’à la fin de la période d’essai. Mais comment procéder ?
Voici 5 bonnes pratiques pour bien intégrer vos nouvelles recrues :
1 – Préparer l’arrivée du nouveau collaborateur en amont :
- poste de travail
- accès informatiques
- matériel nécessaire
[À noter]
Il peut parfois s’écouler plusieurs semaines, ou même plusieurs mois, avant que le candidat intègre l’entreprise (période de préavis à effectuer dans le précédent poste, par exemple). Le N+1 se doit de prendre régulièrement des nouvelles. Il peut éventuellement le convier aux événements de convivialité (afterworks…). L’idée étant de maintenir sa motivation à rejoindre l’entreprise.
2 – Organiser un accueil personnalisé
- présentation de l’équipe
- petit-déjeuner d’accueil
- déjeuner d’équipe le premier jour
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3 – Accompagner la prise de poste
- désigner un tuteur qui fera la liaison avec les différents services de l’entreprise et sera un relais administratif pour toutes les questions matérielles
- proposer un programme de formation interne : procédures, valeurs et culture d’entreprise, attentes comportementales…
- organiser une période d’immersion dans une usine, un entrepôt ou un service particulier
4 – Effectuer un suivi régulier
Exemple :
- points réguliers avec le N+1 : à la fin de la première journée, puis chaque semaine
- point avec le N+2 à J+30
- entretien de mi-parcours avec le N+1
- entretiens de fin de parcours avec le N+1, le N+2, le service RH
5 – Recueillir du feedback dans une perspective d’amélioration continue
- accueillir toutes les remarques spontanées du nouveau collaborateur, qu’elles soient positives ou négatives
- solliciter un retour d’expérience ou « rapport d’étonnement »
Quoi de mieux qu’un œil neuf pour mettre en lumière des aspects positifs à pérenniser autant que des dysfonctionnements à améliorer ?
